Konami: "Ahora, más que nunca, el software de análisis es muy demandado por los operadores"

En una entrevista exclusiva con Yogonet, Eduardo Aching, vicepresidente de Operaciones Internacionales de Juego de Konami, reflexionó sobre el desempeño de la compañía durante 2021, y los planes para asegurar aún más la presencia en sus mercados activos, incluyendo América Latina.

También habló del sistema de gestión de casinos SYNKROS de Konami y de cómo los datos se están convirtiendo en una parte esencial para gestionar con éxito una empresa de juego.

El ejecutivo explicó las claves detrás del éxito de la serie de gabinetes DIMENSION, además de los nuevos desarrollos dentro del vertical, y ofreció una actualización de algunos de los productos para este año.

¿Cuáles considera que son las principales expectativas y los nuevos retos para 2022, tanto para la industria del juego como para Konami en particular? 

En los últimos meses, hemos observado una mejora constante en todos los países en los que trabajamos. Y analizando la previsión del crecimiento de la demanda, Konami ha hecho la transición a la venta directa en Argentina, Uruguay y Paraguay, con el fin de ser un socio proveedor más competitivo en esos mercados.

Tras años de impulso positivo en estos mercados, nuestro anterior distribuidor (Atlantic Venture) permitió a Konami absorber su personal en la región, y actualmente estamos avanzando con un equipo excepcionalmente fuerte. 

De cara a 2022, Konami está entusiasmada y totalmente equipada para entregar los últimos productos DIMENSION de alto rendimiento a los operadores de toda América Latina.

Desde una amplio mix de juegos Triple Sparkle en DIMENSION 49, hasta el último contenido en DIMENSION 27, estamos deseando apoyar a nuestros clientes de casino con lo último en entretenimiento y tecnología.  

El sistema de gestión de casinos SYNKROS de Konami ha sido fundamental para que Resorts World Las Vegas pueda lanzar una experiencia de juego cashless de última generación. ¿Qué papel juega el CMS dentro del casino, y cómo ha sido la recepción hasta ahora? 

Un sistema de gestión de casinos es la base tecnológica de los complejos, e incluye el seguimiento de los jugadores, las comunicaciones con ellos, las recompensas, la gestión de las slots y de los juegos de mesa, informes, análisis y mucho más. SYNKROS reúne todas estas funciones en un único y sólido ecosistema, y es una de las razones por las que SYNKROS sigue experimentando un crecimiento récord.

SYNKROS además es compatible con una ampolia gama de soluciones cashless. La principal tecnología sin efectivo de Konami se llama Money Klip, se integra perfectamente en SYNKROS y funciona con casi cualquier fabricante de máquinas de juego. Money Klip se introdujo por primera vez en el mercado hace siete años, y está respaldado por un probado rendimiento. Al mismo tiempo, Konami innova continuamente en su tecnología cashless para satisfacer las preferencias de los consumidores, con mejoras como las apuestas sin dinero en efectivo y el soporte de TITO en los juegos de mesa. Además, SYNKROS ofrece un sólido ecosistema de datos, con información en tiempo real que los casinos pueden aprovechar.

¿Espera que la analítica desempeñe un papel cada vez más importante este año? ¿Buscan los operadores activamente estas soluciones, y cómo pueden beneficiarse de ellas?

El mayor cambio en los últimos años ha sido la creciente profundidad y amplitud de la información disponible para los operadores. Esto incluye datos sobre gasto, preferencias o flujo de tráfico, entre otros, que pueden aprovecharse en tiempo real para ofrecer recompensas específicas. 

Los análisis robustos son esenciales para las operaciones de casinos, y para mantener la salud de la empresa. Hoy los operadores buscan herramientas y tecnología que les permitan acceder y comprender mejor su información, con una gran precisión e integraciones ágiles. 

A medida que los sistemas recopilan más datos a través de diversas fuentes en toda la sala, la capacidad de revisar y actuar sobre estos datos se vuelve crítica para mantener una ventaja competitiva. La necesidad de datos no relacionados con el juego, en particular, es cada vez más evidente.

Ahora, más que nunca, el software de análisis es muy demandado por los operadores. Quieren saber lo que ocurre en toda la empresa, y no sólo en las salas de juego.  A medida que se integran otras áreas de generación de ingresos, la tecnología de análisis tiene que evolucionar en consecuencia. SYNKROS hace precisamente eso. 

Konami Gaming recibió el primer premio al mejor producto de tragamonedas en la 20ª edición de los premios GGB Gaming & Technology Awards en octubre. El gabinete DIMENSION 49J fue seleccionado como ejemplo de un paso adelante en tecnología. ¿Cuáles son las claves de este reconocimiento, y del éxito continuado de la actual línea de gabinetes de Konami? 

Un gran diferenciador de DIMENSION es la popularidad de la serie de juegos. Nuestros clientes han visto un alto grado de éxito con los nuevos juegos, como Ocean Spin, All Aboard, Fortune Mint y otros. Estas series se encuentran entre las tragamonedas de mayor rendimiento de la industria este año.

Dado que son tan fuertes, animo a todos nuestros clientes de Konami a que consideren estos juegos y, por favor, hablen con nosotros sobre un plan, si aún no lo han hecho. No se pierda los buenos resultados para su casino.  

Otro gran diferenciador es el rendimiento y la fiabilidad del hardware, que DIMENSION ha demostrado en el campo durante casi dos años. La máquina funciona extraordinariamente bien, y la experiencia del jugador atrae y retiene. Esto es cierto tanto para la DIMENSION 49J como para la DIMENSION 27 y la DIMENSION 49 de pantalla plana, que ha sido el gabinete vertical número 1 de la industria durante cuatro meses consecutivos.

En general, Konami está muy contento con el reconocimiento que ha recibido DIMENSION, y nosotros estamos aún más contentos de poder ofrecer este galardonado entretenimiento a nuestros clientes de casinos de todo el mundo. 

A medida que los casinos terrestres comenzaron a recuperarse de la pandemia del año pasado, ¿cómo ha avanzado la demanda de gabinetes y productos de casino y qué nuevas innovaciones debemos esperar en el futuro? Por otra parte, la empresa presentó otros cuatro gabinetes de tragamonedas de la serie DIMENSION en la G2E el pasado mes de octubre. ¿Cuáles son sus principales características?

Konami ha ampliado DIMENSION a un total de cinco opciones. Todas comparten los componentes básicos probados del original y premiado DIMENSION 49J, incluyendo un diseño elegante, dos botones de giro, dos portavasos, un reposapiés inclinado, un acabado brillante y cargadores para smartphones. 

DIMENSION 27 y DIMENSION 49 son los dos lanzamientos más importantes para los clientes de Konami en América Latina y Europa. DIMENSION 27 es nuestro último gabinete de núcleo de pantalla apilada. Es una inversión sólida, con un alto grado de flexibilidad y muchas opciones de juego, desde clásicos compatibles con SeleXion como China Shores y Quick Strike, hasta juegos completamente nuevos como Mystical Pearl y Patrick O'Potts of Gold.

DIMENSION 49 es uno de los gabinetes con mayor rendimiento del año en la industria, y lo ponemos a disposición de los operadores internacionales con títulos de probada popularidad, como Ocean Spin, All Aboard y la serie Triple Sparkle. Así, nuestros clientes en el extranjero pueden aprovechar estos temas en su planta. 

Lauren Bates, de Konami, fue premiada en septiembre en los Global Gaming Women's Awards por su compromiso con el desarrollo y la promoción de las mujeres en la industria. ¿Qué significa este reconocimiento para la empresa y para las mujeres del sector del juego? ¿Qué lugar concede Konami a la inclusión dentro de sus objetivos corporativos?

Nuestra organización celebra los premios de la industria que ha recibido la vicepresidenta de Ventas, Lauren Bates. El trabajo que realiza con Global Gaming Women ayuda a desarrollar a las actuales y futuras líderes del juego, en los mercados regulados de todo el mundo.

En septiembre, Konami presentó la primera máquina tragamonedas de BattleBots en los estudios Caesars Entertainment. En ese momento, se anunció que el lanzamiento general estaba previsto para este año. ¿Podría ofrecernos una actualización del producto y cómo ha sido la recepción hasta ahora? ¿Qué debemos esperar de la tragamonedas una vez lanzada?

Las máquinas BattleBots de Konami están en desarrollo y su lanzamiento inicial está previsto para 2022. Basada en la popular competencia de lucha de robots y el reality show televisivo, emitido en más de 150 países, las slots BattleBots permiten a los jugadores disfrutar de escenas y máquinas memorables del programa, con la posibilidad de ganar dinero.