Antonio Forjaz: “El papel de Sportingbet va mucho más allá de las apuestas; queremos estar presentes en todas las formas de vivir el deporte”

En un año marcado por la consolidación regulatoria del mercado de apuestas en Brasil, Sportingbet considera que 2025 representó un punto de inflexión para el sector, aunque todavía con desafíos relevantes por delante.

En una entrevista exclusiva con Yogonet, Antonio Forjaz, director para Latinoamérica de Sportingbet, afirma que la regulación finalmente aportó previsibilidad, seguridad y estándares claros de protección al usuario.

No obstante, el ejecutivo señala obstáculos que siguen en la agenda para 2026, como el debate en torno al impuesto retroactivo y, especialmente, el fortalecimiento del combate contra los operadores ilegales, que perjudican a los consumidores y reducen la recaudación fiscal.

Forjaz define 2025 como un año de madurez para la marca, impulsado por transmisiones, alianzas de gran alcance e iniciativas de contenido que refuerzan su posicionamiento como plataforma de entretenimiento deportivo. A continuación, la entrevista completa:

El mercado brasileño registró importantes avances regulatorios en 2025. ¿Cómo evalúa Sportingbet el actual escenario regulatorio del país y qué aspectos aún deben evolucionar en 2026?

La regulación trajo exactamente lo que el mercado necesitaba desde hace mucho tiempo: previsibilidad y seguridad. Hoy, el usuario cuenta con una experiencia mucho más transparente, con herramientas estandarizadas como límites de depósito, pausas y autoexclusión, además de procesos rigurosos de verificación de identidad. Esto genera mayor confianza tanto para quien apuesta como para el propio sector, que ahora opera bajo reglas claras y auditables.

A pesar de los avances, todavía existen puntos que deben evolucionar. El debate sobre el impuesto retroactivo, por ejemplo, no nos parece el camino más adecuado, ya que intenta cobrar valores correspondientes a un período anterior a la creación del impuesto sobre el Gross Gaming Revenue (GGR). Esto genera inseguridad y falta de previsibilidad para el sector y para el mercado brasileño en general.

El mayor desafío para 2026 sigue siendo el combate al mercado ilegal. Los operadores no licenciados no cumplen con normas de protección al usuario, no ofrecen herramientas de juego responsable ni respetan protocolos de prevención.

Este escenario perjudica al consumidor y reduce la recaudación, ya que canaliza una parte significativa del volumen de apuestas hacia plataformas que operan fuera de la ley. Fortalecer la fiscalización y orientar al jugador hacia entornos regulados sería el paso más eficaz para consolidar un ecosistema sostenible, seguro y responsable en el país.

“Finalmente, también vemos margen para avanzar en educación y concienciación. No basta con ofrecer herramientas; es necesario garantizar que las personas sepan cómo utilizarlas y comprendan su propósito. El sector debe trabajar junto con el gobierno y entidades externas para ampliar campañas educativas y estandarizar buenas prácticas, siempre con foco en la responsabilidad y la transparencia”.

BigOddCast (imagen: cortesía)

Sportingbet cierra 2025 con activaciones relevantes, como BigOddCast en alianza con SBT y campañas especiales para la Libertadores. ¿Cómo evalúa el desempeño de la marca en Brasil este año y cuál fue el principal destaque de 2025?

Sportingbet cierra 2025 en un momento de madurez, pero con una fuerte ambición de seguir creciendo en 2026. Llegamos al final del año más sólidos que nunca, con un portafolio consistente de alianzas y una base real de confianza con el público. Hoy, nuestro papel va mucho más allá de las apuestas; queremos estar presentes en todas las formas de vivir el deporte, de la pantalla al estadio, del contenido a la conversación, siempre comunicándonos con el aficionado adulto de manera clara y responsable.

Las alianzas con grandes clubes, competiciones y transmisiones, como Palmeiras, Conmebol Libertadores, Brasileirão, Copa do Brasil y la NBA en plataformas como Prime Video, ayudaron a consolidar esta presencia en la vida cotidiana del aficionado al deporte. Combinamos alcance cualificado, afinidad real con distintas comunidades de fans y contextos que elevan la experiencia del juego.

El principal destaque de 2025 es precisamente ese cambio de enfoque: Sportingbet se posiciona cada vez más como una marca de entretenimiento deportivo, madura y confiable, que se emociona con el juego, pero sin renunciar a la responsabilidad y la transparencia en su relación con el aficionado”.

Sportingbet es el patrocinador principal del Palmeiras (Imagen: Cesar Greco/Palmeiras)

Con la expansión de las transmisiones y las alianzas con creadores, influencers y grandes emisoras, ¿cuál es hoy el papel del entretenimiento dentro de la estrategia de apuestas deportivas de Sportingbet?

El consumidor es el centro de nuestra estrategia, por lo tanto, el entretenimiento se convierte en una pieza fundamental. Las transmisiones, los contenidos con creadores y las alianzas con grandes emisoras son el espacio donde ocurre la emoción, y es allí donde conectamos la marca con el corazón de la experiencia deportiva.

Al mismo tiempo, esta presencia nunca está desvinculada de la responsabilidad. Toda nuestra comunicación está dirigida al público adulto, con mensajes de juego responsable, alertas de riesgo e incentivos para el uso de herramientas de control. Hablamos abiertamente sobre las sensaciones de victoria y derrota y reforzamos siempre: si deja de ser diversión, detente.

“El entretenimiento, por lo tanto, no es solo un fin; es el medio a través del cual construimos cercanía, transformamos datos en experiencias relevantes y fortalecemos la confianza del aficionado en un entorno seguro y regulado”.

¿Qué tecnologías, productos o funcionalidades pretende destacar Sportingbet en 2026 para mejorar la experiencia del usuario?

Nuestra prioridad sigue siendo utilizar la tecnología para hacer que la experiencia sea más segura, ágil y personalizada. En el ámbito del juego responsable, continuamos apoyándonos en sistemas propios como ARC, que utiliza inteligencia artificial para identificar patrones de comportamiento de riesgo en tiempo real y activar intervenciones graduales, desde mensajes educativos hasta pausas automáticas y derivación a soporte especializado.

También seguimos invirtiendo en soluciones de IA enfocadas en la experiencia del usuario. Un ejemplo es SportingBot, el primer LLM de apuestas de Brasil, creado para desmitificar las apuestas, explicar cómo funcionan los mercados y ofrecer siempre contenido educativo y de juego responsable.

Desde el punto de vista del producto, nuestro enfoque es seguir mejorando la tecnología en todos los aspectos, así como el uso de datos de comportamiento y segmentación, siempre bajo protocolos estrictos de privacidad y elegibilidad, para que cada aficionado reciba comunicaciones y experiencias con valor real, dentro de límites seguros.

En 2026, el foco seguirá siendo combinar tecnología, compliance y entretenimiento para construir una experiencia cada vez más transparente y previsible.

¿Cuáles son las expectativas de la empresa de cara a la Copa del Mundo 2026?

El Mundial es un momento en el que Brasil se detiene. Sabemos que es mucho más que fútbol; es una celebración nacional en todos los sentidos. Creemos que la Copa del Mundo traerá muchas novedades para nuestros usuarios.

Como siempre, seguiremos intentando formar parte de los momentos que realmente importan para nuestro consumidor. Será un año clave para el sector, pero, sobre todo, para el fútbol brasileño.