SBC Summit Americas analizará el futuro de la protección al jugador con IA y datos conductuales

SBC Summit Americas, evento de la industria del juego que se llevará a cabo del 9 al 11 de junio en Fort Lauderdale, Florida, pondrá al jugador en el centro de la conversación a través de su Simposio sobre protección del Jugador.

El espacio se da en un contexto en el que los operadores en toda América enfrentan una presión cada vez mayor para identificar de forma temprana los daños relacionados con el juego y así construir experiencias más seguras para los usuarios.

El simposio se celebrará el miércoles 10 de junio y reunirá a operadores, reguladores, especialistas en juego responsable y proveedores de tecnología para analizar cómo las tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), una comunicación más clara y marcos de autoexclusión más coordinados pueden ayudar a la industria a avanzar más allá de los enfoques impulsados únicamente por el cumplimiento normativo hacia estrategias de protección al jugador más proactivas.

La agenda forma parte de las seis sesiones temáticas de SBC Summit Americas, que abarcan apuestas deportivas y casino, afiliación, liderazgo, pagos y tecnología, y regulación.

Rasmus Sojmark, CEO y fundador de SBC, comentó: "La protección al jugador funciona mejor cuando está completamente integrada en la experiencia del usuario. Los jugadores necesitan información clara, apoyo oportuno y herramientas fáciles de entender antes de que los problemas escalen”.

“Para los operadores, esto significa considerar el juego responsable en cada etapa del recorrido del usuario, desde el primer mensaje que recibe hasta la forma en que se brinda apoyo cuando aparece un riesgo. Este simposio analizará cómo se ve esto en la práctica y cómo la industria puede construir experiencias de juego más seguras y consistentes en toda América", añadió.

Rasmus Sojmark

Gran parte de la charla se centrará en cómo la tecnología y los datos están transformando las estrategias de protección al jugador en el continente. El panel Interacción más inteligente, juego más seguro: repensando el juego responsable, analizará cómo los operadores pueden utilizar la tecnología para hacer que la protección al jugador sea más proactiva e integrarla de forma natural en la experiencia del usuario.

Allí, los oradores Cristhian Cardenas, director de Compliance de Rushbet; John Parsons, CBO Gaming de Trustly; Paula Murphy, directora comercial de Mindway AI; Christopher Schroder; director de Colorado Division of Gaming; Phil Sherwood, director senior de juego responsable de PrizePicks; y Adam Warrington, vicepresidente de Juego Responsable de Underdog, debatirán cómo la inteligencia artificial, los datos conductuales y una colaboración más sólida entre departamentos pueden ayudar a los operadores a identificar riesgos de manera anticipada y apoyar a los jugadores a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Por su parte, el panel Mensajes más claros, jugadores más seguros: optimizando el juego responsable y la autoexclusión mediante una comunicación coordinada y tecnologías más inteligentes abordará cómo los operadores pueden desarrollar una perspectiva más integrada para la protección al jugador. Los expertos Christopher Hebert, presidente de Louisiana Gaming Control Board; Tom Sage, vicepresidente ejecutivo de Sports Betting Regulators Association; Shane R. Saum, director de US Government Affairs de Dabble; Dr. Jennifer Shatley, directora ejecutiva de Responsible Online Gaming Association; y Michael Soll, presidente de ICRG; debatirán si la industria puede trabajar de forma conjunta para crear un marco unificado de protección al jugador que sea simple y fácil de utilizar para los usuarios en situación de riesgo.

Más allá de la agenda de conferencias, SBC Summit Americas también ofrecerá a los asistentes acceso a empresas que desarrollan herramientas de cumplimiento, identidad, prevención de fraude, pagos y gestión de riesgos para respaldar entornos de juego más seguros. Expositores como Advanced Compliance Tech, GBG, GeoComply y SEON presentarán soluciones relacionadas con la protección al jugador, desde detección de riesgos y verificación de identidad hasta controles de cumplimiento y procesos operativos más seguros.

SBC Summit Americas se celebrará en el Broward County Convention Center de Fort Lauderdale, Florida. La organización invitó a los interesados a conocer todas las opciones de pases a través de este enlace.

Puede registrarse en el evento con el código de promoción YOGOPARTNERVIP a través de este enlace.