Slotegrator: "Estamos entrando en una nueva etapa de madurez, no solo en términos de tecnología"

ICE Barcelona volvió a reunir al sector en torno al producto, el crecimiento y las oportunidades, pero también puso de manifiesto un cambio de tono más amplio. Este año, los debates giraron cada vez más en torno a la resiliencia operativa: cómo se adaptan las plataformas a la regulación, se expanden de manera responsable en los distintos mercados y ofrecen consistencia en un entorno en el que las expectativas siguen aumentando.

En Slotegrator, este momento coincidió con una reevaluación interna que ya estaba en marcha. Tras más de 13 años de crecimiento, la empresa ha estado reelaborando su tecnología, su modelo operativo y el posicionamiento de su marca, lo que indica una transición hacia la expansión, la estabilidad y las asociaciones sostenidas.

En entrevista con Yogonet, Olga Ivanchik, directora de operaciones de Slotegrator, habló sobre los motivos que hay detrás de ese cambio. Abordó la relación entre la alineación de la marca y la confianza, las prioridades cambiantes que dan forma a la toma de decisiones de los operadores y el papel de la velocidad, la analítica y la inteligencia artificial a medida que el sector del iGaming se asienta en una fase definida por la disciplina operativa en lugar de la experimentación.

ICE Barcelona llegó en un momento de gran transformación para Slotegrator, incluyendo una nueva identidad de marca. ¿Qué significó el evento para la empresa en esta etapa de su evolución?

ICE Barcelona marcó un hito importante para Slotegrator. Después de más de 13 años de crecimiento, estamos entrando en una nueva etapa de madurez, no solo en términos de tecnología, sino también en nuestra forma de pensar sobre las asociaciones y la estrategia a largo plazo.

Esta transformación refleja profundos cambios internos: en la arquitectura de nuestra plataforma, en nuestros procesos de negocio y en nuestra cultura corporativa. ICE siempre ha sido un lugar donde la industria hace balance de su situación. Para nosotros, era esencial presentar a Slotegrator como una empresa que ha evolucionado para satisfacer las demandas de un mercado más complejo y competitivo, en el que la velocidad, la escalabilidad y la confianza son igualmente importantes.

Tras 13 años de crecimiento, ¿qué cambios internos dejaron claro que Slotegrator necesitaba una nueva identidad de marca? ¿Qué importancia tiene hoy en día la percepción de la marca cuando se compite no solo en tecnología, sino también en confianza y asociaciones a largo plazo?

Con el tiempo, Slotegrator pasó de ser una startup a convertirse en un proveedor tecnológico global con una estructura y un ecosistema de productos mucho más complejos. Sin embargo, nuestra marca ya no reflejaba plenamente en qué nos habíamos convertido. La brecha entre nuestra realidad interna y nuestra imagen externa se hizo cada vez más visible.

Hoy en día, la percepción de la marca está directamente relacionada con la confianza. Los operadores no solo eligen una plataforma, sino que eligen un socio que apoye su negocio a través de los cambios normativos y la volatilidad del mercado. En este entorno, la credibilidad, la transparencia y la coherencia son tan importantes como el rendimiento tecnológico. Una marca fuerte es sinónimo de estabilidad y compromiso a largo plazo.

ICE Barcelona se considera a menudo un barómetro de la industria mundial del iGaming. ¿Qué señales buscaba personalmente en la edición de este año? ¿Qué tipo de conversaciones dominaron ICE en 2026 en comparación con años anteriores?

Este año, estoy prestando mucha atención a cómo los operadores hablan de la sostenibilidad y la resiliencia en términos empresariales. Me interesan los debates más prácticos sobre la automatización del cumplimiento normativo, la infraestructura escalable y la eficiencia operativa.

En comparación con años anteriores, el tono se está volviendo más pragmático. ICE 2026 se centró menos en las tendencias y más en las soluciones: cómo trabajar en mercados fragmentados, cómo optimizar los costos y cómo crear plataformas que puedan adaptarse rápidamente a los cambios normativos. La industria está pasando de la experimentación a la optimización.

La renovada solución de casino en línea de Slotegrator es 10 veces más rápida que antes y ahora cuenta con una mayor escalabilidad. Su modernización se ha descrito como una base para el crecimiento a largo plazo, más que como una ganancia a corto plazo. ¿Qué señales del mercado le convencieron de que esta inversión era necesaria?

La señal más clara vino de nuestros socios. Los operadores se están expandiendo a múltiples mercados a la vez y están llevando a cabo varios proyectos dentro de un mismo ecosistema. Esto requiere una plataforma que pueda crecer sin perder rendimiento ni estabilidad.

También observamos que las expectativas habían cambiado. Lo que se consideraba rápido hace solo unos años ya no es suficiente. La industria está avanzando hacia operaciones en tiempo real, como el análisis, la personalización y la gestión de riesgos. Nuestra modernización no solo consistió en añadir funciones, sino en reconstruir el núcleo de la plataforma para que el desarrollo futuro fuera sostenible y escalable.

¿Cómo influyen la incertidumbre regulatoria y la fragmentación del mercado en el diseño de soluciones flexibles y preparadas para el futuro? ¿Qué piden hoy los operadores que no priorizaban hace tres o cuatro años?

La incertidumbre regulatoria nos empuja a diseñar sistemas modulares y adaptables. Los operadores necesitan soluciones que se puedan configurar rápidamente para diferentes mercados sin tener que reconstruir todo desde cero. La flexibilidad se ha convertido en un requisito fundamental.

Hoy en día, los operadores piden un mayor control y transparencia. Hace unos años, la velocidad de lanzamiento era la principal prioridad. Ahora quieren análisis más profundos, mejores herramientas de cumplimiento y la capacidad de ajustar la lógica empresarial a cada jurisdicción. La gestión de riesgos y la presentación de informes han pasado de ser características secundarias a necesidades estratégicas.

¿Cómo cambia la reducción del tiempo de comercialización la forma en que los operadores experimentan, asumen riesgos y adaptan sus modelos de negocio? ¿Y qué papel desempeña ahora la toma de decisiones basada en datos en la forma en que los operadores gestionan la participación de los jugadores y el rendimiento operativo?

Un tiempo de comercialización más corto permite a los operadores probar nuevas ideas con menos riesgo. Pueden lanzar productos más rápidamente, experimentar con estrategias de participación de los jugadores y adaptar sus modelos de negocio de forma más dinámica. Esto crea una cultura de mejora continua en lugar de lanzamientos puntuales.

La toma de decisiones basada en datos se ha convertido en algo esencial. Los análisis influyen ahora en todo, desde la estrategia de marketing hasta la prevención del fraude y la gestión de contenidos. La participación de los jugadores ya no se basa únicamente en la intuición, sino que se guía por información en tiempo real sobre el comportamiento y el rendimiento. Los datos se están convirtiendo en la columna vertebral de la estrategia operativa.

Las herramientas basadas en la inteligencia artificial, los análisis y la automatización se están convirtiendo en elementos centrales del desarrollo de plataformas. ¿Dónde ve el mayor impacto real de la inteligencia artificial en los juegos de azar en línea en los próximos años?

El impacto más significativo de la IA se producirá en la eficiencia operativa y la gestión de riesgos. Los sistemas impulsados por la IA pueden mejorar la detección del fraude, predecir el comportamiento de los jugadores y ayudar a los operadores a responder más rápidamente a los riesgos emergentes.

Otra área clave es la personalización. La IA permite a las plataformas adaptar el contenido y la comunicación a cada jugador, al tiempo que fomenta prácticas de juego responsables. El reto para la industria será utilizar la IA no solo para aumentar los ingresos, sino también para crear modelos de negocio más sostenibles y éticos.