SOFTSWISS comparte sus perspectivas del sector en un evento de TechIsland en Chipre

SOFTSWISS, proveedor global de soluciones de software para iGaming, participó en el 7º MarComms Community Meetup de TechIsland, un evento que congrega a líderes de marketing y comunicación de empresas tecnológicas y agencias del ecosistema tecnológico en Chipre.

Allí, Valentina Bagniya, CMO de SOFTSWISS, explicó cómo la iniciativa insignia de la compañía, el Reporte de Tendencias de iGaming, evolucionó hasta convertirse en un producto integral desarrollado y escalado por el equipo interno de marketing.

Utilizando el reporte como caso de estudio, Bagniya detalló cómo un producto impulsado por la investigación puede ir más allá del liderazgo de pensamiento, transformándose en una herramienta práctica de marketing que fortalece la autoridad de marca y respalda las conversaciones comerciales.

Esta perspectiva dio paso al panel titulado “El mix del equipo de marketing: balance entre equipos internos y agencias”, en el que líderes de empresas tecnológicas, junto con agencias globales y locales, debatieron sobre cómo las organizaciones están redefiniendo sus estructuras de marketing. 

La discusión puso de relieve el cambio desde una dependencia de agencias de servicio completo hacia el fortalecimiento de capacidades internas, mientras que las agencias continúan aportando valor a través de experiencia especializada, intervenciones estratégicas puntuales y ejecución en múltiples mercados.

El panel, moderado por Evgeny Kozlov, gerente regional de Marketing en Aleph Group, contó con la participación de:

• Valentina Bagniya, directora de Marketing en SOFTSWISS
• Nikolay Kozlov, director de Marketing en Wargaming
• Rebecca Theodorou, directora general y directora de Comunicaciones de Action 360x en Action Global Communications
• Pietra Flouri, directora general en Thinkbloom
• Olga Loktionova, representante de SPORTSOFT y directora de Relaciones Públicas en CAPSBOLD Creative Marketing Agency.

En conjunto, los panelistas representaron un amplio espectro de modelos de marketing en las industrias tecnológica, de iGaming y gaming, ofreciendo una visión práctica sobre cómo las compañías equilibran velocidad, control y cercanía con la marca a nivel interno, al tiempo que colaboran con agencias para escalar operaciones y acceder a conocimientos especializados.

Al comentar sobre el encuentro, Bagniya señaló: “Los equipos de marketing se están reconstruyendo en torno a la velocidad, el control y la cercanía con el negocio. Los resultados más sostenibles se logran cuando las capacidades clave permanecen dentro de la organización y las agencias se utilizan como socios estratégicos allí donde su experiencia genera un valor real”.

Uno de los principales temas de la sesión de preguntas y respuestas fue el papel de la inteligencia artificial como el tercer actor clave en la actual combinación de equipos de marketing. 

En este aspecto, los panelistas compartieron cómo ya están trabajando con IA en la práctica y cómo esta está redefiniendo la colaboración entre equipos internos y agencias. Bagniya también abordó el enfoque de SOFTSWISS tras el nombramiento de Denis Romanovskiy como Chief AI Officer (CAIO), y destacó la implementación de la plataforma corporativa de IA de la compañía, diseñada para escalar de forma segura la automatización mediante la integración de capacidades de IA con herramientas y datos corporativos.

Cabe recordar que, en 2025, el equipo de marketing de SOFTSWISS fue reconocido como Best Marketing Team en los EGR Marketing & Innovation Awards, lo que refleja la inversión sostenida de la compañía en el desarrollo de sólidas capacidades internas de marketing y activos de marca a largo plazo.