ENTREVISTA CON EL CEO MARTIN STORM

"BMM contará con más de 40 altos directivos y ejecutivos de todo el grupo en G2E"

04-10-2023
Tiempo de lectura 7:25 min

La Global Gaming Expo (G2E) se llevará a cabo este mes en The Venetian de Las Vegas, del 9 al 12 de octubre, y entre las empresas que han confirmado su presencia en el evento se encuentra BMM Testlabs, que expondrá en el stand 4408. Antes de la exposición, el presidente y CEO de BMM, Martin Storm, habló con Yogonet en una entrevista exclusiva y compartió los planes de la compañía para la exposición.

En la conversación, Storm habló sobre la trayectoria de BMM para expandir su presencia a 16 ubicaciones de todo el mundo y brindó información sobre las tendencias emergentes en el sector, además de hablar sobre BIG Cyber y RG24seven como las primeras expansiones comerciales de BMM. También se refirió a los recientes nombramientos y asociaciones de la compañía con la American Gaming Association (AGA).

¿Qué significa esta participación en G2E para BMM Testlabs?

BMM Testlabs ha sido una parte integral de la industria del juego desde 1981, probando productos innovadores de software y hardware de juegos para garantizar el cumplimiento. La Global Gaming Expo (G2E) en Las Vegas sigue siendo el principal destino para lanzar innovaciones en tecnología de juegos, y BMM se complace en asistir cada año.

Nuestros líderes y personal clave han asistido a G2E desde nuestros negocios en Australia, Asia, África, Europa, América del Sur y América del Norte desde 2002, y continuamos invirtiendo significativamente para garantizar que la presencia de BMM sea sólida durante todo el evento.

Nuestra principal inversión al asistir a G2E anualmente durante más de 20 años ha sido el trampolín para el crecimiento de BMM desde un pequeño laboratorio nacional en Australia hasta un potente laboratorio de juegos global, que presta servicios a más de 1.000 clientes desde nuestras 16 ubicaciones en todo el mundo.

¿Cómo será la presencia de BMM en el evento y en qué se centrará la empresa en la exposición?

BMM contará con más de 40 altos directivos y ejecutivos de todo el mundo BMM en Las Vegas con una variedad de conferencias de negocios internas en G2E. También tendremos a BMM Innovation Group (BIG) en nuestro stand, 4408, presentando nuestro laboratorio de juegos líder en la industria para productos de juegos digitales y físicos, nuestra solución de defensa de ciberseguridad BIG Cyber y nuestra solución de capacitación virtual de libre comercialización RG24seven.

Cada uno de estos esfuerzos es fundamental para el compromiso de BMM de apoyar y fortalecer la industria del juego y proteger al público que disfruta del juego como entretenimiento. También organizaremos nuestra BIG G2E Party anual en el Venetian para los invitados. En el pasado, hemos tenido hasta 300 asistentes.

En BMM, el "cuidado" es nuestro primer valor fundamental. Nos preocupamos profundamente por nuestro personal, por los clientes, por los reguladores, por el público que juega estos juegos y por todas las partes interesadas de la industria. G2E ha sido una piedra fundamental donde podemos demostrar ese cuidado. El valor real de asistir a G2E ha estado en la cultura que hemos construido y las relaciones que hemos desarrollado con personas maravillosas en la industria global del juego, tanto internamente dentro del equipo de BMM como externamente.

BMM se distingue no sólo como una empresa de pruebas de cumplimiento de productos en el sector de los juegos, sino también como la empresa que inventó las pruebas de cumplimiento previo y luego las pruebas de control de calidad para la industria del juego. Escribimos los primeros estándares de juego para tragamonedas y sistemas físicos, y lo mismo para el mercado online. Sabemos que nuestro desempeño y liderazgo han transformado los esfuerzos de nuestros competidores en todo el mundo, desde Estados Unidos hasta África, desde Europa hasta Australia y desde Asia hasta América del Sur, lo que ha beneficiado a toda la industria.

BIG realmente ofrece '¡Mejor, más rápido y más barato!' Hemos sido el triunfador silencioso y el verdadero punto de referencia para los laboratorios de pruebas durante más de una década a nivel mundial. Pero ninguna de estas cosas es importante o útil a menos que estemos ayudando a un regulador o a un cliente a avanzar con éxito. Así logramos nuestra misión, la razón de nuestra existencia. Cuidando y ayudando. Estas son las verdaderas razones por las que estamos en G2E.

A medida que vemos nuevos productos y tecnologías llegando al mercado, ¿diría que las regulaciones se mantienen al día con este panorama en evolución?

Mantenerse al día con las nuevas tecnologías y regulaciones desde una perspectiva regulatoria puede resultar difícil. Hemos establecido relaciones durante 40 años con más de 500 reguladores de juegos. Entendemos los desafíos y guiamos a nuestros clientes a través de esos desafíos, en cada jurisdicción única, y es por eso que la industria confía en nosotros para esa orientación y apoyo. En ese esfuerzo, recientemente fuimos acreditados en el estado de Paraná, Brasil, aprovechando nuestro liderazgo en la industria durante más de 40 años.

Los productos digitales están en constante evolución y están surgiendo nuevos desafíos en áreas como blockchain, criptomonedas, Web 3.0 y tecnologías de inteligencia artificial. Para el regulador y la industria, esto significa nueva tecnología que considerar y comprender, nuevas regulaciones que redactar, antiguas regulaciones que actualizar y, potencialmente, nuevas definiciones de juego dentro de ellas, lo que presenta un desafío regulatorio. Afortunadamente, BMM ha estado apoyando activamente a los reguladores para que reflexionen sobre estos temas, basándose en las mejores prácticas del mundo, y eso llega a nuestros clientes a través de nuestro asesoramiento.

Si bien los juegos físicos en Estados Unidos se han centrado más recientemente en segmentos especializados, el crecimiento de los juegos digitales se disparó durante la pandemia cuando se cerraron los casinos. Ese impulso continúa con la apertura de nuevos mercados en Estados Unidos, América del Sur, África y Asia.

Como laboratorio de juegos verdaderamente global, BMM está creciendo más rápido que nunca en respuesta a estas nuevas oportunidades, especialmente con clientes que han utilizado otros laboratorios en su primera experiencia y ahora quieren mejores servicios y soporte, y aquellos clientes que desean aprovechar sus productos en el extranjero.

¿En qué se centrarán BIG Cyber y RG24seven en G2E de este año?

BIG Cyber y RG24seven son nuestras primeras expansiones comerciales de BMM. Como empresas altamente especializadas centradas en los juegos, ambas aprovechan el estatus de asesor confiable de BMM en la industria global del juego. El objetivo de ambas es proporcionar al personal de la industria del juego las mejores soluciones tecnológicas que el mercado puede ofrecer.

BIG Cyber ofrece servicios de monitoreo del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de nivel de defensa las 24 horas, los 7 días de la semana, con búsqueda proactiva de amenazas, pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidad, respuesta a incidentes, CISO virtual (vCISO) y servicios de capacitación en concientización cibernética totalmente administrados, formación y certificación de personal para proteger las operaciones comerciales y a los clientes.

RG24seven ofrece la mejor educación/formación basada en video y gratuita para todos los interesados en la industria del juego. RG24seven brinda experiencia en la materia de los principales expertos de la industria en áreas de contenido clave para educar y capacitar a cada miembro de nuestra industria para fortalecerla para el disfrute del público.

BMM Testlabs, BIG Cyber y RG24seven se acercan al mercado y a sus clientes con humildad y la mentalidad de una marca desafiante. Esta mentalidad diferencia la forma en que escuchamos y reaccionamos a las necesidades de nuestros clientes y genera el deseo de crear valor sostenible para nuestros clientes.

Un tema que se discutirá en G2E y que ha ido ganando impulso en la industria es la IA. ¿Cómo aprovecha BMM la inteligencia artificial en sus procesos? Otro tema clave para la industria en este momento es la seguridad cibernética. ¿Cuáles son las cosas importantes que los nuevos operadores deben tener en cuenta a este respecto?

La innovación y la disrupción han impulsado el mercado de los juegos en línea en los últimos años, y las tecnologías modernas como la inteligencia artificial (IA), blockchain, las criptomonedas y la Web 3.0 impactan aún más a la industria. Estas tecnologías están remodelando la forma en que se realizan las apuestas y los juegos de azar en línea. En BIG, estamos investigando cómo la IA puede beneficiar nuestros procesos comerciales internos, sistemas y productos que ofrecemos al mercado. Ése es un desarrollo continuo.

En materia de ciberseguridad, la intrusión no es una cuestión de “si”, sino de “cuándo”. La intrusión es muy probable sin importar lo que hagan las empresas. Entonces, lo crucial es cómo mitigar esa intrusión cuando llegue. En primer lugar, ¿sabe que su red y sus sistemas han sido vulnerados? Y en segundo lugar, ¿cómo se puede mitigar el daño que podrían causar? Ahí es donde brilla BIG Cyber.

Ofrecemos mitigación de intrusiones de nivel de defensa a través de una capacidad SOC especial y nuestro servicio tiene cientos de usuarios en todo el mundo. Otras estrategias críticas más allá de la implementación de productos de software de seguridad cliente-servidor-red "normales" incluyen evaluaciones de riesgos automatizadas en tiempo real, pruebas de penetración periódicas y capacitación de primer nivel del personal en materia de seguridad, ya que hasta el 47% de todas las intrusiones son accesos accidentales proporcionados a un intruso por parte de un miembro del personal. BIG Cyber ofrece todas estas soluciones críticas.

¿Qué debemos esperar de BMM para lo que queda de año? ¿Hay algún nuevo plan o anuncio que puedas compartir con nosotros?

BIG está creciendo muy rápidamente, por lo que gestionar el crecimiento es un desafío. Justo antes de G2E, BIG anunció recientemente la contratación de tres altos ejecutivos con capacidad, reputación, valores y liderazgo sobresalientes. Kara Matthew asumió el rol de COO (director de operaciones), Brian Wedderspoon el de CRO (director de ingresos) y Laura Olson-Reyes el rol de CMO (directora de marketing). Estos nombramientos de talla mundial hablan de nuestras intenciones, nuestro impulso y nuestro éxito. Las personas realmente marcan la diferencia. Sólo los mejores talentos y jugadores de equipo servirán.

RG24seven se asoció recientemente con la AGA (American Gaming Association) para ofrecer un curso de capacitación virtual integral AML (Anti-Lavado de Dinero) gratuito para el mercado del juego. La capacitación se basa en las Mejores Prácticas para el Cumplimiento AML de la AGA, la guía formativa sobre AML dentro del entorno de los casinos desarrollada por los mejores profesionales de cumplimiento del país. El curso ofrece 16 capítulos con pruebas interactivas, que brindan información sobre cómo identificar actividades sospechosas, requisitos de informes y los procedimientos necesarios para cumplir con las regulaciones.

BIG Cyber hará otros anuncios durante G2E. Manténganse al tanto.

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