Edición Latinoamérica
29 de Noviembre de 2020

Los cambios entrarán en vigencia en cuatro meses

Chile perfecciona procedimiento de autoexclusión voluntaria de jugadores de casinos

Chile perfecciona procedimiento de autoexclusión voluntaria de jugadores de casinos
La superintendenta Vivien Villagrán explicó que el objetivo es promover el desarrollo sustentable de la industria mediante el juego responsable, legal y transparente.
Chile | 16/04/2019

A diferencia de lo dispuesto en la normativa actual, la autoexclusión tendrá validez en todos los casinos del país y no solo en aquel donde se presente el formulario.

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l sábado fue publicado en el Diario Oficial el extracto de la Circular N° 102 que imparte instrucciones sobre los procedimientos que las sociedades operadoras y concesionarias de casinos municipales deben implementar para permitir la autoexclusión de los jugadores a sus salas.

La nueva circular, que entrará en vigencia 120 días corridos después de esta publicación y que deroga la Circular N° 44, que actualmente regula esta materia, establece que la autoexclusión tendrá validez en todos los casinos del país y no solo en aquel donde se presente el formulario, como ocurre hasta ahora.

Para impedir la entrada del autoexcluido los casinos deben requerir la cédula de identidad de cada una de las personas que asistan a dicho recinto, contrastando el Rol Único Nacional (RUN) con la Base de Datos de autoexcluidos a nivel nacional, que la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) proveerá.

Las personas que deseen autoexcluirse de las salas de juego de los casinos podrán hacerlo de cuatro maneras:

  • En línea mediante clave única obtenida ante al Registro civil.
  • A través del sitio web de la Superintendencia.
  • De manera presencial ante cualquier casino del país o ante esta Superintendencia.
  • A través de una carta certificada ante esta Superintendencia, conforme al Formulario único de Autoexclusión Voluntaria, elaborado por este organismo.

Una vez suscrito el Formulario Único de Autoexclusión y mientras ésta se encuentre vigente, las sociedades operadoras y concesionarias de casinos municipales deberán proceder al bloqueo de tarjetas de juego y/o fidelización en un plazo de dos días hábiles, contados desde la recepción del formulario. Asimismo, deberán brindar una charla a todo autoexcluido que lo solicite o que sea detectado intentando ingresar a la sala de juego, con relación al Juego Responsable y los efectos que una práctica no adecuada del juego puede producir.

Esta iniciativa, se suma a la campaña educativa en el juego responsable No juegues con el juego: Si deja de ser entretenido ya no es juego, que lanzó el organismo en enero pasado y que se encuentra disponible en el sitio web institucional.

La superintendenta de Casinos de Juego, Vivien Villagrán, explicó que ambas iniciativas se enmarcan en la misión institucional que es promover el desarrollo sustentable de la industria mediante el juego responsable, legal y transparente, contribuyendo al desarrollo regional. "Creo que podemos mejorar en esta materia y avanzar en un acuerdo ético con la industria. Sabemos que es una preocupación de los operadores, y por ello veo una oportunidad de instalar claramente un mensaje hacia quienes concurren a los casinos: una invitación a compartir y jugar apelando a lo lúdico, más que a la probabilidad de ganancia", señaló.

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