“Existe una necesidad de contenidos de casino y plataformas de alta calidad en Brasil, y EveryMatrix puede llenar ese vacío”

A una semana de su inicio, la segunda edición de SBC Summit Rio prevé reunir a más de 15.000 profesionales de la industria, ofreciendo una combinación de networking, presentaciones de productos y educación para aquellos interesados en ingresar y expandirse en Brasil.

El evento tendrá lugar del 25 al 27 de febrero de 2025 en el Riocentro de Río de Janeiro, y uno de los protagonistas será EveryMatrix, proveedor de tecnología B2B de iGaming, quien demostrará la capacidad de su gama de productos y soluciones para satisfacer las necesidades y expectativas de este mercado recientemente regulado.

En entrevista con Yogonet, Arturo Chaltelt, gerente de desarrollo comercial de EveryMatrix Americas, brindó una perspectiva sobre las primeras semanas de la implementación de la regulación en Brasil y sobre cómo creen que evolucionará este mercado a lo largo de 2025 y más allá.

Brasil ha estado abierto al público durante seis semanas al momento de escribir este artículo. ¿Cuál es su opinión sobre cómo ha ido el proceso? ¿Ha cumplido con las expectativas? ¿Qué dicen sus clientes y socios sobre el terreno?

Al igual que con los mercados recientemente regulados anteriores (algo a lo que estamos muy acostumbrados con más de 70 licencias en nuestro haber), antes del 1 de enero había, y seguirá habiendo durante algún tiempo, múltiples partes en movimiento. La regulación en un nuevo mercado siempre es una bestia en constante evolución. Si bien los elementos de un marco pueden planificarse en gran medida con anticipación, algunos aspectos también pueden tomar a la industria por sorpresa con cambios realizados en un corto período de tiempo. En nuestra opinión, habrá más cambios este año, en particular en torno a las bonificaciones y cómo las empresas pagan, administran y ofrecen bonificaciones, por lo que estamos muy atentos a esto ya que tenemos un gran interés en cómo se desarrollan las cosas.

Los operadores brasileños que ya han comenzado a operar han hecho un buen trabajo en la preparación de esta nueva era regulada. La pregunta ahora será qué proveedores pueden ofrecer exactamente lo que estas marcas necesitan en cuanto a calidad y rendimiento del producto, en particular a medida que el mercado crezca y madure, lo que ocurrirá rápidamente con una audiencia de consumidores de iGaming joven, bien educada y experimentada que exige las mejores experiencias, en todos los canales, de manera rápida y sin problemas. Los puntos críticos para los operadores surgirán cuando las plataformas tradicionales simplemente no puedan administrar el volumen o brindar lo que la gente quiere.

EveryMatrix realizó una investigación previa a la regulación hacia fines de 2024, ¿qué encontró en lo que respecta a lo que los jugadores locales querían de su experiencia de apuestas en particular?

Descubrimos que los apostadores deportivos de Brasil están muy por delante de la curva para un mercado de iGaming y apuestas online recientemente regulado.

Ya son muy activos en línea, en dispositivos móviles y consumen entretenimiento en línea de una manera más sofisticada que muchos otros países, con las redes sociales y el streaming como prioridad. Las redes sociales (49%) fueron los canales de descubrimiento más populares para las apuestas en línea en Brasil.

A los brasileños les encanta apostar en sus competiciones nacionales, sin embargo, el mundo de las apuestas hoy en día es más internacional que nunca. Casi la mitad de los jugadores (43%) apuestan por sus equipos o competiciones favoritas, y se ha demostrado que los patrocinios y las asociaciones con equipos populares mejoran la lealtad a la marca.

Las ligas de apuestas deportivas más populares en general son la Serie A brasileña local (71% como primera opción), la Champions League (48%), la Copa Mundial de Fútbol (40%) y la Copa América (38%), mientras que el baloncesto de la NBA (21%) y el fútbol americano de la NFL (11%) se encuentran entre las que crecen más rápido.

Durante nuestra investigación, descubrimos que, a pesar de su rápido crecimiento y su potencial significativo, Brasil exhibe brechas notables entre la demanda y la oferta dentro de su industria actual de apuestas y juegos.

Descubrimos que los jugadores quieren:

• Una mejora en el rendimiento y la confiabilidad de la plataforma, con un enfoque en la velocidad y la atención al cliente
• Un mayor desarrollo de contenido personalizado y localizado para satisfacer sus preferencias
• Sistemas de pago mejorados con más opciones y mejor seguridad
• Funciones específicas para dispositivos móviles ampliadas e interfaces de usuario optimizadas para dispositivos móviles

Nuestra plataforma de apuestas deportivas OddsMatrix, por ejemplo, cubre esas áreas y más. Si lo que quieren los jugadores brasileños es entretenimiento, nuestra plataforma modular, nuestro software y nuestros servicios de suministro de datos lo tienen a raudales.

Cubrimos más de 100 deportes, con más de 530.000 eventos de apuestas deportivas solo en el tercer trimestre de 2024. Ofrecemos más de 1.000 mercados previos al partido líderes en la industria para partidos de la Premier League inglesa (EPL), donde la media entre los operadores de nivel 1 es de solo 293, y 11 de nuestros deportes están disponibles con BetBuilder, incluidos pre-live y en vivo de fútbol, ​​tenis, baloncesto y más.

¿Cuáles son los próximos pasos y hacia dónde y hasta dónde podemos llegar en 2025? ¿Cómo ve el éxito del primer año en su opinión?

Inevitablemente veremos cambios en las alianzas, nuevos actores que ingresan al mercado con fuerza, mientras que otros se verán obligados a irse por completo porque sus promesas no coincidieron con el resultado.

Stand de EveryMatrix en SBC Summit Rio 2024

Hemos visto esto muchas veces y es por eso que más de 300 clientes globales y en aumento han depositado su confianza en EveryMatrix, ya sea en nuestros productos modulares que se pueden usar de forma independiente o han decidido aprovechar todo el poder de nuestras tecnologías transformadoras llave en mano que han catapultado a tantas marcas desde posiciones de mercado medio a líderes en sus respectivos países.

Para nosotros, este primer año se tratará de consolidar nuestras alianzas actuales en Brasil, lo que significa no solo poner la pelota en marcha donde ya estábamos, sino también demostrar nuestras capacidades para el mercado. Además, buscaremos llenar el vacío, siendo el socio de confianza para aquellos operadores que buscan productos probados y de alta calidad que superen las expectativas en los mercados regulados, algo por lo que EveryMatrix es bien conocido.

Si nos fijamos en algunas de las sesiones de Río, varias de ellas se centrarán en las loterías. Como EveryMatrix tiene una trayectoria probada trabajando con loterías de WLA, ¿cuál es la situación de las loterías en Brasil? ¿Cómo se comparan con Europa? ¿Tienen las mismas necesidades? ¿Qué buscan?

El panorama de las loterías en Brasil es interesante, ya que algunas de las entidades estatales han estado en el centro del debate previo a la regulación. Los paneles de Río contarán con expertos locales que nos darán una visión de dónde esperan estar en términos de desarrollo e innovación. La tradición, no solo en Brasil, sino también en toda América Latina, es que las loterías son un punto de entrada para muchos nuevos actores.

EveryMatrix tiene una sólida trayectoria trabajando con algunas de las loterías estatales más grandes y populares de Europa, como Hungría, Noruega y, más recientemente, Finlandia. Utilizaremos todas nuestras experiencias para contribuir al panorama brasileño, tras habernos asociado con múltiples organizaciones, haber integrado nuestras tecnologías de plataforma y haber visto resultados sobresalientes que han transformado sus estrategias e ingresos digitales, creando a su vez experiencias nuevas y mejoradas para sus jugadores, muchos de los cuales quizás nunca se hayan involucrado con el contenido de casino antes de nuestra participación.

También fuimos el primer proveedor de iGaming en recibir la certificación de la Asociación Mundial de Loterías (WLA) en septiembre de 2023, lo que destaca la calidad de nuestros productos y el compromiso que tenemos al trabajar con las loterías, al mismo tiempo que mantenemos los más altos estándares de juego responsable. Hay muchas oportunidades en Brasil y estamos seguros de que podemos marcar una gran diferencia para las marcas de lotería allí.

¿Cuáles son los comportamientos, expectativas y demandas de los jugadores en comparación con la realidad de las ofertas de casinos y deportes en Brasil? ¿La nueva regulación en línea ha satisfecho las demandas y expectativas de los jugadores? ¿Qué falta y cómo puede EveryMatrix llenar el vacío?

Los jugadores brasileños son buscadores de emociones que disfrutan de recompensas inmediatas, como giros gratis o alta volatilidad. Una vez que la regulación sobre bonificaciones esté finalizada y totalmente adoptada, habrá varias opciones para que los jugadores disfruten de sus experiencias de juego con herramientas promocionales que estén en línea con esas expectativas.

A través de las diferentes herramientas de EveryMatrix en CasinoEngine, BonusEngine y JackpotEngine podremos maximizar estas opciones y, junto con los operadores, crear experiencias únicas para los jugadores.

Actualmente, existe una necesidad de contenido de casino y plataformas de contenido de alta calidad en Brasil. Tenemos un historial comprobado de entrega de resultados excepcionales en mercados regulados, ayudando a las marcas de primer nivel a desbloquear los beneficios de herramientas promocionales únicas, acceder a una amplia variedad de contenido, con confiabilidad comprobada, tecnologías sólidas y escalables, ayudando a liberar la creatividad necesaria para comenzar a diferenciar las marcas en un mercado complejo y a menudo saturado. EveryMatrix puede llenar ese vacío con las herramientas de participación de mejor desempeño y la mayor biblioteca de contenido con el mayor número de proveedores, incluidos sus dos estudios internos, Armadillo Studios y Fantasma Games.

¿Cuáles han sido los aprendizajes más importantes desde que se reguló Brasil? ¿Qué podemos esperar en el futuro y cuáles son nuestros planes para el mercado?

Uno de los mayores aprendizajes ha sido trabajar en mercados locales y la importancia de tener a alguien en el terreno que hable el idioma, conozca el territorio, esté bien conectado y que esté constantemente cerca de las condiciones cambiantes para retroalimentar al grupo más amplio. Los socios locales también ayudan a ser nuestros ojos y oídos.

Otro aprendizaje es lo importante que es la experiencia transferible, por qué no hay dos mercados idénticos en el mundo, tener esta memoria muscular de trabajar con jurisdicciones anteriores como Colombia, Perú, Estados Unidos, Reino Unido, por nombrar solo algunas, ayuda a comprender y anticipar mejor los procesos.

Este primer año estará enfocado en plantar nuestra bandera en el suelo, tener una operación estable y en crecimiento con nuestros socios actuales, así como diagnosticar y seleccionar nuevos socios, y ¡prepararnos para el próximo año, donde veremos muchas caras nuevas unirse al carnaval brasileño!