EveryMatrix: “Entender las preferencias del apostador brasileño y las necesidades de nuestros socios es lo que definirá nuestra oferta en la región”

El proveedor de tecnología B2B de iGaming EveryMatrix confirmó su participación en la próxima edición de BiS SiGMA Americas, que tendrá lugar del 23 al 25 de abril en el Transamerica Expo Center de São Paulo.

De cara a este importante evento que reunirá a miles de profesionales de Brasil y de la región ansiosos por recorrer los pasillos de la expo y compartir debates luego de la reciente regulación de las apuestas online en Brasil, Yogonet dialogó con Alex Jones, gerente senior de Ventas de Deportes de EveryMatrix.

En esta ocasión, el ejecutivo destacó las principales características de la compañía que elevarán el estándar en el mercado de apuestas deportivas de Brasil y adelantó qué productos y estrategias planean impulsar en este país.

¿Podría brindarnos un panorama general del mercado brasileño, en términos de mapeo, competidores clave y oportunidades de crecimiento, así como datos relevantes que demuestren el potencial de este mercado?

Este espacio es nuevo para nosotros en EveryMatrix. Si bien tenemos clientes aquí y tenemos varios años de experiencia en LatAm, recientemente hemos comenzado a ofrecer a este mercado aún más cuidado y la atención que merece. Es importante señalar que las apuestas en Brasil se han disparado y casi la mitad de todos los brasileños han realizado apuestas deportivas en los últimos 12 meses.

Este nivel de crecimiento y compromiso activo es lo que está atrayendo a muchas empresas a este mercado de rápida expansión. No es ningún secreto que el deporte rey (el fútbol) es el deporte más codiciado a nivel mundial, y especialmente lo vemos en Brasil, pero también vemos que deportes como el baloncesto, las artes marciales mixtas, el tenis, el voleibol y las carreras de caballos desempeñan un papel importante en la conformación de una proporción decente de los deportes más populares en los que apostar en esta región.

¿Qué significa eso en términos de cifras? Se prevé que los ingresos para 2024 sean de poco menos de USD 2.000 millones, mientras que se espera que crezcan a USD 4.000 millones para 2029. Personalmente, creo que estas cifras son conservadoras y podríamos ver crecer estos números mucho más allá de eso, dependiendo de las complejidades actuales que rodean la regulación y cómo progresan las cosas en el sector. Brasil tiene una población grande y creciente de fanáticos y apostadores de deportes, con un alto ingreso disponible y penetración de Internet, junto con algunas de las mejores y más variadas ligas deportivas del mundo, tiene una combinación ganadora.

¿Qué productos o servicios específicos dentro de la industria del deporte han despertado más interés en el mercado brasileño? Por ejemplo, ¿podría explicarnos más detalladamente la importancia de la agregación de contenidos para los mercados latinoamericanos dentro de la estrategia de su unidad de negocios de deportes?

Sería una tontería no hablar aquí de fútbol. Algunas funciones interesantes que ofrecemos como parte de nuestro producto OddsMatrix Sportsbook son: BetBuilder, recomendaciones personales de IA y liquidaciones anticipadas.

Los operadores brasileños no parecen utilizar mucho la funcionalidad de Betbuilder, lo que me parece una locura, debido a los altos márgenes que ofrecen y la mayor experiencia y compromiso del cliente. Me interesa descubrir por qué y ver si podemos ayudar a influir en las decisiones de los operadores para comenzar a implementarlo más dentro de las plataformas locales y ayudar a generar mayores ingresos y márgenes. Es una fruta madura.

Las recomendaciones personales de IA ofrecen sugerencias de oportunidades de apuestas a los clientes en función de su comportamiento de apuestas anterior. Una vez más, es una característica excelente que va de la mano con Betbuilder para brindar a los operadores un margen, ingresos y, lo más importante, flexibilidad y satisfacción del cliente mucho mayores.

Stand de EveryMatrix en SBC Summit Rio 2024

La liquidación anticipada es esencialmente la capacidad de liquidar apuestas y acreditar automáticamente las cuentas de los clientes cuando, por ejemplo, un equipo de fútbol toma una ventaja de 2-0 en el partido. La probabilidad de que el equipo que está perdiendo empate o gane es tan baja que podemos ofrecer esta función con confianza.

Fuera de nuestras apuestas deportivas, también ofrecemos OddsMatrix Sportsfeeds. El nuevo producto clave que ofrecemos aquí son nuestros mercados rápidos o micro. Actualmente los ofrecemos para fútbol, ​​baloncesto y fútbol americano y tenemos la ambición de desarrollar más.

Los mercados rápidos o microapuestas son la capacidad que tiene un apostador de realizar una apuesta basada en el tiempo y durante el juego. Por ejemplo, ¿el equipo A anotará en los próximos 10 minutos, sí o no? ¿El equipo B recibirá un penalti en los próximos 5 minutos, sí o no?

Vemos que estas apuestas micro o rápidas ofrecen no sólo ingresos incrementales, sino también la posibilidad de que los apostadores participen durante los 90 minutos completos de un partido de fútbol. Sólo en el último mes, en todos nuestros socios, hemos visto apuestas rápidas o microapuestas equivalentes a BRL 3,6 millones adicionales por mes en promedio.

¿Cuáles son los diferenciadores clave que destacan a EveryMatrix de sus competidores en el mercado brasileño? ¿Podría adelantarnos qué productos deportivos planean lanzar para reforzar ventaja competitiva?

Incluso hoy en día, los operadores a nivel mundial (no sólo en Brasil) a menudo no están haciendo lo suficiente para entender lo que quieren sus jugadores. Son muy pocos los que interactúan directamente con sus clientes y les preguntan qué es importante para ellos y su experiencia de usuario continua. Los operadores tradicionalmente siguen las tendencias de la industria o los desarrollos de plataformas de la competencia.

Como mencioné anteriormente al hablar del interés del mercado y de nuestros productos, nuestro objetivo es llevar a cabo nuestras propias investigaciones y grupos focales. Queremos entender qué es lo que el apostador promedio en Brasil ama, odia y quiere ver en mayor o menor medida. Esto y los conocimientos y necesidades de nuestros socios son lo que inevitablemente definirá nuestra oferta para la región, algo que ha surgido como resultado directo de la participación y la educación del usuario final.

Con respecto a los próximos productos y funciones que nos darán ventaja, todo lo que puedo decir es que estén atentos a nuestros espacios de comunicación, ¡no tendrán que esperar mucho!

De cara al futuro, ¿cuáles son los planes o iniciativas estratégicas que EveryMatrix tiene para el mercado brasileño? ¿Cómo se alinean estos planes con las necesidades y dinámicas cambiantes del mercado?

Como se mencionó anteriormente, es importante no solo intentar vender en un mercado, sino también ser parte de ese mercado y de esa cultura para asegurarse de hacerlo bien y comprender qué es importante para sus socios y usuarios finales.

Debes ser auténtico, y lo logramos interactuando regularmente con amigos, colegas y competidores que viven o son de esta región para educarnos. Tenemos la ambición de abrir pronto una oficina local para Latinoamérica y realizar contrataciones locales que puedan tener una presencia física en la región, con la capacidad de conocer a nuestros socios en persona, en lugar de a través de reuniones vía Teams a miles de kilómetros de distancia.

En un mundo en el que todo gira en torno al trabajo remoto y la capacidad de conectarse instantáneamente en todo el planeta, nunca ha sido más importante contar con experiencia local y personal en el terreno, para que podamos ofrecer productos y soluciones a nuestros socios de la manera que sus clientes necesitan.