SOFTSWISS migró un operador con más de un millón de jugadores en solo cinco horas

SOFTSWISS, proveedor de tecnología de iGaming, anunció que realizó con éxito la transición de un importante operador con más de un millón de jugadores a sus plataformas en el tercer trimestre del año. Este amplio proyecto supuso la migración de jugadores no sólo a la plataforma de casino de SOFTSWISS, sino también a la de apuestas deportivas. 

Según la empresa, la transición de plataforma "concluyó sin contratiempos" en cinco horas. "Este éxito puede atribuirse a la probada metodología empleada por el equipo de SOFTSWISS, que tiene en cuenta las perspectivas técnica, empresarial y del usuario", señaló el proveedor.

SOFTSWISS' experts achieved a remarkable platform transition in an astonishingly brief timeframe of just 5 hours.
Accurate preparation and a thoroughly tested methodology facilitated comprehensive management across all dimensions of the migration, encompassing business,…

— SOFTSWISS (@softswiss) December 5, 2023

Aspecto técnico

El reto del proceso de migración gira en torno a la transferencia de una gran cantidad de datos. En el caso reciente, el equipo de la plataforma de casino de SOFTSWISS migró unos cien terabytes de información sin pérdidas, garantizando así su integridad y seguridad. "Unas pruebas rigurosas en cada fase permitieron a la empresa realizar la transición con un tiempo de inactividad mínimo", explicó la empresa.

Vitali Matsukevich, director de Operaciones de SOFTSWISS, comentó: "Otro reto técnico al que nos enfrentábamos era la elevada carga de clientes. Al lanzar un nuevo proyecto, el tráfico llega al casino de forma gradual, pero durante la migración, un gran número de jugadores accede al sitio simultáneamente".

"La cantidad puede ser incluso superior a la carga media anterior del casino debido al mayor interés por explorar nuevas ofertas. Gracias a la calidad de los preparativos, el lanzamiento también transcurrió sin contratiempos", añadió.

Apoyo a los jugadores

Desde el punto de vista de los jugadores, el principal objetivo de cualquier migración es mejorar la experiencia de juego. El equipo de SOFTSWISS actuó bien en todas las etapas, desde conservar las mismas contraseñas hasta reforzar el apoyo a los jugadores durante los primeros días tras la transición.

Matsukevich comentó al respecto: "Además de sus tareas habituales, los especialistas de soporte recogieron cuidadosamente las opiniones de los jugadores. Esto fue necesario para crear una lista de mejoras que se aplicarían en poco tiempo".

Retos empresariales

Durante el proceso de migración surgen varios retos empresariales. Uno de ellos es la transferencia eficaz de contenidos, una tarea crítica para los proveedores de software y los operadores. El objetivo principal es migrar todas las páginas sin que ello afecte a su clasificación en las búsquedas de Google, ya que esto influye enormemente en la generación de tráfico.

El sistema de gestión de contenidos (CMS) SOFTSWISS Casino Platform facilitó la migración de miles de páginas sin problemas. "El equipo mantuvo hábilmente la estrategia de posicionamiento en buscadores existente, garantizando una transición fluida a la nueva plataforma sin pérdida de tráfico", explicaron desde la empresa.

"Hemos perfeccionado nuestro proceso de migración y reunido un equipo altamente cualificado para garantizar una transición fluida y eficaz a nuestros clientes. Otro caso de éxito pone de manifiesto nuestro compromiso de ofrecer un servicio excepcional y una experiencia de juego de primera categoría. Desde una perspectiva empresarial, la migración de los proyectos existentes a nuestra plataforma mejora su estabilidad y rendimiento, lo que en última instancia se traduce en una mayor satisfacción de los jugadores y un aumento de las oportunidades de ingresos", concluyó el director de Operaciones.

Por otro lado, afirmaron que la reciente obtención de las certificaciones GLI-19 y GLI-33 subraya aún más la "dedicación de SOFTSWISS a la conformidad y la seguridad".

Según la empresa, estas certificaciones refuerzan la solución llave en mano de SOFTSWISS y permiten a los operadores acceder rápidamente a los mercados regulados cumpliendo las estrictas normas establecidas por diversos organismos reguladores.