Jumio: "Tenemos previsto promover nuestro trabajo para ayudar a crear un mundo de juego online más seguro en G2E Las Vegas"

Con una nueva edición de la Global Gaming Expo (G2E) que se celebra en Las Vegas, Jumio, proveedor de soluciones de verificación de identidad y autenticación, está listo para causar impacto en la meca del juego con sus últimas soluciones.

En una sesión exclusiva de preguntas y respuestas con Emeka Ezeyi, director global de Gaming de Jumio, Yogonet explora el papel de la empresa en la promoción de prácticas de juego responsable y profundiza en las últimas tendencias en verificación de identidad.

Ezeyi destaca que Jumio colabora con algunos de los mayores proveedores de juego, incluidos gigantes del sector como 888.com y betfair. Como tal, G2E presenta una oportunidad privilegiada para conectar con clientes existentes y socios potenciales mientras se mantiene a la vanguardia de los desarrollos de la industria.

Jumio participa en la última edición de G2E. ¿Podría darnos una idea de lo que Jumio tiene previsto mostrar o destacar durante el evento?

El sector del juego es muy importante para Jumio. Trabajamos con 9 de los 10 mayores proveedores de juego del mundo, como 888.com, betfair y Novibet, por lo que G2E es una cita clave en nuestro calendario. Es una oportunidad para conectar con clientes y clientes potenciales, así como para asegurarnos de que estamos al día de las últimas tendencias del sector. Tenemos previsto promocionar nuestro trabajo para ayudar a crear un mundo del juego en línea más seguro, destacando nuestras continuas investigaciones en este ámbito.

Nuestra investigación sobre Identidad Digital Global 2023 reveló que más de un tercio de los consumidores globales (38%) piensa que unos métodos sólidos de verificación de la identidad ayudarían "mucho" a evitar el acceso de los menores al juego en línea y más de la mitad (52%) cree que es necesaria la verificación biométrica. Por ello, mantendremos muchas conversaciones sobre cómo podemos ayudar a los proveedores a aprovechar este apetito de los consumidores para crear entornos en línea más responsables.

La creación de redes y el establecimiento de relaciones son componentes esenciales de eventos del sector como G2E. ¿Cuáles son sus expectativas en cuanto al networking en la feria?

Nos entusiasma hablar con empresas de juego comprometidas con la creación de un entorno en línea más seguro y responsable, adaptado a nuestra era digital. G2E es el lugar idóneo para ello, con la presencia de tantas empresas de juego interesantes. Con nuestros nuevos conocimientos y nuestra amplia experiencia en el sector, entendemos los retos y las oportunidades como nadie, por lo que estamos perfectamente preparados para ayudar a muchos de los asistentes a la feria, ¡si es que no lo estamos haciendo ya!

¿Cómo pueden beneficiar los conocimientos y soluciones que aportan a las partes interesadas en G2E, especialmente en el contexto de las prácticas de juego responsable y el cumplimiento de la normativa? ¿Cuáles son los principales requisitos de la industria del juego en este momento?

En junio de 2023, la Asociación Internacional de Estándares de Juego (IGSA) anunció la creación de un Comité de Juego Responsable y su objetivo final es crear un estándar global y una tecnología basada en datos que elimine la carga tanto de los reguladores como de los operadores de juego.

En el Reino Unido, el Gobierno publicó su libro blanco con propuestas de reforma de la Ley del Juego de 2005 y ya está introduciendo cambios, como el aumento de la edad mínima para participar en la Lotería Nacional de 16 a 18 años. En Estados Unidos, la American Gaming Association (AGA) pide a los operadores de juego que ayuden a prevenir la ludopatía adhiriéndose a su Responsible Marketing Code for Sports Wagering.

Estas son solo algunas de las muchas normativas que deben cumplir las empresas, pero nuestras soluciones avanzadas de autenticación y verificación de la identidad, basadas en la biometría y la inteligencia artificial, están diseñadas para ayudarles a hacerlo con la mayor facilidad posible.

Jumio ha expresado su compromiso de apoyar el Mes de la Educación sobre el Juego Responsable. ¿Podría explicarnos con más detalle las iniciativas o estrategias concretas que está aplicando Jumio para mejorar las prácticas de juego responsable en el sector del juego?

Jumio está profundamente comprometida con la mejora de las prácticas de juego responsable dentro de la industria a través de un amplio conjunto de iniciativas estratégicas. Por ejemplo, estamos buscando activamente licencias adicionales en varios estados de EE.UU. donde las apuestas en línea son legales. Esta expansión se alinea con nuestro apoyo al Mes de la Educación para el Juego Responsable de la AGA, lo que refuerza nuestra dedicación a ayudar a los operadores de juego a implantar prácticas de juego responsable a escala nacional.

También hemos desarrollado soluciones punteras de verificación de identidad diseñadas específicamente para el sector del juego. Estas soluciones permiten a los operadores de juego asegurarse de que los jugadores son mayores de edad y de que no están utilizando el DNI de otra persona para crear una cuenta. Estas medidas son fundamentales para evitar el acceso de menores a las plataformas de juego y promover el juego responsable.

Además de la verificación de la edad, nuestras soluciones constituyen una sólida línea de defensa contra el fraude. Al verificar que la persona que inicia sesión en la cuenta de juego coincide con el creador de la cuenta, protegemos contra la apropiación de cuentas y las actividades fraudulentas, garantizando que tanto la empresa como sus clientes estén protegidos frente a posibles daños.

Su investigación destaca que un porcentaje significativo de consumidores ve la verificación de identidad como un medio para evitar el acceso de menores a las plataformas de juego. ¿Cómo aprovecha Jumio sus soluciones de verificación de identidad para abordar esta preocupación de forma eficaz?

Las soluciones de verificación de la identidad de Jumio desempeñan un papel fundamental a la hora de abordar el problema del acceso de los menores a las plataformas de juego. Lo hacemos de varias maneras. En primer lugar, nuestras sólidas soluciones de verificación de la edad reducen significativamente el riesgo de que los jugadores menores de edad accedan a sitios de juego con restricciones de edad.

Lo conseguimos cotejando la fecha de nacimiento del jugador con su documento de identidad, lo que garantiza que sólo puedan participar mayores de edad. Esta medida subraya nuestro compromiso de impedir que los menores accedan a las plataformas de juego y apuestas en línea. Nuestras soluciones no sólo verifican la edad del jugador, sino que también confirman que la persona que inicia sesión en una cuenta es el titular legítimo de la misma. Esta capa adicional de seguridad impide que los menores accedan a la cuenta de sus padres o tutores y también ayuda a protegerles contra otras apropiaciones de cuentas y actividades fraudulentas.

También somos conscientes de la importancia de que los jugadores adultos legítimos se registren sin problemas, por lo que nuestras soluciones logran un equilibrio al facilitar un proceso de registro sin fricciones. Esto no sólo mejora la seguridad, sino que también promueve prácticas de juego responsable con nuestra sólida infraestructura de verificación, al tiempo que reduce los costes de captación de clientes para los operadores.

Jumio ha publicado recientemente un e-book sobre "Tendencias del juego responsable en el mundo". ¿Podría ofrecernos información sobre algunas de las principales tendencias o conclusiones de este informe?

Nuestro compromiso de obtener licencias en varios estados de EE.UU. refleja la tendencia mundial hacia marcos estandarizados para el juego responsable. Reguladores y operadores de todo el mundo adoptan cada vez más normas coherentes del sector para mejorar la protección de los jugadores, el cumplimiento de las normas y la promoción de prácticas de juego responsable.

El e-book también destaca el cambio del sector hacia medidas preventivas, como la verificación rigurosa de la identidad y los programas de autoexclusión. Estas medidas son esenciales no sólo para el cumplimiento de la normativa, sino también para fomentar la confianza de los jugadores y garantizar un entorno de juego seguro.

Muchos países también están reforzando los requisitos normativos, haciendo hincapié en una sólida verificación de la identidad y en la detección del blanqueo de dinero. Este esfuerzo colectivo demuestra la dedicación del sector a la creación de entornos de juego en línea seguros y a la prevención de su uso para actividades ilícitas.

Por último, destacamos la importancia de la colaboración entre las empresas de juego y las organizaciones de juego responsable. Iniciativas como el Responsible Gaming Maturity Model (RGMM) ponen de manifiesto el compromiso del sector con la protección de los jugadores y las prácticas de juego responsable.