"En G2E, Quixant mostrará sus productos principales y destacará sus características únicas y su dedicado servicio de atención al cliente"

Quixant, proveedor de soluciones de juego y apuestas deportivas, se prepara para el esperado evento G2E Las Vegas. A pocas semanas de que se celebre la nueva edición, Patricia Souto Rial, vicepresidenta de Desarrollo de Negocio para España y Latinoamérica de Quixant, comparte con Yogonet los preparativos de la compañía. 

En esta entrevista exclusiva en video, habla de los lanzamientos de nuevos productos, las innovaciones y el compromiso de la empresa por ofrecer soluciones fiables, así como de la importancia de G2E para los planes de la empresa.

Quixant participará en la próxima edición de G2E Las Vegas. ¿Hay algún lanzamiento de nuevos productos, actualizaciones o innovaciones que la empresa tenga previsto revelar en exclusiva en G2E y, en caso afirmativo, qué puede decirnos al respecto? 

Estoy entusiasmada. Sólo nos queda una semana. El equipo de Quixant estará disponible en nuestro stand de la G2E para desvelar algunos lanzamientos de productos nuevos y emocionantes. Igualmente importante, mostraremos una nueva plataforma de hardware, armarios y soluciones de software. Y lo que es más importante, estableceremos contactos tanto con nuestros clientes actuales como con nuevos clientes potenciales, y hablaremos de los nuevos productos que estamos añadiendo a nuestra ya extensa gama de productos. 

Estamos muy ilusionados con la ampliación de nuestra gama de productos, incluido el lanzamiento de nuestro nuevo producto IQON basado en Intel. El producto ofrece más prestaciones y proporciona una ventaja competitiva en el mercado del juego y las apuestas deportivas, tanto en términos de rendimiento como de prestaciones. 

Así pues, les ruego que no pierdan de vista nuestros progresos, e invitamos cordialmente a todos los visitantes de la G2E a nuestro stand. Vengan a ver cómo nuestros expertos pueden ayudarles a destacar entre la multitud.

Quixant lanzó su plataforma de hardware QMAX Gaming a principios de año, en ICE Londres. ¿Cuál ha sido la acogida de este producto en lo que va de año?

Los comentarios de los clientes han sido extremadamente positivos y bien recibidos, casi de forma abrumadora, con muchas respuestas positivas de diferentes regiones. Lo más importante es que cumplimos todos los requisitos, desde el nivel básico hasta las aplicaciones de tragaperras de vídeo de gama alta. 

Es una plataforma realmente potente que elevará la experiencia de los clientes de nuestros socios al siguiente nivel. Lo que es aún más significativo es que los principales actores de nuestro sector ya están integrando el nuevo conjunto de juegos. Estamos trabajando con ellos para apoyar a estos clientes en los nuevos lanzamientos del próximo año.

¿Qué significa para la empresa esta participación en G2E, sobre todo teniendo en cuenta el prestigio del evento?

G2E es un evento muy importante para nosotros, y es una cita obligada en nuestro calendario. Me complace comunicarles que el 70% de nuestra agenda para esta próxima feria ya está reservada. La feria nos brinda una magnífica oportunidad de relacionarnos durante tres días con clientes nuevos y existentes. 

Nuestro objetivo no es solo mostrar nuestros principales productos, sino también destacar nuestras características exclusivas y nuestro servicio de atención al cliente, del que pueden beneficiarse todos nuestros clientes y futuros clientes. Los visitantes de nuestro stand pueden esperar un nivel excepcional de experiencia por parte de nuestro equipo, en todas las unidades de negocio. Debo subrayar que nuestra atención se centra por completo en el sector del juego y las apuestas deportivas; es nuestro pan de cada día.

En cuanto a lo que pueden esperar los asistentes, nuestro stand en la G2E presentará el lanzamiento del nuevo IQON con tecnología Intel, así como nuestra consolidada gama IQ, que es nuestra gama más rentable, especialmente para los mercados rentables, incluidos los mercados de Latinoamérica. Y no olvidemos nuestras soluciones llave en mano para armarios y quioscos adaptadas a la industria del juego y las apuestas deportivas.

Ofrecemos una gran variedad de plataformas de hardware y armarios. En cuanto a soluciones de hardware, ofrecemos productos adecuados para todos los mercados verticales, con opciones tanto para soluciones AMD como Intel. Desde el punto de vista del hardware, nuestra gama de productos puede dividirse en tres categorías principales. La primera, QMAX, a la que ya nos hemos referido al principio de esta conversación, se basa en la tecnología Intel, ofrece una potencia gráfica excepcional y se centra específicamente en las máquinas tragaperras y ruletas de vídeo de alta velocidad. 

En la gama media, tenemos la familia de productos IQON, que ofrece soluciones basadas tanto en tecnología AMD como Intel. Como ya hemos mencionado, en G2E lanzaremos la próxima generación de productos IQON, que alimentarán pantallas de 2 a 4 píxeles. Además, puede beneficiarse de nuestra suite de software y de la asistencia al cliente dedicada a toda nuestra familia de productos.

A continuación, tenemos nuestra rentable familia de productos IQ. Esta gama se basa actualmente en AMD y está especialmente diseñada para los mercados que dan prioridad a un precio competitivo, sin comprometer el rendimiento. Es importante destacar que, desde una perspectiva técnica, todas las API son compatibles en toda nuestra gama de productos. Ofrecemos soluciones comerciales sólidas y proporcionamos asistencia técnica dedicada las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También contamos con la figura del ingeniero de aplicaciones de campo, que se asigna a cada proyecto para ofrecer un apoyo único basado en los objetivos específicos de nuestros clientes.

Como ha señalado, Quixant ofrece diversas plataformas de hardware, como IQ, IQON y QMAX. ¿Cómo pueden beneficiarse los clientes de elegir una en lugar de otra?

La QMAX está especialmente orientada a las aplicaciones de slot de vídeo de gama alta y ofrece un potente rendimiento gráfico a un precio muy competitivo. Los clientes que deseen introducirse en este mercado pueden beneficiarse enormemente de sus prestaciones. La serie IQON, por su parte, está diseñada para los mercados de terminales de videolotería (VLT) y multijuegos. Estos productos admiten entre 2 y 4 pantallas, lo que los hace versátiles para diversas aplicaciones.

Nuestros productos de gama media, que siguen ofreciendo un conjunto único de funciones de Software Suite, ayudan a nuestros clientes a mantenerse a la vanguardia. La serie IQ, por ejemplo, puede controlar hasta dos monitores y está basada en tecnología AMD. Es especialmente adecuada para mercados como el latinoamericano, que pueden tener restricciones presupuestarias.

Independientemente de la familia de productos que elijan nuestros clientes, las API siguen siendo compatibles. Esto significa que si un cliente ha integrado un producto basado en el IQ o el IQ-1 para dirigirse al mercado de Puerto Rico y ha invertido recursos y presupuesto, esos recursos pueden transferirse fácilmente y utilizarse para dirigirse a un mercado diferente, como EE.UU. con la serie IQON. Esto garantiza que los recursos no se desperdicien y sean siempre transferibles, lo que constituye un elemento crucial de nuestra oferta.

Los sectores del juego y las apuestas deportivas exigen centrarse en los contenidos y la experiencia del cliente. ¿Qué opciones de personalización existen para estos productos?

Lo más importante en el juego y las apuestas deportivas es el contenido y la experiencia del jugador. Quixant puede ofrecer al sector soluciones muy potentes y fiables. Esto permite a los clientes aprovechar nuestra propuesta: una suite de software dedicada al juego y las apuestas deportivas con todos los diferentes elementos de software que necesitan para integrar sus libros de apuestas deportivas, o juegos. 

Junto a esto, ofrecemos placas de hardware adecuadas a su propósito, lo que les permite invertir su tiempo, sus recursos y su inversión en contenidos y en la experiencia del jugador. También ha mencionado la personalización, que siempre está disponible para todas nuestras soluciones, tanto para apuestas deportivas como para juegos. Para responder a su pregunta, el cliente estará en el primer plano de nuestra ética.La forma en que nos relacionamos con nuestros clientes y hacemos que su viaje sea lo más fluido posible es fundamental para nosotros. 

Estos son los elementos que gestionamos para impulsar este viaje. El viaje no termina cuando el cliente encarga el producto. Empieza cuando el cliente se pone en contacto con nosotros. Hablamos con él, entendemos los requisitos de la aplicación que quiere impulsar y, en función del mercado al que quiera dirigirse, colaboramos en todos los procesos de integración. También resolvemos cualquier variación o problema de los pedidos a través de nuestros equipos de asistencia. Es muy importante destacar el papel del ingeniero de aplicaciones de campo, que se dedica a una cuenta concreta para garantizar que pueda concentrar sus esfuerzos en el contenido.

Los mercados del juego y las apuestas deportivas en América Latina están atrayendo el interés mundial en estos momentos. Patricia, ¿cuáles son los mercados más importantes y valiosos para Quixant y cuál de ellos considera que tiene mayor potencial de crecimiento?

El mercado latinoamericano es realmente importante para Quixant. Actualmente estamos trabajando en interesantes oportunidades y proyectos en esta región, algunos de los cuales están acaparando gran atención en las noticias. El objetivo de Quixant es proporcionar una solución integral adaptada a los requisitos específicos del mercado latinoamericano, garantizando la seguridad y el cumplimiento de las normas. También entendemos la complejidad del mercado latinoamericano y la importancia de comprometerse con la comunidad del juego en esta región.

Estamos especialmente entusiasmados con nuestra implicación en países como Colombia, México, Puerto Rico, la República Dominicana y Brasil. Brasil, en particular, ha captado nuestra atención debido a la próxima legislación sobre apuestas deportivas.

Como latina de corazón, doy una calurosa bienvenida a nuestros visitantes de la G2E, especialmente a nuestra comunidad latina del juego. Visiten nuestro stand y conozcan a nuestro equipo, formado por Celia, Andrés y yo misma.Estamos deseosos de escuchar sus necesidades y retos, y esperamos trabajar en colaboración con ustedes. Estén atentos a las novedades y estamos impacientes por conocer a la comunidad latina en G2E.

Vea la entrevista completa aquí.

Inscríbase hoy en G2E Las Vegas.