Sportradar: “En PGS estamos entusiasmados por conectarnos personalmente con nuestros clientes, socios y líderes de opinión”

El director de Ventas de Sportradar en Latinoamérica, Mateo Lenoble, destacó la relevancia de la próxima edición de Peru Gaming Show (PGS), evento en el que la empresa global de tecnología deportiva apunta a reunirse con sus socios y clientes.

En diálogo con Yogonet, el ejecutivo resaltó la relevancia del mercado latinoamericano para Sportradar, y ofreció detalles sobre los rendimientos actuales de ad:s y Insight Tech Services, nuevos productos que la empresa ofrece al mercado de operadores online.

¿Cuáles son sus expectativas para Peru Gaming Show 2023?

Todos los eventos realizados en la región son muy importantes para el crecimiento y desarrollo de la industria en Latinoamérica. Para esta edición de PGS, estamos entusiasmados por conectarnos personalmente con nuestros clientes, socios y líderes de opinión del sector, así como por presentar Sportradar a colegas de la industria que pueden no estar familiarizados con quiénes somos y qué hacemos.

¿Cuál es su perspectiva para el mercado de América Latina?

Acerca de los mercados, nuestra tecnología y servicios están disponibles para los clientes en todos los mercados que servimos. Sportradar es el socio de confianza de más de 1.700 federaciones deportivas, medios de comunicación y operadores de apuestas deportivas en 120 países de todo el mundo. Confían en nuestro conocimiento y experiencia tecnológica para hacer crecer su negocio.

En un mercado emergente, ayudamos a nuestros clientes y operadores a comprender la industria y mejorar el compromiso con sus clientes. Este ha sido uno de nuestros principales objetivos desde que comenzamos a trabajar en Latinoamérica.

La industria de las apuestas está en constante evolución, con cambios en la regulación que crean nuevos desafíos y oportunidades para los operadores. Como socio de cientos de operadores dentro de la industria, es importante que seamos receptivos a los cambios regulatorios y que ayudemos a nuestros clientes a interactuar con sus clientes de manera que cumplan con las normas.

En cuanto a Latinoamérica, Brasil es naturalmente el principal mercado debido al tamaño del país y la población, pero vemos un gran potencial en Argentina y otros mercados también. Los consumidores allí son aficionados al fútbol y las apuestas deportivas, en general, tienen un espacio significativo para el crecimiento. Soy líder en América Latina y estoy disponible para aclarar cualquier duda sobre nuestros servicios en la región.

¿Cuál es el rendimiento actual de ad:s, su producto de marketing digital omnicanal?

Con respecto a las ventas, este año nos complace mostrar cómo la tecnología de anuncios de Sportradar puede beneficiar ampliamente a los operadores de casinos en línea y la industria de iGaming. El mercado es cada vez más competitivo y, si bien hay miles de juegos de casino disponibles para los apostadores, la mayoría de los operadores tienden a promocionar sólo la misma media docena de títulos a sus clientes porque es casi imposible personalizar la publicidad creativa a escala.

ad:s es una plataforma de rendimiento de marketing basada en datos que utiliza tecnología para automatizar la compra de medios para aliviar la carga de los especialistas en marketing digital. Esta tecnología es la base de los servicios que ofrecemos para visualización en línea, video y publicidad paga en redes sociales.

El servicio social pagado del anuncio cambia eso, brindando a los operadores los medios para entregar creatividades publicitarias personalizadas y altamente específicas a escala en plataformas de redes sociales como Facebook, Snapchat e Instagram. Una solución innovadora ayuda a los operadores a mejorar el compromiso con sus clientes y ampliar el alcance de la audiencia.

Nuestra solución central de publicidad programática puede proporcionar a los operadores de casinos un medio para adquirir nuevos clientes de manera eficiente y eficaz. Se lanzó inicialmente al mercado en 2019 con un enfoque real en las apuestas deportivas, pero desde entonces hemos desarrollado la solución y hemos adaptado sus capacidades para satisfacer también las necesidades de las empresas de casinos.

Además, el análisis del valor de por vida que hemos realizado para los clientes adquiridos a través de la plataforma ad:s muestra que estos apostantes están generando ingresos más positivos para los clientes que utilizan activamente nuestros servicios. Entonces, la calidad de los clientes adquiridos a través de ad:s es alta. Nuestro servicio de anuncios está en constante evolución y estoy entusiasmado con los beneficios y la eficiencia que puede generar para los vendedores dentro del espacio del casino.

¿En qué consiste su nuevo producto Insight Tech Services?

En 2023, Sportradar anunció el lanzamiento de Insight Tech Services, un conjunto de soluciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) autónoma para uso interno de los operadores de apuestas deportivas para optimizar el rendimiento de sus funciones comerciales, de gestión de riesgos y de marketing.

Insight Tech Services se lanzó como un complemento de los Managed Trading Services (MTS) de Sportradar y presenta herramientas comerciales, de gestión de riesgos y de marketing. Está diseñado para permitir que los corredores de apuestas optimicen el rendimiento y logren una comprensión más profunda de su negocio y sus clientes a través de soluciones de IA.

Insight Tech Services es la última solución impulsada por IA lanzada por Sportradar, ya que la empresa de tecnología deportiva continúa utilizando lo último en inteligencia artificial y tecnologías de aprendizaje automático para diseñar productos y servicios innovadores que aborden las necesidades comerciales de sus clientes.

¿Cuáles son sus metas y planes para lo que resta del 2023?

Los vientos están impulsando el crecimiento de la industria y, como empresa posicionada en el centro de este ecosistema, continuaremos enfocándonos en desarrollar productos innovadores y brindar soluciones de alto valor que resuelvan los problemas de los clientes. También aprovecharemos aún más nuestras relaciones con ligas, operadores y compañías de medios para crear un mundo increíble para los fanáticos de los deportes, así como apoyar los objetivos de nuestra industria relacionados con el establecimiento de un entorno de apuestas que sea más fácil de acceder para los fanáticos, y más emocionante y atractivo para todos los consumidores.