Argentina: Capacitarán al personal de las agencias oficiales de la Quiniela Pampeana

El Gobierno de la provincia argentina de La Pampa anunció la firma de un convenio con la Universidad Nacional de La Pampa (UNLPam), que permitirá brindar al personal de las agencias oficiales de la Quiniela Pampeana una capacitación tendiente al desarrollo comercial.

La firma del convenio estuvo a cargo del decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas de la UNLPam, Francisco Gabriel Marull, y Fernando Sánchez, vicepresidente a cargo de la presidencia del Instituto de Seguridad Social, informaron las autoridades provinciales.

“De esta manera, la Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS) impulsa la consolidación de un modelo de gestión basado en la mejora continua de sus procesos, el aprendizaje de las mejores experiencias existentes, el fortalecimiento constante de sus recursos humanos, y en la optimización en la utilización de sus recursos financieros, como asimismo en la adopción de estrategias comerciales que mejoren sus ingresos, evitando facilitar el desarrollo del juego ilegal”, señalaron en un comunicado oficial.

En el marco de la política implementada, se asignó un rol importante a la formación de la red de venta por lo que con la firma de este convenio el objetivo de la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas será acompañar un proceso de capacitación de las Agencias Oficiales, señala el anuncio.

El objetivo primordial de las capacitaciones será realizar en forma conjunta acciones relativas al Proyecto de Capacitación: “Desarrollo Comercial de Agencias Oficiales” apuntando a mejorar la performance comercial y nivelación de desempeños de las Agencias Oficiales de venta de juegos de azar. En ese sentido, se buscará motivar e inspirar a responsables de las Agencias Oficiales en mejores y nuevas prácticas comerciales, priorizando el juego saludable.

Por otro lado, también se inculcará la importancia del cliente como activo y la sustentabilidad del negocio, y se analizarán estrategias para mejorar la competitividad y supervivencia de las Agencias Oficiales en el contexto de transformación digital.

Para desarrollar estas capacitaciones, la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas diseñará y planificará el llamado a concurso a consultoras o formadores y el ISS-DAFAS aportará los recursos económicos necesarios para solventar el proyecto.

A fines de diciembre de 2022, DAFAS obtuvo la certificación del Referencial N°19 ALEA-IRAM, específica para organismos reguladores de juegos de azar, tras aprobar las auditorías internas y externas.