Entrevista a Duncan Pollock

"DRGT seguirá superando a la competencia con tecnología que ofrece un ROI sólido para los clientes"

"El enfoque clave respecto a los productos de DR Gaming Technology (DRGT) en ICE 2018 es expandir nuestro actual jackpot progresivo que en este momento es posiblemente el más amplio del mundo", declaró Pollock.
31-01-2018
Reino Unido
Tiempo de lectura 5:48 min
Esta semana, Yogonet International entrevistó al ejecutivo antes de la presentación de DRGT en ICE 2018. Pollock profundizó respecto a los logros y desafíos que el operador ha enfrentado en 2017, las oportunidades que le esperan a DRGT para el 2018 y las areas con mayor potencial para el operador.

¿Podría darnos información respecto a los productos que DRGT planea presentar en la exposición?

El enfoque clave respecto a los productos de DR Gaming Technology (DRGT) en ICE 2018 es expandir nuestro actual jackpot progresivo que en este momento es posiblemente el más amplio del mundo, además de continuar con nuestra búsqueda constante de ofrecer a los operadores, soluciones sin utilizar efectivo ni tarjeta a través de nuestra pantalla de seguimiento de jugador drScreenUltra; que con 8.8" es el más grande en la industria del de hoy. También se exhibirán nuestros exitosos juegos de apuestas y jackpot BlackJack 11s y Baccarat 11s Tables.

drJackpots también continuará expandiendo el horizonte de nuestros clientes con posiblemente la mayor selección de jackpots Mysteriosos y Progressivos disponible en el mundo hoy en día. Nuestros productos Jackpot realizados a medida son independientes, locales o de área amplia, y como resultado, generarán mayores ingresos. Nuestro mayor cliente de jackpot único hasta la fecha ha instalado drJackpots en más de 5.000 dispositivos en aproximadamente 100 lugares.

Algunos de los beneficios que los operadores pueden obtener cuando trabajan conjuntamente con DRGT:

  • La oferta de jackpot de área local y amplia más extensa del mundo
  • Casino único vinculado, sede múltiple o progresivos
  • Máquinas tragamonedas únicas progresivas
  • Jackpots misteriosos estándar o de premio
  • Todos los jackpots misteriosos también pueden alojarse exclusivamente para miembros del club de fidelidad

La importancia de poder llegar a los jugadores y comunicarse con ellos también es clave para nosotros; con respecto al marketing directo, o el ofrecimiento de datos de juego y declaraciones de puntos. Nuestra gama de pantallas de interfaz de jugador ofrece una experiencia de jugador sin precedentes, con nuestra drScreenUltra como la pantalla de seguimiento de jugador más grande en la industria del juego actualmente. Ofrece una resolución de 1.280 x 320 y una asombrosa pantalla multi-táctil de 8.8 pulgadas con un lector de RFID incorporado, lo que le permite a los jugadores simplemente "tocar y jugar" para comenzar su sesión de juego.

Algunos de los beneficios que los operadores pueden obtener al utilizar la tecnología drScreenUltra de DRGT:

  • Videos o banners en la web que pueden transmitir directamente a la pantalla de seguimiento del jugador
  • drScreenUltra se puede vincular directamente a Facebook y Twitter
  • Los jackpots misteriosos se pueden ver en la pantalla superior de la máquina tragamonedas, y los premios del jackpot en la parte inferior
  • drScreen combina datos del sistema generados dinámicamente con infinitas posibilidades de promoción
  • Las transacciones sin efectivo se realizan directamente en la máquina tragamonedas o en la pantalla de la interfaz del jugador
  • Funcionalidad multidivisa y multilingüe

drTable ha demostrado ser el jackpot más avanzado del mundo y la tecnología de área amplia se ha convertido en una fantástica oferta de jackpot de juegos de mesa. drTable permitirá mejorar los juegos clásicos Baccarat y BlackJack con juegos de apuestas paralelas que garantizan la experiencia del jugador, no afectan la velocidad actual de los juegos de mesa, y son fáciles de aprender para los distribuidores.

Al igual que con todas las soluciones de DRGT, nuestros productos con apuestas paralelas también utilizan nuestra solución patentada sin servidor, lo que garantiza que no haya riesgo de tiempo de inactividad.

¿Qué pueden esperar de DRGT los operadores y jugadores en términos de desarrollo de productos?

DRGT ofrece soluciones TITO a los operadores, así como verdaderas soluciones utilizando tarjetas sin mediar efectivo RFID (identificación por radiofrecuencia). Hemos implementado la Fase I de nuestra verdadera solución sin mediar tarjetas a través de drScreenUltra, la mayor interfaz de seguimiento de jugadores hoy en día, que ofrece una resolución de 1.280 x 320 en una pantalla multitáctil de 8.8 pulgadas e incorpora un lector RFID que permite a los jugadores "tocar y jugar" usando NFC (comunicación de campo cercano) para iniciar y finalizar la sesión de juego. La solución funciona exactamente de la misma manera y con la misma facilidad de uso de la que se goza actualmente al realizar compras comunes con tarjeta de crédito o celular.

Después de esto, la Fase II verá a los jugadores usar una aplicación móvil para "Tocar y Jugar" como se mencionó anteriormente, incluido un monedero electrónico, y como resultado, la necesidad de una tarjeta de jugador ya no existirá. Si bien actualmente ofrecemos tarjetas TITO y RFID, consideramos que con el tiempo todas las operaciones serán sin tarjeta y sin efectivo.

La funcionalidad sin efectivo brinda a los operadores una reducción significativa en los costos de la tarjeta de jugador, ya que las tarjetas RFID cuestan aproximadamente un 50% menos que las tarjetas inteligentes actuales. El desarrollo de nuestra aplicación de jugador (aplicación para celulares) y billetera electrónica se convertirá en un verdadero entorno de juego sin efectivo y sin tarjeta. Una vez completados con éxito, los operadores podrán rastrear todas las transacciones en un solo sitio, ya que los jugadores usan una sola tarjeta para jugar en su máquina tragamonedas favorita, ver un espectáculo, comprar una bebida, reservar una habitación de hotel o pagar por su próximo masaje o ronda de golf.

Los jugadores, por otro lado, disfrutarán de un acceso rápido y fácil a sus fondos a través de "Tocar y Jugar", con bonificaciones en la pantalla de la interfaz de seguimiento de jugadores más grande del mundo, además de recompensas para jugadores dinámicos y canje de puntos instantáneos.

El sector del juego ya ha migrado casi por completo de monedas a billetes, con la excepción de algunas jurisdicciones y operaciones AWP. Desde el punto de vista de la comodidad del operador y el jugador, la migración a tarjetas RFID y posteriormente a e-wallets (billeteras electrónicas) en celularesque usan NFC a través de una Payment App adecuadamente segura y aprobada (aplicación de pago) es, sin duda, la manera más cómoda, segura y práctica para jugar y operar dispositivos de juego a nivel mundial.

¿Qué áreas considera que ofrecen actualmente el mayor potencial para el crecimiento del juego en Europa?

Creemos que el mayor margen de expansión se encuentra en Italia y España. La modificación de las regulaciones italianas debería garantizar un acceso al mercado más fácil y, como resultado, generar oportunidades.

¿Qué discusiones deberían impulsar la agenda del 2018 a nivel industria? ¿Qué temas serán el foco, en su opinión?

La tecnología móvil se está convirtiendo en parte de la vida cotidiana; solo tenemos que ver cómo compramos café en estos días, compartimos o enviamos Airtime o dinero, compramos una hamburguesa o recibimos una tarjeta de embarque para darse cuenta de que todos dependemos cada vez más de nuestro celular y estamos casi expectantes respecto a la capacidad del dispositivo de permitirnos llevar a cabo nuestras vidas cotidianas sin ningún dinero físico.

Las demandas de los jugadores han sido impulsadas por la tecnología y, como resultado, los jugadores esperan ofertas más específicas tanto en la sala de juego como desde las diversas instalaciones periféricas asociadas no solo al casino/outlet en el que juegan, sino también al grupo de operadores en general.

Los operadores deben comenzar a migrar a formas más inteligentes de rastreo y recompensas de jugadores, y formas más fáciles para que los jugadores comiencen, finalicen y muevan su juego desde un dispositivo (o sala) a otro.

¿Podría mencionar las estrategias que está implementando en 2018 para superar a los competidores y aumentar su participación en el mercado?

Con el tiempo, consideramos que todas las operaciones serán sin efectivo. Como se mencionó anteriormente, uno solo tiene que ver el impacto positivo no solo en la satisfacción del cliente y la experiencia general del cliente, sino también en los costos operacionales y el tiempo de inactividad, a la desaparición de las monedas se le suma ahora una tendencia a manejarse sin efectivo algo no solo inevitable sino lógico; seguido de cerca, si no en paralelo en el futuro cercano, el uso de aplicaciones para celulares con billeteras electrónicas correctamente desarrolladas e integradas que ofrezcan opciones de pago directas e integradas en numerosas propiedades y sus diversas ofertas: desde casinos hasta hoteles, restaurantes, instalaciones deportivas, eventos y similares convirtiéndose en la nueva norma.

Si bien las complejidades de nuestras estrategias siguen siendo privadas y secretas, seguimos creyendo que seguiremos superando a la competencia con tecnología de sistemas y productos de jackpot que mejoran la experiencia del jugador y ofrecen un sólido rendimiento de la inversión de nuestros clientes.

Deje un comentario:
Suscríbase a nuestro newsletter
Ingrese su email para recibir las últimas novedades
EVENTOS