El mail que recibieron los usuarios bloqueados indica lo siguiente: “El cajero de PokerStars ya está disponible para que usted pueda retirar los fondos de su cuenta de dinero real. Le recomendamos que utilice la opción de transferencia bancaria, para poder utilizarla deberá tener a mano los datos de su cuenta corriente”.
“Por favor tenga en cuenta que, debido al volumen esperado de solicitudes, anticipamos que habrá demora el procesamiento y la entrega de sus fondos. Tenga la seguridad de que sus fondos están a salvo y procesaremos su solicitud tan pronto sea posible”, garantizó la empresa.
Por otro lado, pese a la buena noticia, aún no hay novedades sobre qué ocurrirá con los puntos que los jugadores tenían acumulados, los cuales podían ser cambiados por diversos productos o bonos.