El informe del periodista Dave Seglins dice que algunas máquinas viejas de Konami contienen un “mensaje subliminal” que podría afectar la conducta del jugador, si bien la nota no especifica de qué manera esto podría ocurrir, en caso de ser cierta dicha afirmación.
Steve Sutherland, Gerente de Operaciones de Konami, le dijo a Seglins en una entrevista que las máquinas en cuestión son algunas de las que tienen menor performance dentro de la cartera de juegos de Konami, basándose en promedios de la empresa.
"La performance de estas máquinas refuta directamente la teoría de la CBC, sin embargo, el periodista no mencionó eso en el artículo", dijo Sutherland. "El periodista no pidió los datos que demostraran que estas máquinas generaban menores ganancias que otras, presentando una nota basada en teorías vagas y controvertidas, a pesar de que los hechos refutan esas teorías; por lo tanto, es irresponsable e impugna la integridad de una empresa honesta”.
Por otra parte, el reportero de la CBC no omitió incluir que el psicólogo entrevistado para la historia, Philip Merikle, escribió en la Enciclopedia de Psicología que "No hay evidencia independiente que indique que las palabras, símbolos u objetos percibidos en forma subliminal sean usados para vender productos. Además, incluso si esa clase de estímulo hubiera sido utilizado, no hay evidencia para sugerir que fuera un método efectivo que influya sobre las elecciones de los consumidores".
Según Konami, la historia de la CBC también era errónea al crear la impresión de que la percepción subliminal es una influencia poderosa. Merikle escribió en la misma enciclopedia: "Un tema común que une a todas las afirmaciones acerca de la percepción subliminal es que ese tipo de percepción en ausencia de una conciencia de lo que se está percibiendo es, de alguna manera, más poderosa o influenciable. Esta idea no está apoyada por los resultados de investigaciones de laboratorio".
La CBC no presentó evidencia alguna ni relatos que corroboraran esas afirmaciones. El informe muestra que cinco símbolos iguales aparecen durante 200 milisegundos en la pantalla al comienzo de un juego en cuatro (tres en Canadá) títulos de juego desarrollados en 2001. "Si bien esto no tiene ningún efecto en cuanto al resultado del juego, hemos ofrecido equipos de conversión para cada máquina", agregó Sutherland.
"Konami seguirá las acciones legales relacionadas a lo que considera una emisión irresponsable por parte de la CBC, así como el impacto resultante sobre la integridad de Konami Gaming," dice Sutherland.