La DGOJ expuso sobre protección al jugador y fraude en el juego online durante Bet on Ceuta 2026

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), ente regulador del sector online de España, participó de Bet On Ceuta 2026, evento que tuvo lugar el 17 y 18 de junio en dicha ciudad autónoma, y donde participaron de dos ponencias en las que disertaron sobre protección al jugador y fraude en el iGaming.

El evento reunió a representantes institucionales, operadores, empresas tecnológicas y especialistas del sector para “analizar los principales retos y oportunidades del mercado del juego online desde una perspectiva regulatoria, tecnológica y de innovación”.

La participación de la DGOJ comenzó con la ponencia “Hacia un entorno del juego seguro en España: medidas para impulsarlo”, impartida por su director, Mikel Arana, quien expuso las principales líneas de actuación con miras a reforzar la protección de las personas jugadoras y avanzar hacia “un modelo más equilibrado, sostenible y seguro”.

En su intervención, Arana destacó que, aunque el juego ilegal constituye un desafío relevante que se combate desde la DGOJ, los principales retos del mercado español se encuentran actualmente dentro del propio mercado regulado.

A partir de ello, subrayó la necesidad de abordar los desequilibrios existentes y de reforzar las medidas de protección frente a los riesgos asociados a la actividad del juego.

Asimismo, el regulador online español defendió la relevancia de desarrollar políticas públicas basadas en la evidencia y orientadas a reducir los posibles daños derivados del juego, garantizando así “un sector innovador, competitivo y seguro”.

En esa línea, puso en valor dos iniciativas de la DGOJ: el futuro sistema de límites conjuntos de depósitos, destinado a evitar situaciones de exposición excesiva derivadas de la utilización simultánea de varias cuentas de juego, y el mecanismo común de detección de comportamientos de riesgo.

El segundo consiste en “una herramienta pionera desarrollada a partir de datos reales que permitirá mejorar la identificación temprana de posibles casos de juego problemático y reforzar las medidas de protección previstas en la normativa”.

Fraude en el juego online

Posteriormente, el responsable de la Oficina Técnica de la DGOJ, Guillermo Carrascal, participó de un panel dedicado al fraude y la suplantación de identidad en el juego online, junto a representantes de Experian.

La sesión abordó los indicadores disponibles para medir el fenómeno de la suplantación de identidad, las diferentes motivaciones que se encuentran detrás de este tipo de fraude y las estrategias destinadas a reforzar su detección temprana.

En su exposición, se analizó la importancia de la información compartida y del aprendizaje continuo a partir del estudio de casos y la mejora permanente de los sistemas de control, a fin de fortalecer la protección de las personas usuarias y preservar la integridad y seguridad del mercado del juego online.

Desde la DGOJ destacaron que su presencia en Bet on Ceuta 2026 “se enmarca en la labor que desarrolla el organismo para promover un entorno de juego más seguro, impulsar la innovación regulatoria y fomentar la colaboración entre administraciones públicas, operadores y empresas tecnológicas”.