Slotegrator presenta Moneygrator AI Bot, un asistente virtual para la integración de pagos

El proveedor de software y soluciones empresariales Slotegrator anunció el lanzamiento de Moneygrator AI Bot, al que describieron como el primer asistente digital impulsado por IA de la industria del juego online diseñado específicamente para la integración de pagos y que fue presentado oficialmente en ICE Barcelona 2026.

La herramienta se presentó a operadores, equipos técnicos y especialistas del sector durante el evento, posicionándola como una nueva capa de automatización dentro de Moneygrator, la solución de infraestructura de pagos de Slotegrator para operadores de casinos en línea y casas de apuestas deportivas.

Moneygrator proporciona un sistema unificado para conectar, gestionar y optimizar múltiples proveedores de pagos en diferentes mercados. El bot de IA amplía este marco al ofrecer acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a información relacionada con los pagos directamente dentro de la plataforma, lo que reduce la dependencia de los procesos de soporte manual.

La integración de pagos se considera una de las etapas que más recursos consume en el lanzamiento de proyectos de iGaming y en línea, debido a las variaciones en los métodos de pago locales, los requisitos normativos, las estructuras de comisiones y la lógica técnica. Según Slotegrator, el bot de IA está diseñado para abordar estos retos gestionando hasta el 80% de las consultas estándar relacionadas con los pagos que normalmente requerirían la interacción con un gestor de cuentas.

Al ofrecer respuestas estructuradas en cuestión de minutos, la herramienta tiene como objetivo acortar los plazos de toma de decisiones y acelerar la transición de la integración al lanzamiento.

Moneygrator posiciona el bot de IA como un mecanismo de apoyo en lugar de un sustituto de los especialistas humanos, ya que las consultas rutinarias se gestionan automáticamente, mientras que los casos complejos siguen siendo gestionados por equipos técnicos y gestores de cuentas.

"El bot de IA de Moneygrator se creó para resolver un problema muy práctico: la falta de rapidez en el acceso a información crítica sobre pagos", señaló Maxim Petrov, especialista en asociaciones con proveedores (pagos) de Moneygrator.

"Los equipos necesitan respuestas inmediatas, especialmente durante las fases de integración y lanzamiento. El bot que hemos creado les proporciona esa rapidez, mientras que nuestros expertos siguen participando plenamente en los casos en los que se requiere una gran experiencia y una lógica personalizada", añadió.

Para la empresa, el lanzamiento refleja una tendencia más amplia del sector hacia la automatización inteligente de la infraestructura de pagos, ya que los proveedores buscan mejorar la escalabilidad y la eficiencia operativa de los negocios en línea que operan en múltiples jurisdicciones.