España: Destacan las nuevas herramientas de la DGOJ para prevenir el juego problemático online

Tras anunciar la implementación de un nuevo sistema para prevenir el juego problemático online, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha recibido numerosos elogios por el uso que dará a herramientas basadas en microdatos para identificar conductas adictivas.

Cabe recordar que, en noviembre de 2025, durante el I Congreso Internacional de Juego, el secretario general de Consumo y Juego, Andrés Barragán, informó que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 “lleva tiempo trabajando” en el algoritmo.

“Es una herramienta revolucionaria, tanto en la concepción de desarrollo de políticas públicas basadas en la evidencia científica, como en los positivos efectos que sin duda va a tener para la protección de las personas con riesgo de juego problemático y sus familias”, estimó Barragán en esa ocasión.

Recientemente, en un artículo del medio Las 4 Esquinas, analistas explicaron que la detección automática del algoritmo “no pretende sustituir la observación humana, sino ofrecer un nivel de análisis inalcanzable para un equipo convencional”.

“Se guía por parámetros de constancia temporal, variación de gasto y evolución del ritmo de juego. Este enfoque facilitará la comunicación de alertas entre operadores y autoridades con menor margen de error”, detallaron.

Asimismo, señalaron que el sistema anunciado por la DGOJ incluirá también un instrumento de límites unificados de EUR 700 diarios, EUR 1.750 semanales y EUR 3.300 cada cuatro semanas.

“Con ello se busca homogeneizar el control financiero en todas las plataformas bajo licencia española. Esta medida se concibe como un apoyo directo a las estrategias de prevención y a la consolidación de estándares equivalentes entre distintas modalidades de juego remoto”, indicaron al respecto.

A su vez, adelantaron que, de acuerdo a fuentes cercanas a la DGOJ, “la protección de la privacidad sigue intacta”, ya que “ninguno de los nuevos mecanismos permite la identificación personal sin causa justificada”.

“El sistema se apoya en códigos anónimos para rastrear la actividad en tiempo real, garantizando así el equilibrio entre control regulatorio y cumplimiento de la legislación sobre protección de datos”, precisaron

Finalmente, resaltaron que la puesta en marcha de ambos instrumentos “exige una coordinación inédita entre operadores privados y la propia DGOJ”, por lo que “las empresas deberán adaptar sus protocolos internos y compartir métricas de forma estructurada”.

“A cambio, recibirán informes periódicos que les permitan conocer la evolución de comportamientos y posibles áreas de riesgo dentro de sus bases de clientes”, concluyeron.