Mark Pace: “El uso de la IA continúa creciendo y existen numerosos casos que pueden beneficiarse del uso ético y adecuado de esta tecnología”

A medida que la industria global del juego continúa enfrentando rápidos cambios tecnológicos, fragmentación regulatoria y riesgos emergentes, el rol de los organismos de estandarización se ha vuelto más crucial que nunca. A lo largo de 2025, la International Gaming Standards Association (IGSA) amplió su alcance e influencia, evolucionando su estructura de membresías y avanzando en marcos prácticos orientados a apoyar tanto a reguladores como a actores de la industria a nivel mundial.

En esta entrevista exclusiva con Yogonet, Mark Pace, presidente de IGSA, reflexiona sobre las prioridades y avances de la asociación durante el último año, desde la IA ética y la resiliencia cibernética hasta los pagos y las tecnologías emergentes. Asimismo, detalla los principales temas que marcarán la agenda de IGSA en 2026, incluyendo el juego ilegal, la integridad deportiva y la expansión geográfica, en un contexto en el que la organización busca reducir fricciones y promover la coherencia dentro de un ecosistema global del juego cada vez más complejo.

Con base en los comentarios recibidos por parte de los miembros de IGSA y en la colaboración con otros actores de la industria, ¿cómo evaluaría el cierre del año? ¿Qué temas clave considera que impulsarán la agenda de 2026?

2025 fue, al igual que los años anteriores, un año interesante para nosotros. IGSA llevó a cabo una modificación en la estructura de niveles de membresía, reduciendo las cuotas y creando más categorías con el objetivo de ser más inclusivos. Nuestro nuevo nivel de membresía a nivel de comité ha sido un gran éxito para fomentar la participación de los sectores de tecnología y pagos, que normalmente no habrían considerado formar parte de IGSA.

Nuestro nivel de operadores ha atraído a empresas que ahora cuentan con la oportunidad de tener un asiento en el Consejo de Administración, junto con miembros de los niveles Director, Industria y Vertical. Estos cambios han incrementado la membresía de IGSA y, lo que es más importante, han aumentado la diversidad de las empresas que hoy forman parte de la asociación.

En materia de estándares y mejores prácticas, IGSA logró numerosos avances este año gracias a las contribuciones de los miembros que participan en los comités de Uso Ético de la IA, Resiliencia Cibernética y Pagos. También hemos observado un resurgimiento en el uso de nuestro Gaming Device Standard (GDS), en particular para su aplicación en aceptadores de billetes en dispositivos de juego, así como de nuestra Networked GAT Interface (NGI), que permite a los reguladores validar y autenticar software crítico de forma remota a través de una conexión de red. NGI es una herramienta imprescindible para garantizar que los programas críticos aprobados sean efectivamente los que se utilizan en los sistemas de apuestas deportivas y casinos en línea.

De cara a 2026, el juego ilegal, la integridad deportiva, las tecnologías emergentes y el juego responsable serán áreas que IGSA evaluará en términos de estándares o mejores prácticas. También buscaremos ampliar el trabajo de los comités existentes en resiliencia cibernética, IA y pagos, así como mejorar los estándares actuales a partir de los comentarios recibidos.

Este año, IGSA publicó Mejores Prácticas sobre el uso ético de la Inteligencia Artificial. ¿Qué motivó esta iniciativa y cómo está contribuyendo la asociación al debate más amplio de la industria? ¿Prevé que la IA siga siendo un foco central para IGSA (y para el sector en general) el próximo año?

IGSA lanzó el comité de Uso Ético de la IA tras analizar las acciones adoptadas en Europa a través del EU AI Act y en Estados Unidos mediante la Orden Ejecutiva 14110. Estas iniciativas, a nivel federal, establecieron regulaciones amplias sobre el uso de la IA, al tiempo que reconocieron que cada industria debía desarrollar sus propias mejores prácticas específicas para el sector.

Dada la naturaleza fragmentada de la industria del juego, donde las regulaciones varían de una jurisdicción a otra, IGSA identificó la necesidad de crear un conjunto de mejores prácticas prácticas y pragmáticas que ayuden a los reguladores a adoptar requisitos similares, si no idénticos. Reducir la fragmentación es uno de los objetivos centrales de IGSA, y estas mejores prácticas proporcionan un marco que puede adoptarse para disminuir la fricción para las empresas que operan en múltiples jurisdicciones.

El uso de la IA ha continuado creciendo y existen numerosos casos de uso que pueden beneficiarse enormemente del empleo ético y adecuado de esta tecnología. IGSA seguirá colaborando con los reguladores que forman parte de nuestro Comité Regulatorio, así como con asociaciones regulatorias como NAGRA e IAGR, para identificar desafíos y seguir desarrollando mejores prácticas.

¿Cuáles son los principales desafíos para establecer estándares y prácticas coherentes en la industria hoy en día? En áreas como la IA y la ciberseguridad, ¿observa avances hacia la armonización o una mayor fragmentación?

La velocidad con la que avanzan la tecnología y la innovación hace que resulte muy difícil desarrollar estándares o mejores prácticas antes de que dichas tecnologías sean incorporadas en los productos de juego y, en algunos casos, incluso antes de que sean implementadas. Esto genera fragmentación, ya que los reguladores que buscan fomentar la innovación deben adoptar regulaciones de manera acelerada dentro de los límites de marcos legislativos existentes. El comité de Tecnologías Emergentes de IGSA intenta identificar tendencias tecnológicas y anticiparse a ellas siempre que sea posible, con el fin de reducir la fragmentación que suele producirse cuando estas tecnologías se consideran componentes críticos de los productos de juego.

Con base en los aportes de diversas autoridades regulatorias, creemos que las mejores prácticas publicadas por IGSA en relación con el uso ético de la IA tienen el potencial de reducir la fragmentación. Muchos reguladores aún están definiendo cómo deben regular el uso de la IA, y somos optimistas en que nuestras mejores prácticas contribuirán a establecer un conjunto de requisitos más homogéneo.

La resiliencia cibernética es otra área en la que los reguladores quizás han tenido dificultades para definir con claridad cómo debería verse una buena higiene cibernética. Algunos se apoyan en pruebas de penetración (PEN) y evaluaciones de vulnerabilidades para garantizar la ciberseguridad; sin embargo, eso representa solo una pequeña parte de un programa adecuado de resiliencia cibernética.

IGSA está desarrollando mejores prácticas que integran el concepto de Security by Design como componente de un programa de resiliencia cibernética. Esto implica que las distintas entidades involucradas en el desarrollo de productos de juego deben incorporar protocolos de seguridad en todas las etapas de desarrollo, aseguramiento de calidad, fabricación y distribución. Este proceso, junto con los programas de ciberseguridad implementados por los operadores, garantiza que todo el ecosistema cuente con una postura sólida de resiliencia cibernética.

De cara a 2026, ¿dónde estarán las principales prioridades de IGSA? ¿Existen objetivos o hitos específicos que busquen alcanzar el próximo año y en adelante?

IGSA planea abrir su oficina más reciente en el estado de Lagos, Nigeria, hacia finales del primer trimestre de 2026. Esta oficina apoyará a la industria del juego en África Occidental, permitiendo a operadores y proveedores unirse a IGSA África, donde estarán regidos por las leyes locales, en lugar de las normativas de los países donde IGSA ya cuenta con oficinas, como Asia, Europa o Estados Unidos. Este será un paso importante para IGSA, ya que el juego en esa región está creciendo de manera significativa y los reguladores muestran un gran interés en implementar estándares.

Asimismo, planeamos lanzar comités para trabajar en estándares y/o mejores prácticas en las áreas de riesgo deportivo y juego ilegal, así como relanzar nuestro comité de juego responsable, construyendo una coalición colaborativa de organizaciones comprometidas con generar un impacto positivo en este ámbito clave.

Además, buscaremos desarrollar herramientas que ayuden a los reguladores a implementar los estándares de IGSA, incrementando la transparencia de los datos y la capacidad de auditoría, así como la integridad y seguridad de los productos de juego.

Finalmente, nos esforzaremos por ampliar nuestra base de miembros, fortalecer las alianzas con otras organizaciones del sector del juego y continuar ofreciendo estándares y mejores prácticas en beneficio de nuestra industria a nivel global.