Max Trafimovich: "El iGaming está cada vez más regulado, es más responsable y está más conectado con el panorama tecnológico mundial"

La certificación de productos, la entrada en el mercado y el desarrollo de plataformas guiaron la actividad de SOFTSWISS a lo largo de 2025, tanto en jurisdicciones consolidadas como emergentes. Durante el año, la empresa se centró en operar en entornos regulados, al tiempo que siguió invirtiendo en tecnología e infraestructura de productos orientadas al cumplimiento normativo.

En una entrevista exclusiva con Yogonet para su revisión de fin de año, Max Trafimovich, director no ejecutivo internacional de SOFTSWISS, ofrece su perspectiva sobre el rendimiento de la empresa en 2025 y los factores que influyen en sus planes para 2026.

Echando la vista atrás al 2025, ¿cómo evaluaría el año para la empresa? ¿Cuáles son algunas de las principales conclusiones, aspectos destacados, logros o lecciones aprendidas durante el año pasado?

Describiría el 2025 como un año de avances significativos. No solo expansión por el simple hecho de expandirse, sino pasos que fortalecieron el ecosistema de SOFTSWISS a largo plazo.

Uno de los hitos más importantes fue la entrada en el mercado latinoamericano con productos certificados. Fue un proceso largo que envió una señal significativa al mercado de que SOFTSWISS está plenamente comprometida con operar dentro de marcos regulados. También se ajusta perfectamente a nuestra visión del futuro de los juegos de azar en línea: conforme a la normativa, transparente y basado en la confianza.

Este fue también el segundo año de nuestra asociación con Rubens Barrichello, nuestro director no ejecutivo en Latinoamérica. Desempeñó un papel importante en la expansión del conocimiento de la marca en toda la región. Rubens no es solo un ícono mundial, sino alguien que comprende genuinamente el espíritu del rendimiento y la precisión, lo que encaja bien con nuestros valores.

Otro hecho destacado fue el exitoso lanzamiento de Mzansibet en Sudáfrica en SOFTSWISS Sportsbook. Esto confirmó que nuestros productos pueden adaptarse rápidamente a nuevos mercados y hablar el idioma local, tanto en términos de experiencia del usuario como de soporte operativo.

En cuanto a los productos, seguimos mejorando nuestras soluciones. El producto clave, Game Aggregator, ha alcanzado más de 36.700 juegos activos, proporcionando un tiempo de actividad líder en el sector para los operadores.

Si tuviera que resumir 2025 en una frase, diría que fue el año en el que demostramos que un ecosistema robusto, respaldado por una tecnología y un cumplimiento normativo sólidos, puede escalar en cualquier parte del mundo.

¿Qué temas y tendencias diría que han dominado la conversación este año? ¿Hay alguna tendencia, mercado o tecnología específicos que crea que impulsarán el cambio en 2026?

Gran parte de los debates del sector este año giraron en torno a un tema central: el iGaming está cada vez más regulado, es más responsable y está más conectado con el panorama tecnológico mundial.

Nuestro Informe de tendencias del iGaming para 2026 destaca realmente este cambio. El cumplimiento normativo y el juego responsable ya no son solo casillas que marcar, sino que se están convirtiendo en elementos centrales de la estrategia de producto.

Al mismo tiempo, los operadores regulados se enfrentan a una presión cada vez mayor para seguir siendo competitivos en mercados en los que las marcas sin licencia siguen dirigiéndose al público local con menos restricciones y ofertas más flexibles. Esta dinámica crea retos estructurales más amplios tanto para la industria como para los reguladores: los mercados se dividen cada vez más en segmentos regulados y no regulados, y los marcos excesivamente restrictivos pueden empujar involuntariamente a los jugadores hacia alternativas extraterritoriales. Se trata de una tendencia global observada en muchas jurisdicciones, lo que subraya la importancia de una regulación equilibrada y sostenible.

Y, por supuesto, no podemos dejar de mencionar la IA. Ha pasado a lo que denominamos en el informe la fase de "industrialización". Ya no es experimental, y los participantes del sector buscan formas de aprovechar los beneficios cuantificables de adoptar la IA en múltiples departamentos. Los operadores esperan que mejore la detección de fraudes, la automatización del marketing, la seguridad de los jugadores e incluso la personalización de la interfaz de usuario.

Sin embargo, además de los grandes cambios en todo el sector, el informe de este año también destaca señales de mercado más pequeñas, que se presentan en una sección separada dedicada a las microtendencias. En ella se incluyen las microapuestas, el auge de la F1 y otras carreras y apuestas no deportivas, la venta cruzada de casinos y casas de apuestas, la diversificación de ingresos y otras. Si se actúa con suficiente antelación, cada una de ellas puede convertirse en una ventaja significativa.

¿Qué podemos esperar de SOFTSWISS en 2026? ¿Cuáles son los principales retos y oportunidades que ve en la industria del juego en los próximos 12 meses?

En 2026, nos centraremos en dos áreas clave: fortalecer nuestro ecosistema de productos y apoyar a nuestros socios a medida que se adentran en mercados más estructurados y orientados al cumplimiento normativo. Según el informe de tendencias, podemos ver que la precisión de los datos y los marcos de juego responsable tendrán un impacto directo en la competitividad de los operadores.

Para SOFTSWISS, esto significa que seguiremos invirtiendo en herramientas que simplifiquen la toma de decisiones y mejoren la eficiencia. Siempre hemos creído que los operadores no deberían necesitar equipos enormes para gestionar productos complejos. La automatización, el análisis de IA y la generación de informes en tiempo real son las áreas que ayudan a nuestros socios a responder más rápido y a cumplir con la normativa sin sacrificar el crecimiento.

El principal reto es mantenerse al día con la velocidad de los cambios en la industria. Todo se mueve rápidamente: las regulaciones, las tecnologías, los competidores e incluso los ciberdelincuentes. Tenemos que dar confianza a nuestros socios, tanto a nivel técnico como estratégico. Si lo hacemos bien, el resto vendrá por sí solo.

En 2025, SOFTSWISS aceleró su expansión en mercados emergentes regulados (Brasil, Perú, Sudáfrica) y obtuvo importantes certificaciones de productos. ¿Cómo influyen estos hitos en su estrategia para 2026 y qué papel desempeñará SOFTSWISS en la próxima fase de crecimiento impulsada por el cumplimiento normativo?

Estos hitos marcan nuestra estrategia de una manera muy directa. Cuando se entra en mercados regulados, se asume un compromiso con un estándar más alto: controles más estrictos y operaciones más transparentes. Esa es exactamente la dirección que está tomando el iGaming global.

Jurisdicciones como Brasil y Perú están creando marcos regulatorios que fomentan un enfoque estratégico a largo plazo para los negocios. Sudáfrica, por su parte, está demostrando cómo la localización y el cumplimiento normativo van de la mano.

En un entorno en el que los reguladores están aumentando las expectativas, los operadores necesitan socios que les ayuden a cumplir con la normativa sin ralentizar su actividad comercial. Contamos con una amplia experiencia en múltiples jurisdicciones y sabemos cómo satisfacer las expectativas del mercado. Fuimos los primeros en obtener la certificación en Brasil con SOFTSWISS Game Aggregator, seguido de otros productos, y estamos preparados para proporcionar tanto la tecnología como la experiencia.

El ecosistema SOFTSWISS se creó teniendo en cuenta la modularidad y la transparencia. Ya se trate de informes detallados, precisión de los datos, prevención del fraude o apoyo operativo, estamos preparados para ayudar a los operadores a ampliar sus operaciones.

En 2026, nuestro papel será ser el socio que facilite el crecimiento regulado, y eso es exactamente hacia donde nos dirigimos.