Soft2Bet: "Cuando se alinea la innovación con el cumplimiento normativo desde el principio, se encuentra el equilibrio adecuado"

En SBC Summit Lisbon, Soft2Bet celebró nueve años de innovación centrándose en equilibrar la tecnología vanguardista con una sólida base de cumplimiento normativo. La empresa, que ahora cuenta con permisos en más de una docena de jurisdicciones con 19 licencias B2C y B2B, se ha labrado su reputación combinando la participación de los jugadores con prácticas responsables, una fórmula que la ha diferenciado en el competitivo panorama de los juegos de azar online.

En conversación con Yogonet, Ohad Straschnov, vicepresidente de Cumplimiento Normativo de Soft2Bet, compartió sus ideas sobre cómo la empresa integra la gamificación y la inteligencia artificial en su ADN, sin dejar de lado los requisitos normativos. Desde el apoyo a iniciativas comunitarias hasta múltiples nominaciones a premios, Soft2Bet sigue posicionándose a la vanguardia de la experiencia de los jugadores y el crecimiento conforme a la normativa en los mercados globales.

Soft2Bet interactuó con las partes interesadas y destacó su cartera de innovaciones en iGaming en la última edición de la SBC Summit. ¿Qué mensaje fundamental compartió con los asistentes?

En Soft2Bet, hemos construido nuestro éxito sobre una base que combina la innovación con la responsabilidad. Con 19 licencias B2C y B2B en 11 jurisdicciones, nuestra presencia global habla por sí sola. Pero lo que realmente nos diferencia es nuestro compromiso de mantenernos a la vanguardia sin dejar de cumplir plenamente con las normas reglamentarias.

Innovamos constantemente, no solo para crecer, sino para crear experiencias seguras, atractivas y sostenibles para nuestros jugadores. Lograr ese equilibrio entre comprender nuestros mercados y dar prioridad a la confianza de los jugadores es lo que nos impulsa cada día.

La Gamification Academy fue una parte fundamental del programa de la New Tech Academy. ¿Por qué fue importante para ustedes contribuir a esta iniciativa y qué conclusiones prácticas pudieron extraer los operadores?

La gamificación forma parte del ADN de Soft2Bet. Nuestra ambición es ser la empresa líder en gamificación del sector, ya que el mercado es extremadamente competitivo, con muchos operadores que ofrecen productos similares de apuestas deportivas y casinos. Aunque ya contamos con un producto sólido y distintivo, miramos constantemente hacia el futuro, pensando siempre en el siguiente paso.

La gamificación también nos permite interactuar con los jugadores de una manera responsable y significativa. No se trata solo de fomentar el juego, sino de empoderar a los jugadores para que mantengan el control, haciéndoles conscientes de las herramientas y funciones que ofrecemos.

Nos centramos en crear estrategias sostenibles y conexiones duraderas entre las marcas y los jugadores, animándoles a volver no solo porque disfrutan de nuestra oferta, sino también porque se sienten apoyados para jugar de forma responsable. Gracias a nuestra amplia experiencia en este campo, somos capaces de crear experiencias que son a la vez entretenidas y seguras.

Más allá de su presencia en la exposición, la empresa también apoyó iniciativas como el Legends Charity Game. ¿Cómo reflejan estos esfuerzos su visión más amplia?

Por supuesto, operamos en un sector muy competitivo, pero contribuir a la comunidad es tan importante para nosotros como impulsar el éxito empresarial. El partido benéfico fue una oportunidad maravillosa para retribuir y apoyar a la comunidad de una manera significativa, y nuestro objetivo es hacerlo siempre que podamos, ya sea a través de eventos, partidos o donaciones.

En Soft2Bet, consideramos que los negocios y la comunidad son dos caras de la misma moneda, y nos comprometemos a hacerlos crecer juntos.

La empresa ha destacado la importancia de crear sistemas escalables en lugar de perseguir un crecimiento rápido. ¿Cómo se traduce esto en la práctica y qué papel desempeña el cumplimiento normativo en esta estrategia?

En un sector tan competitivo, la velocidad y la eficiencia son esenciales, pero la velocidad por sí sola no es sostenible. El cumplimiento normativo debe ser la base de todo lo que hacemos. Cuando se crea una plataforma que es flexible, escalable y conforme desde el principio, la expansión a nuevos mercados se vuelve mucho más fluida.

El cumplimiento normativo no es solo un ejercicio de marcar casillas, sino un facilitador estratégico. Nos permite avanzar rápidamente sin dejar de ser responsables, de modo que, cuando surgen oportunidades, podemos actuar con rapidez sin comprometer la sostenibilidad a largo plazo.

La tecnología avanza rápidamente, con la inteligencia artificial, la gamificación y la personalización entre las tendencias clave. ¿Cómo se equilibra la innovación con las cambiantes exigencias normativas en las distintas jurisdicciones?

Se trata de pensar siempre un paso por delante. Tecnologías como la inteligencia artificial y la gamificación son herramientas increíblemente poderosas para impulsar el compromiso y mejorar la experiencia del jugador, pero deben implementarse con la responsabilidad como eje central.

No se trata solo de innovar por innovar, sino de crear soluciones inteligentes y sostenibles que mejoren el producto y protejan a los jugadores. Combinando estrategias con visión de futuro y un fuerte sentido de la responsabilidad, podemos crear experiencias dinámicas y seguras.

Cuando se alinea la innovación con el cumplimiento normativo desde el principio, se encuentra el equilibrio adecuado. Así es como nos aseguramos de que todos los productos sean atractivos y sostenibles.

Academia de Gamificación de Soft2Bet en la SBC Summit

Soft2Bet recibió nueve nominaciones en los SBC Awards. ¿Qué dicen estos reconocimientos sobre su posición actual y cómo aprovecharán este impulso?

Estas nominaciones son una señal importante de que nuestro trabajo está siendo reconocido por la industria. Reflejan nuestra capacidad para lograr el equilibrio adecuado entre innovación y cumplimiento, y demuestran que nuestros productos realmente conectan tanto con nuestros socios como con los jugadores.

Ser reconocidos como líderes en entretenimiento es una sólida prueba de concepto, un testimonio de nuestra contribución a la industria y su continua evolución. Refuerza el valor de nuestra estrategia y el impacto de nuestra visión.

Estamos orgullosos de este logro, pero no nos damos por satisfechos. El reconocimiento no es el objetivo final, sino una poderosa motivación para seguir mejorando, expandiéndonos a nuevos mercados e impulsando aún más la innovación, al tiempo que mantenemos los más altos estándares de cumplimiento normativo. Para nosotros, el verdadero premio es el crecimiento sostenible, y premios como estos confirman que vamos por el buen camino.

De cara al futuro, ¿qué tendencias normativas o de cumplimiento cree que darán forma a la industria del iGaming y cómo se está preparando Soft2Bet para adaptarse?

Esperamos que los reguladores sigan elevando el listón en lo que respecta al juego responsable, la privacidad de los datos y el cumplimiento transfronterizo. El verdadero reto radica en encontrar el equilibrio adecuado: ofrecer un producto flexible y atractivo, al tiempo que nos aseguramos de cumplir con los más altos estándares normativos.

Al mismo tiempo, estamos siguiendo de cerca los mercados emergentes. Nuestra prioridad es estar completamente preparados para entrar en estos mercados de forma rápida y eficiente, con marcos de cumplimiento sólidos ya establecidos.

Este enfoque proactivo nos permite crecer de forma responsable, manteniendo la confianza de los jugadores, los socios y los reguladores.