Control F5 anuncia un cambio de marca y amplía sus operaciones para una nueva fase del mercado en Brasil

Control F5, uno de los principales proveedores de soluciones especializadas para el mercado de apuestas y entretenimiento digital en Brasil, anunció un nuevo capítulo en su trayectoria. Con un reposicionamiento de marca y la reestructuración de su portafolio de soluciones en respuesta al tamaño y proporción que el segmento ha alcanzado, la compañía refuerza su apuesta por la innovación y consolida su posición como un gran ecosistema de soluciones especializadas para el mercado de apuestas en Brasil.

“Este es un momento de gran evolución para Control F5, al igual que para la industria con la tan esperada llegada de la regulación. Nuestro nuevo posicionamiento refleja la madurez que hemos alcanzado durante casi dos décadas en el mercado de los videojuegos y nuestra capacidad de ver más allá de lo obvio para aprovechar las nuevas oportunidades que nos presenta el escenario actual”, afirmó Natalia Nogues, CEO de Control F5.

Con una trayectoria marcada por la innovación, Control F5 acumula conocimiento, experiencia y un amplio conocimiento del mercado. Ahora, ante el nuevo panorama regulatorio y la realidad a favor de la industria del juego y las apuestas, esta experiencia se consolidará en un ecosistema más robusto, enfocado en todos los actores de la industria del Gaming , como plataformas, proveedores, operadores, medios de pago, eventos de la industria y todas las empresas que hacen parte de este universo.

Natalia Nogues

Mercado del juego: un universo de posibilidades

Nogues aporta una visión estratégica y amplia sobre la actualización de la dirección de Control F5. Con casi dos décadas de trayectoria en el mercado, destaca cómo la experiencia acumulada en el sector del juego y las apuestas se está aplicando a una visión de ecosistema que conecta todos los eslabones de la cadena, ofreciendo soluciones cada vez más completas y específicas para sus clientes.

"El segmento Gaming es un universo de posibilidades que sólo ahora podemos empezar a explorar en todo su potencial - especialmente con la reciente regulación, que aporta un nuevo nivel de profesionalismo y oportunidades a toda la industria", indicó la ejecutiva.

"En Control F5, construimos el futuro tomando lo mejor del pasado y combinándolo con las tecnologías y oportunidades del presente. Esta conexión entre tradición e innovación es lo que nos permite crear soluciones verdaderamente transformadoras”, agregó.

"Pero entendemos que ninguna empresa puede transformar un sector por sí sola y sostiene que un ecosistema solo prospera cuando todas las piezas están conectadas. Por eso, además de desarrollar nuestras propias soluciones, nos apoyamos en socios estratégicos que nos permiten ofrecer una experiencia aún más completa e integrada a nuestros clientes", añadió.

El ecosistema de Control F5

El mercado brasileño del juego y el entretenimiento tecnológico vive un momento revolucionario. Con un crecimiento acelerado, un aumento de la base de usuarios y una industria cada vez más madura, el sector se está consolidando como uno de los más prometedores de la economía digital. En este contexto de transformación, Control F5 está preparando su propia evolución: un rebranding estratégico que va mucho más allá de un cambio de marca.

Flávia Merlo, gerente de Marketing, lideró el proceso de reposicionamiento, alineando la comunicación y el negocio a esta nueva etapa. “Sabemos que el mercado de videojuegos y entretenimiento tecnológico en Brasil está en rápida expansión y tiene un enorme potencial de crecimiento e innovación. Nuestro propósito es claro: estamos aquí para ser un agente de esta transformación, creando y revolucionando este futuro con soluciones que impulsen un ecosistema más dinámico, accesible y conectado”, explicó.

"Para lograrlo, evolucionamos no solo la identidad visual, sino también su portafolio de soluciones, asegurándose de que se mantenga al día con las necesidades y el rápido ritmo de este segmento. Como expertos en soluciones de juego, combinamos nuestra experiencia con la capacidad de comprender las necesidades únicas de cada cliente, optimizando sus resultados de forma personalizada”, sostuvo Merlo.

Una actualización hacia nuevos horizones

Filipe Santos, coordinador de Planificación Estratégica, lideró la evolución de Control F5 e implementó la visión de negocio para delinear las estrategias que llevaron al nuevo posicionamiento de la compañía. Con la mirada puesta en las oportunidades, destaca la importancia de una mirada estratégica para conquistar nuevos mercados.

“El proyecto de evolución de la marca Control F5 requirió un estudio de mercado y una planificación minuciosa para definir una visión clara de nuestra situación actual y nuestro futuro. Durante el desarrollo de este rebranding, nuestro principal reto fue adaptar y preparar la marca para un nuevo contexto de mercado, sin renunciar a su legado, credibilidad y experiencia. El resultado se logró con éxito y ahora somos más que una agencia: somos un ecosistema que ofrece soluciones alineadas con una experiencia inigualable en el mercado, lo que nos permite generar y potenciar resultados únicos para empresas que buscan destacar y consolidarse en el segmento”, señaló Santos.

Una nueva imagen para una nueva era: conoce la “nueva cara” de Control F5

Por su parte, Natan Nakel, coordinador creativo de Control F5, encabezó el proceso de cambio de marca, creando una identidad visual que refleja la evolución de la empresa. Para él, el nuevo logotipo, con su diseño moderno y su amarillo vibrante, simboliza la creatividad y la innovación que impregnan el ADN de la marca.

“La evolución de nuestra identidad visual refleja el propósito que nos guía para los próximos años. Mantenemos nuestra esencia, ahora plasmada en nuevas formas y colores que expresan nuestra visión actual y proyectan caminos futuros. Los nuevos colores equilibran nuestra experiencia con nuestro impulso creativo, mientras que la modularidad de los elementos resalta nuestra capacidad de adaptación”, comentó.

“Ofrecemos formas más ligeras pero siempre dinámicas, que transmiten la energía y el movimiento que impulsan nuestra trayectoria. Esta transformación va más allá de la estética: es la materialización de nuestra evolución. Seguimos creciendo, innovando y explorando nuevas posibilidades, sin perder lo que nos hace únicos”, agregó.

Descubra qué incluye el ecosistema de soluciones de la marca

Control F5 se destaca por su capacidad de comprender los matices del mercado brasileño, adaptarse a nuevos escenarios y predecir tendencias para ofrecer soluciones que atiendan las necesidades específicas de cada perfil de cliente. Con un equipo altamente calificado y una amplia red de socios, la compañía se posiciona como un ecosistema integrado, capaz de apoyar a los clientes en todas las etapas de su negocio.

La empresa compartió el portafolio completo de servicios que ofrece:

1. Marketing

Control F5 se especializa en marketing digital y offline y entiende que, en un mercado altamente competitivo, la diferenciación es lo que traerá el éxito al negocio.

Para lograrlo, la compañía desarrolla campañas personalizadas, capaces de atender todo el embudo de marketing: desde el awareness hasta la retención y fidelización . Entre los servicios que ofrece se encuentran:

●     Investigación de mercado y branding para fortalecer la identidad de marca.
●     Eventos y patrocinios que aumentan la visibilidad.
●     Influencers y redes sociales para ampliar el alcance y la conexión con el público.
●     Contenidos, PR y SEO para posicionar las marcas como referentes en el sector.
●     Medios offline, afiliados y medios digitales para asegurar una presencia omnicanal.
●     Inbound marketing y embajadores de marca para fortalecer la relación con el público. 

2. Formación de un equipo altamente cualificado

Todas las miradas están puestas en el mercado, tanto las de los inversores como las del público. La empresa entiende que estar preparado y bien informado es lo que contribuirá a una industria cada vez más atractiva, además de que el capital humano es una ventaja competitiva. Para ello, Control F5 ofrece formación personalizada para satisfacer diferentes necesidades y tipos de negocio . Los programas incluyen:

●     Mercado de juegos: historia de los juegos, tipos de apuestas y tendencias de la industria.
●     Servicio: técnicas de atención al cliente y capacitación de equipos.
●     Ventas y marketing: enfoques de ventas, estrategias publicitarias, entre otros.
●     Liderazgo: desarrollo de liderazgo, gestión de personas y KPIs.
●     Formación On Demand: programas personalizados, adaptados a la realidad de cada empresa.

3. Recursos humanos: reclutamiento y desarrollo del talento

Control F5 ofrece servicios de captación y desarrollo de talento, garantizando que los equipos de sus clientes cuenten con profesionales especializados y alineados con los objetivos del negocio. Los servicios incluyen:

●     Reclutamiento especializado y personalizado: búsqueda de profesionales con habilidades específicas de Gaming y competencias transversales.
●     Formación personalizada: programas adaptados al perfil de la empresa y a las demandas del mercado.
●     Reclutamiento y selección especializada: proceso ágil, con una amplia red de contactos en el sector.
●     Apoyo completo al talento: monitoreo continuo del desempeño y desarrollo de los empleados.

4. Atención al cliente: soporte especializado y multicanal

La compañía entiende que el buen servicio al cliente es uno de los pilares de una mayor retención del perfil del usuario actual y una enorme ventaja competitiva. Por ello, ofrece una estructura completa de atención al cliente, con profesionales altamente cualificados y herramientas de última generación. El servicio multicanal incluye:

●     Call center: servicio humanizado y eficiente, disponible las 24 horas del día.
●     Defensor del pueblo: canal directo para retroalimentación y resolución de cuestiones críticas.
●     Servicio digital: soporte vía chat, email y redes sociales, con respuestas rápidas y personalizadas.
●     Omnicanal: integración de todos los canales para una experiencia fluida y consistente.

5. Consultoría de mercado

Control F5 ofrece servicios de consultoría especializada, guiando a sus clientes a visualizar un panorama de posibilidades según el objetivo del negocio hasta su consolidación en el mercado. Los servicios incluyen:

●     Regulación del juego BR: apoyo en la adaptación a los estándares y requisitos del mercado regulado.
●     Ventas y marketing: estrategias para maximizar la adquisición y retención de clientes.
●     Estructuración de equipos: desarrollo de equipos altamente eficientes y calificados.
●     Plan de negocios: desarrollo de estrategias para el crecimiento y expansión del negocio.

6. Negocios: una guía de soluciones para una operación 360

Control F5 se ha asociado con socios excepcionales y establecidos en el mercado para ofrecer la mejor infraestructura y soporte de alto nivel, apoyando a sus clientes en cada etapa del negocio. Las soluciones disponibles incluyen:

●     Legal y contable: soporte legal y financiero para operaciones en el mercado del juego.
●     Herramientas CRM: gestión de la relación con el cliente para fidelización y retención.
●     Plataformas de afiliados y gamificación: estrategias de engagement y monetización.
●     Juego responsable: implementar prácticas para garantizar la seguridad y el bienestar de los jugadores.
●     Servidores y BI: Infraestructura y análisis de datos para optimizar las operaciones.
●     Proveedores de juegos, e-Sports y cuotas: asociaciones con los mejores proveedores del mercado.
●     Métodos de pago: soluciones seguras y eficientes para transacciones financieras.

Para conocer todas las novedades, la compañía invitó a los interesados ​​a visitar su web oficial y sus redes sociales, y a ponerse en contacto con @controlf5oficial.