Cómo iniciar un casino online en 2023: Últimas actualizaciones de Slotegrator

Con unos ingresos en constante aumento y una innovación generalizada, el negocio de los casinos en línea tiene mucho que ofrecer a los empresarios. Slotegrator comparte sus últimos consejos para lanzar un lucrativo negocio de casino online en 2023.

El mercado mundial del juego online creció de USD 81.080 millones en 2022 a USD 88.650 millones en 2023 a una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 9,3% y se espera que alcance una valoración de USD 153.000 millones en 2030. El tamaño del mercado y la libertad de gestionar un negocio en línea hacen del iGaming una industria muy atractiva para los empresarios que buscan un nuevo negocio lucrativo. Sin embargo, antes de que el dinero empiece a entrar, tendrá que saber exactamente lo que está haciendo, por lo que el equipo de Slotegrator ha preparado un artículo detallado que lleva a los lectores paso a paso a través del proceso de creación de un casino en línea.

He aquí 13 preguntas clave que los operadores potenciales deberían plantearse:

• ¿Cuál es la demanda? Antes de lanzarse a la planificación y la investigación, estudie la demanda de jugadores y las estimaciones de ingresos de los casinos y apuestas deportivas en línea y elija qué camino tomar. Debe considerar qué formas de juego o apuestas son populares y están reguladas en el mercado objetivo elegido.
• ¿Qué regulaciones tiene el mercado? Se han producido varias modificaciones importantes en la normativa desde principios de 2023, como el "Libro Blanco" en el Reino Unido, algunos cambios en los mercados de Latinoamérica y el endurecimiento de la regulación en los mercados asiáticos. Debe estar al tanto de los cambios normativos porque la longevidad de su negocio depende de ello. Puede seguir las actualizaciones normativas aquí.
• ¿Quiénes son sus principales competidores? No basta con conocer a sus competidores; es importante estudiar todo lo que hacen (desde el posicionamiento de la marca hasta trucos específicos para atraer y retener a los jugadores). Es más, estudiar lo que ofrecen otros casinos le permitirá ver lo que ellos no hacen. Una vez que tenga una imagen completa de las operaciones de sus competidores, podrá identificar el hueco en el mercado y diseñar una oferta única con la que llenarlo.
• ¿Qué plan de negocio tiene? El juego es un sector único en muchos sentidos, pero hay un área en la que es exactamente igual que cualquier otro. Un plan de negocio no sólo es necesario para las operaciones, sino también para solicitar una licencia y atraer inversores. Tener una estrategia clara y bien pensada le ayudará a asegurarse la importante cantidad de dinero que necesitará para su inversión inicial.
• ¿Cuánto capital necesita? Necesitará cubrir el software de la plataforma, las licencias, el contenido de los juegos, los salarios de los empleados, los gastos generales, como el alquiler y otros gastos diarios, y los depósitos para pagar las ganancias de los jugadores, que exigen algunos organismos reguladores. Después, necesitará lo suficiente para promocionar eficazmente su marca. E, inevitablemente, también habrá que pagar impuestos. Si no dispone de ese capital, tendrá que buscar inversores. Cualquier inversor necesitará pruebas de una planificación financiera meticulosa, además de su argumento de por qué su casino tendrá éxito donde tantos otros fracasan.
• ¿Qué estructura corporativa debe tener? Su estructura corporativa dependerá, en parte, de la jurisdicción que elija: tendrá que establecer un negocio local allí donde se expida su licencia. Su empresa puede ser una sociedad colectiva, una sociedad anónima o una sociedad de responsabilidad limitada, en función de la normativa de su jurisdicción de concesión de licencias y de cualquier otra jurisdicción en la que estén ubicadas empresas matrices o filiales.
• ¿Qué experiencia de juego quiere ofrecer a los jugadores? Dar a los jugadores opciones de nuevas experiencias de juego aumentará la retención de jugadores al garantizar que siempre haya algo nuevo a lo que puedan apostar. Una vez que su operación esté en marcha, asegúrese de estar al día de los nuevos lanzamientos para mantener la frescura de su plataforma.
• ¿Con qué socios cuenta? Cooperar con los principales desarrolladores de juegos autorizados y certificados del sector también otorgará a su casino más legitimidad a los ojos de los jugadores. Para garantizar que sus jugadores siempre encuentren un juego que les convenga, necesitará contratos con varios proveedores de juegos diferentes. Asociarse con empresas que tienen una reputación consolidada también refuerza la nuestra.
• ¿Cómo comercializa su marca? Como operador de casinos en línea, tendrá dos misiones principales: encontrar nuevos jugadores y conservarlos. Hay varias estrategias que han demostrado su eficacia. Eche un vistazo a nuestro ebook sobre marketing de casinos y apuestas deportivas en línea para conocer las principales herramientas y aquí encontrará un breve resumen.
• ¿Qué bonificaciones y programas VIP ofrecerá? Recompensar a los jugadores por su compromiso a largo plazo con su sitio es una forma estupenda de hacer que vuelvan. Los jugadores a los que les gusta hacer depósitos regulares y apostar a lo grande constituyen un segmento fundamental: ahí es donde entran en juego los programas VIP. Estos programas de fidelización escalonados ofrecen recompensas, beneficios y ventajas cada vez mayores a medida que los jugadores ascienden en el programa.
• ¿Qué tipos de gamificación integrará? Añadir elementos de juego a la experiencia general del casino es una de las mayores tendencias actuales en el sector del iGaming. Características como los avatares de los jugadores, los puntos de experiencia y las ofertas personalizadas y escalonadas crean una experiencia más personalizada y divertida y dan a los jugadores una razón para mantener una relación duradera con un casino.
• ¿Qué servicio de atención al cliente tendrá? Los casinos online necesitan un equipo de atención al cliente con gran capacidad de respuesta, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana y formado en cómo gestionar las quejas más habituales de los clientes. También es buena idea contar con un departamento independiente que ofrezca atención personalizada a los clientes VIP. Además, su personal de atención al cliente debe ser multilingüe; como mínimo, tiene que hablar el mismo idioma que el mercado objetivo.
• ¿Qué tecnologías integrará en sus productos y servicios? A medida que se introduzcan nuevas tecnologías, los jugadores las esperarán en su plataforma. ¿Utilizará la inteligencia artificial para detectar problemas de juego o ChatGPT para ofrecer un servicio de atención al cliente ininterrumpido? ¿Implantará las criptomonedas como método de pago? ¿Qué otras tecnologías utilizará para enriquecer la experiencia de los jugadores?

"Una vez que hayas superado la lista de pasos anterior y hayas lanzado tu marca de casino online, es hora de asegurarte de que estás optimizando cada proceso de tu negocio. Al principio del lanzamiento de su casino en línea, es especialmente importante que cada paso que dé esté equilibrado y medido. Así, el desarrollo irá en la dirección correcta de forma más rápida y fortuita", afirma Yana Khaidukova, directora general de Slotegrator.