Las últimas tendencias del mercado global del juego y apuestas

Nunca existió un mejor momento para iniciar una empresa de juego online, y el número de solicitudes lo comprueba. Fast Offshore recibe muchas solicitudes de emprendedores del juego, por lo que en su última columna para Yogonet, Ron Mendelson, consultor de iGaming, analiza las tendencias y oportunidades del mercado.

La industria ha demostrado su resiliencia en los últimos años turbulentos y, mientras parece que nos movemos de una crisis a otra, no hay motivos para preocuparse por el iGaming. Se predice que el crecimiento continuará sin interrupciones hasta el final de la década, diversificándose en nuevos segmentos y brindando oportunidades amplias de innovación.

A fines del 2021, el mercado online del juego y las apuestas alcanzó la suma de USD 61.5 millones y se espera que a finales del 2028 crezca a un USD 114 mil millones. Esto muestra un rango de crecimiento de cerca del 11% año a año, durante los próximos seis años, de acuerdo a un estudio reciente de Zion Market Research.

Respecto al análisis, una de las áreas de crecimiento clave durante el período evaluado es Asia del Pacífico, en parte debido al incremento en el acceso de la población a servicios de internet. A esto se le suma la reducción de normativas por parte de las autoridades de apuestas y juego online, lo que da lugar a una mayor cantidad de operadores y clientes interesados.

En general, el estudio descubrió que las apuestas online se encuentran en una etapa de crecimiento increíble. Esto ocurre en todos los mercados y se debe a la adquisición en crecimiento de smartphones, el acceso a un servicio de internet más veloz y a bajo costo y el poder adquisitivo del público. Además, la curiosidad de los jugadores se ve estimulada por las nuevas tecnologías, como el Metaverso, Realidad Artificial, Realidad Virtual, Inteligencia Artificial y las criptomonedas, que ayudan a la retención de los jugadores.

Otro factor que fomenta el crecimiento es el crecimiento en la participación de jugadoras mujeres. Antes, la industria online y offline de apuestas atraía principalmente a los hombres, pero esto va cambiando. Los operadores también deberían considerar que existen distintos métodos de pago nuevos y que las personas eligen por su velocidad, seguridad y bajos costos en transacciones de juego online. 

Respecto a la retención de clientes, la investigación demuestra que los programas de bonos son esenciales para ayudar a crear un sentido de lealtad con la firma y así prevenir que los jugadores cambien de juego. También ayudan a incrementar los flujos de ingresos para todos los involucrados. 

Uno de los factores principales para el crecimiento en el mercado será la variedad y el fácil acceso a métodos de pagos online. En los últimos años, el juego online se vió favorecido por los métodos de pago digitales y móviles. Los servicios de pago online son ahora más seguros, lo que fomenta su adquisición en el mercado online de apuestas. Además, los medios de pago simples y convenientes han animado a las personas a apostar, lo que habilita un mundo de posibilidades de incrementar sus ingresos de dinero. Los medios de pagos más populares son las billeteras digitales o eWallets, tarjetas, bitcoin y criptomonedas y pasarelas de pago de terceros. La diversificación y competitividad futura de este sector llevarán a un mejor desarrollo de la experiencia de pago para los usuarios.

Sobre las limitaciones, aumentarán cuestiones  como la generación de conciencia sobre el impacto negativo de las apuestas en poblaciones vulnerables, lo que puede ocasionar una interrupción en las ganancias. El problema de la adicción al juego se compone también por la adicción a los smartphones y a internet en general. Por ende, los operadores deben actuar para que sus usuarios jueguen de un modo sano. Esto incluye la autoexclusión, limitaciones, prohibiciones, supervisión de la transacción de la apuesta y brindar ayuda a quienes lo necesiten. De lo contrario, la situación podría empeorar y veremos un despliegue de prohibiciones como aquellas en los Emiratos Árabes, Qatar y Polonia, y leyer más restrictivas en India, Singapur y Japón.

El reporte descubrió que las apuestas deportivas continúan en el primer puesto en categorías de tipo de juego. Las apuestas de deportes y otros eventos, incluidos los emergentes como eSports y deportes de fantasía, pueden experimentar un crecimiento en el período contemplado. También se espera un crecimiento de los patrocinios en apuestas online, que ayudará a incrementar la popularidad de este sector. En Asia del Pacífico, particularmente, el crecimiento de los ingresos disponibles de la población implica una mayor cantidad de dinero para apostar, en especial en apuestas en vivo y probabilidades fijas. 

No hay sorpresas respecto a los tipos de dispositivos. Aún se prefieren los de escritorio debido a que el alto nivel de diseño gráfico, la calidad de imagen y espacio de almacenamiento fortalecen la experiencia de los usuarios. Sin embargo, las apuestas móviles continúan creciendo sin interrupción mientras los smartphones se vuelven más sofisticados y los jugadores buscan conveniencia y flexibilidad para su entretenimiento. De hecho, otro deporte del Globe News Wire afirma que con la adición de los teléfonos celulares en el mercado se podrá aspirar a un crecimiento de USD 172 mil millones para el año 2030 con una tasa compuesta de crecimiento anual del 11.6%.

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