Per Jaldung: “En 2023 continuaremos las conversaciones con casinos italianos para que vuelvan a ser miembros de la ECA”

Con 2022 llegando a su fin, la industria reflexiona sobre los nuevos hitos alcanzados a lo largo del año.

En diálogo con Yogonet, Per Jaldung, presidente de la Asociación Europea de Casinos (ECA) compartió su visión sobre los logros alcanzados a lo largo del año, así como los desafíos enfrentados en los últimos meses.

Por último, el directivo afirmó que el principal objetivo de la ECA en 2023 es “continuar las conversaciones con los representantes italianos” para que sus casinos vuelvan a ser miembros de la ECA.

Ahora que la industria empieza a dejar atrás la pandemia y se recupera de COVID, ¿cómo valora la evolución del sector en 2022? ¿Qué papel ha desempeñado la Asociación Europea de Casinos en este contexto?

El sector de los casinos físicos no sólo perdió muchos días de trabajo durante la pandemia, sino que ha tenido que trabajar increíblemente duro para atraer de nuevo, tanto a los jugadores como al personal a los locales de 2022.

Encontrar y contratar personal es un problema acuciante, no sólo para el sector de casinos, sino para muchos sectores de la hostelería en Europa. Al mismo tiempo, los jugadores que disfrutaban habitualmente de nuestras mesas de juego descubrieron el juego online durante la época del COVID-19, y no han vuelto a los niveles de participación anteriores.

La dotación de personal y la retención de jugadores son problemas a los que se enfrenta colectivamente el sector, y ambos han puesto de relieve nuestro papel en la búsqueda de soluciones.

La ECA desempeñó un papel fundamental durante la pandemia, ya que buscamos soluciones a retos que eran nuevos para todos los miembros. Compartimos experiencias positivas a medida que cada uno de nosotros se enfrentaba a retos en sus operaciones cotidianas, y utilizamos la red de la ECA para apoyarnos mutuamente durante la crisis.

Desde entonces, esta red se ha convertido en un espacio de cooperación más estrecho y de intercambio de mejores prácticas, a medida que hemos ido saliendo de la pandemia.

Como tal, somos una asociación más unida y comunicativa, que concede un gran valor a las experiencias compartidas de nuestra red de expertos en casinos.

Este año también ha marcado el regreso generalizado de los eventos presenciales del sector en todo el mundo. ¿Cuáles son sus principales conclusiones del programa de eventos de 2022?

Trabajamos en un negocio presencial, así que fue estupendo volver a reunirnos en espacios presenciales.

La feria ICE de Londres, celebrada en abril, reunió a operadores y directores generales que pudieron encontrarse con sus pares por primera vez en casi tres años.

Hablamos no sólo de nuestras experiencias durante la pandemia, sino que compartimos opiniones sobre cuestiones de personal, juego cashless, criptomonedas… pero la principal conclusión fue que era estupendo volver a la normalidad. Hemos disfrutado además de una edición de G2E extremadamente ajetreada, y esperamos con impaciencia la celebración de ICE London 2023 en febrero, que traerá una experiencia ICE en toda regla, como punto culminante en 2023.

Tanto la Asamblea General de la ECA, celebrada en septiembre, como el Simposio de Verano de ICE y la ECA, celebrado en julio, reunieron a las partes interesadas del sector para debatir los temas y retos más acuciantes de la industria de los casinos. Sobre la base de estas reuniones, ¿qué temas espera que impulsen la agenda del próximo año?

Para la ECA, la próxima normativa europea en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y su efecto en el funcionamiento cotidiano de los casinos físicos es una prioridad.

También hay varias nuevas leyes de la Unión Europea en preparación, y más regulaciones a nivel nacional en diferentes países, incluidas las restricciones de publicidad y los límites de gasto de los jugadores, con la CEPA participando en el debate para garantizar los niveles adecuados de mantenimiento al tiempo que se intenta evitar el exceso de regulación.

El tema actual más apremiante para la industria del juego es la batalla para detener el juego ilegal transfronterizo online, que trae consecuencias negativas masivas para la reputación del juego en general, en lo que respecta a la protección del jugador y la reputación de la industria con licencia legal, y también en lo que respecta a los ingresos fiscales para los gobiernos. Es hora de que la política y los gobiernos pongan fin a estas prácticas.

¿Qué planes tiene la Asociación Europea de Casinos para el próximo año?

De cara a 2023, el principal objetivo será el Campeonato Europeo de Crupier, que se celebrará en el nuevo complejo turístico integrado en Chipre, City of Dreams Mediterranean.

El próximo Foro de la Industria del Casino, cuya ubicación aún está por determinar, seguirá ayudando a los miembros en sus esfuerzos por trabajar con sus reguladores nacionales, y continuará abordando los desarrollos europeos y el acuciante problema del juego online ilegal sin licencia ante las autoridades de Bruselas.

Estamos deseando que llegue la ICE de Londres en febrero, donde la ECA acogerá su próxima Asamblea General, y daremos a conocer noticias tras el evento, ya que Per Jaldung deja su cargo de Presidente después de ocho años. Explícitamente, uno de los objetivos de la ECA en 2023 es continuar las conversaciones con los representantes italianos para que los casinos italianos vuelvan a ser miembros de la ECA. Es uno de nuestros principales objetivos para 2023.