Marc Crean: “Los operadores nunca han estado en una mejor posición para llevar la nueva generación de apuestas deportivas a Latinoamérica”

En una entrevista exclusiva con Yogonet, Marc Crean, vicepresidente comercial de OpenBet para Latinoamérica y Canadá, analizó el positivo regreso de G2E Las Vegas y cómo el evento proporcionó una plataforma ideal para presentar el continuo crecimiento de la compañía en los EE.UU., y sus ambiciones para el mercado latinoamericano.

¿Cuál es el balance de su participación en G2E este año, y cómo ha vivido esta reciente edición de la feria, en la que hemos podido ver una vuelta a la normalidad tras la pandemia?

Fue increíblemente gratificante reunirnos con los asistentes a G2E este año. La presencia de nuestra marca en el evento tuvo gran efecto, que nos permitió destacar nuestra suite de productos modulares, que incluye todas las características que se pueden esperar del principal proveedor de entretenimiento de apuestas deportivas del mundo, cubriendo una amplia gama de tecnología, contenidos y servicios.

Experimentamos un crecimiento exponencial en los últimos meses, y la capacidad de nuestra plataforma, para escalar y aceptar enormes volúmenes de apuestas en los mayores eventos deportivos en horas pico, no tiene rival en el sector.

Esta fiabilidad y estabilidad es fundamental para que nuestros socios puedan dedicar más tiempo a las actividades de marketing, en torno a los eventos deportivos más prestigiosos, como el Mundial de Qatar, con la seguridad de que la plataforma no les fallará.

El contenido de alta calidad disponible en nuestra plataforma, con la solución BetBuilder de SportCast, líder en el sector, a la cabeza nos da confianza en que podemos lograr un crecimiento continuo.

De la oferta que presentaron, ¿qué productos fueron los más atractivos para los visitantes de G2E?

G2E Las Vegas nos dio una gran oportunidad de medir el entusiasmo por la Copa del Mundo, tanto en el mercado estadounidense como en el latinoamericano.

La regulación se está acelerando en toda Latinoamérica, y con la clasificación de varias de sus selecciones para el Mundial, como Argentina, Brasil, México y Uruguay, los operadores nunca han estado en mejor posición para llevar la nueva generación de apuestas deportivas a la región.

La demanda de nuestros productos de contenido, como BetBuilder, fue previsiblemente alta, dada la importancia que han adquirido en la generación de crecimiento a nivel mundial.

Más allá de esto, G2E también nos dio una gran oportunidad para presentar nuestra oferta omnicanal a los clientes que, debido a la pandemia, puede que sólo hayan visto previamente una versión en slides.

OpenBet tiene un sólido historial en ofrecer lo mejor en entretenimiento de apuestas deportivas en cualquier entorno, desde casinos físicos hasta bares deportivos, o desde un quiosco de apuestas hasta un dispositivo móvil.

Dada la diversidad de los jugadores y las características del mercado en toda América Latina, creo que la combinación de productos y una cobertura omnicanal da a los operadores latinoamericanos, la flexibilidad que necesitan para reaccionar a los comportamientos de los consumidores, que cambian rápidamente y a menudo son únicos en sus mercados.

El equipo de marketing hizo un trabajo fantástico en la construcción de nuestro stand en G2E, que realmente dio vida a cómo OpenBet facilita experiencias emocionantes a través de múltiples canales.

De las principales ferias internacionales, G2E es posiblemente el primer evento presencial con una gran presencia de productos para casinos terrestres y online. Basándose en esto, ¿qué tendencias cree que marcarán el rumbo de la industria en los próximos meses en este segmento?

La popularidad de la opción de incremento de apuestas dentro del mismo juego continuará en crecimiento, como una vía para satisfacer la creciente demanda de los apostadores. Además, la capacidad de aprovechar datos deportivos precisos será crucial para satisfacer la demanda de opciones de apuestas.

Los mercados que ofrecen empresas como SportCast podrían resultar esenciales en los próximos meses: al operar con los datos proporcionados por StatsBomb, SportCast puede ampliar el mercado a través de datos confiables, creando una experiencia definitiva.

La capacidad de potenciar la oferta de opciones a los jugadores, dará a los operadores el respaldo necesario para ofrecer las alternativas más atractivas durante los eventos deportivos más importantes, como la Copa del Mundo de Qatar.

Las primeras estimaciones sitúan las apuestas realizadas durante este torneo en más de 231.000 millones de dólares en los EE.UU. y, si el Mundial de 2018 es un indicador, es probable que se supere esta cifra, con más de 177 millones de apuestas procesadas y un pico de 18.000 apuestas por minuto realizadas por una sola casa de apuestas deportivas en un evento.

Las previsiones para Latinoamérica indican una tendencia igualmente positiva, por lo que estamos bien preparados para batir otro récord en términos de volumen de apuestas en todos los frentes.

La trayectoria de OpenBet en este espacio es insuperable: somos el proveedor multicanal líder en el mercado de las apuestas deportivas, nuestra considerable experiencia en la provisión de experiencias nos ha llevado a encabezar múltiples lanzamientos a través de Internet, móviles y locales minoristas, y antes de la Copa del Mundo, volvemos a contar con la confianza de un número significativo de operadores de apuestas deportivas de primer nivel, para actuar en un escenario aún más grande.

Las apuestas deportivas son un campo fértil en Latam, dada la apertura de nuevos mercados en los últimos meses. ¿Cómo influye este mercado en los planes de la empresa, y cómo tienen aprovechar este fenómeno en la región?

LatAm está en el centro de nuestra planificación de crecimiento. La pasión por el deporte y la rápida apertura de nuevos mercados regulados lo convierten en un territorio ideal para nosotros.

Sin embargo, es importante recordar que Latinoamérica no es un mercado homogéneo. Cada país tiene su propia dinámica económica, cultural y de consumo que hay que entender y abordar.

La combinación de productos deportivos es muy diferente de un país a otro, y los comportamientos de pago varían considerablemente.

Las asociaciones serán fundamentales y, además de crear los productos adecuados para cada mercado, nos centramos en poder aportar nuestro enfoque abierto de asociaciones en la región, y replicar el éxito que hemos tenido en todo el mundo.

Como en todas las regiones en las que entramos, nuestra ambición es crear posiciones de liderazgo en el mercado para todos nuestros socios, construyendo un ecosistema de entretenimiento deportivo en torno a nuestros productos y servicios líderes en el mercado.

La amplitud y solidez de nuestra cartera de productos, y nuestro compromiso con un enfoque de plataforma abierta, significan que nuestros socios tienen una oportunidad inigualable de crear experiencias diferenciadas de primera clase para sus jugadores, y responder a un entorno que cambia rápidamente.

La fuerza de nuestra oferta de contenidos también será clave. Desde nuestra oferta de trading, centrada en el cliente, hasta nuestro producto BetBuilder, líder en el mercado, estamos en una posición única para ofrecer soluciones a medida, y muy relevantes para el mercado, a nuestros socios y jugadores.

¿En qué medida considera que la apertura que se ha producido en el segmento del juego online, tanto en Estados Unidos como en Latinoamérica en los últimos dos años, influye en la estrategia de desarrollo de productos de la empresa?

El rápido auge de las apuestas deportivas legalizadas en Norteamérica y LatAm supone grandes oportunidades para todos los integrantes del sector.

Como en todos los mercados, es importante entender a los usuarios y las necesidades locales, y estos mercados no son diferentes.

Las previsiones del sector apuntan a que el mercado de las apuestas deportivas en Latinoamérica se convertirá en uno de los de mayor crecimiento del mundo, especialmente si Brasil presenta un marco regulado.

Como indicador del potencial de este mercado, se espera que los jugadores de la región de América Latina generen 4.800 millones de dólares de ingresos brutos en 2027, mientras que la comunidad hispana en los EE.UU. generará 1.800 millones de dólares, y el 25% de la Generación Z de los norteamericanos será hispana en 2025.

A finales de este año, podríamos estar en una posición en la que Canadá, Estados Unidos, México, Argentina, Perú, Colombia, Chile y Brasil tengan mercados regulados.

La amplitud de la demanda y la variedad de necesidades crean una situación realmente interesante, y los proveedores y operadores tendrán que equilibrar cuidadosamente sus tácticas y estrategia. En este sentido, las asociaciones serán clave.

Estos son los factores que impulsan nuestro pensamiento en el desarrollo de productos y la estrategia de entrada en el mercado, y con las asociaciones adecuadas, OpenBet está bien posicionada para tomar una posición de liderazgo en el mercado en toda la región, como lo hemos hecho en otras partes del mundo.