La lucha contra las apuestas ilegales

En su nueva columna para Yogonet, el consultor de la industria del iGaming Ron Mendelson comparte detalles de los efectos negativos que tienen las apuestas ilegales, y cómo las autoridades reguladoras de todo el mundo han aumentado sus restricciones a lo largo de 2021 para luchar contra las apuestas ilegales. Por último, aconseja a los operadores sobre lo que deben hacer y explica lo importante que es que cumplan con las normas establecidas.

Las apuestas ilegales, tanto si se realizan online como offline, se refieren a cualquier forma de apuesta o juego que se realiza cuando el operador no está autorizado a hacerlo. Esto puede deberse a varias razones, como que el juego es ilegal en esa jurisdicción o porque operan sin licencia. Algunos operadores de juego ilegal utilizan el producto del delito para canalizarlo a través de dichas entidades o para evitar los impuestos con los beneficios que obtienen de los jugadores. El juego ilegal tiene muchas formas y razones, pero las repercusiones negativas son las mismas en todos los casos.

En primer lugar, el juego ilegal afecta a los jugadores. Cuando un operador recibe una licencia, está obligado a cumplir unas normas específicas. Por ejemplo, no ofrecer servicios a jugadores menores de edad, autentificar la identidad, garantizar juegos justos y ofrecer recursos en caso de reclamaciones son algunas de las ventajas de utilizar un operador de juego legal y con licencia. Con los sitios ilegales, los jugadores no tienen forma de obtener una solución si algo va mal. Además, sus datos, incluyendo el nombre, los documentos de identidad e incluso los detalles de la tarjeta, podrían estar en peligro.

En segundo lugar, el juego ilegal afecta a los operadores legítimos, ya que las autoridades y los reguladores tratan de reprimir la actividad ilícita. Las normas se hacen más estrictas, el control más intenso y el escrutinio del sector aumenta en general. Esto puede hacer que la burocracia en torno a la explotación de un sitio legítimo sea costosa y requiera mucho tiempo por parte de los operadores e incluso desanime a algunos. Además, la prevalencia de sitios ilegales y las experiencias negativas dañarán la reputación del sector, haciendo que los jugadores sean menos propensos a apostar. En última instancia, esto perjudicará a los ingresos y se corre el riesgo de que el sector pierda clientes potenciales.

Momentos clave del 2021

Uno de los momentos más significativos del año pasado fue la detención por parte de INTERPOL de más de 1.400 sospechosos en Asia y Europa por su participación en juegos y apuestas ilegales. Como resultado de múltiples operaciones, se confiscaron más de US$ 7,9 millones, así como equipos utilizados para facilitar unos US$ 465 millones en apuestas ilegales. Unos 28 países participaron en esta actividad, entre ellos Hong Kong, Singapur, Italia y Malta.

En China, las autoridades intensificaron su lucha contra las apuestas ilícitas en línea con la detención de decenas de sospechosos. En Macao, la policía detuvo a 11 personas presuntamente implicadas en apuestas ilegales transfronterizas, entre ellas un conocido magnate del iGaming.

Las autoridades australianas del juego también actuaron bloqueando los sitios web que identificaron como impulsores del tráfico hacia los casinos en línea. En la primera acción de este tipo, la Australian Communications and Media Authority (Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios) pidió a algunos proveedores de servicios de Internet que bloquearan los sitios afiliados, en particular los que publican comentarios supuestamente independientes sobre diversas actividades del juego.

En Austria, Filipinas, varios estados de Estados Unidos, Polonia y el Reino Unido se llevaron a cabo operaciones masivas similares para frenar las apuestas ilegales, tanto online como offline.

Posteriormente, a finales de 2021, la American Gaming Association (Asociación Americana del Juego) pidió al Departamento de Justicia que tomara medidas contra los fabricantes de máquinas de juego ilegales. Llamando la atención sobre el "problema del juego no regulado", imploraron a las autoridades que trabajen para eliminar los dispositivos de juego ilegales de las comunidades.

Otros países se esforzaron por combatir el fenómeno introduciendo nuevas leyes o anunciando la revisión de las existentes. Por ejemplo, el gobierno noruego presentó una nueva ley que prohibiría los sitios web que ofrecen juegos de azar al mercado local. Se podrían emitir órdenes de bloqueo de DNS si los operadores ofrecen servicios a nivel local sin licencia. Además, el Reino Unido anunció próximos cambios en la ley del juego, Alemania emitió sus primeras licencias extranjeras, junto con Buenos Aires, la capital autonómica de Argentina.

Estos son sólo algunos ejemplos de la lucha contra las apuestas ilegales, tanto online como offline, en 2021.

¿Qué puedes hacer como operador?

Como operador, debe ser parte de la solución, no del problema. Esto significa obtener una licencia de juego online y cumplir con sus requisitos. Aunque cada jurisdicción tiene normas diferentes, éstas pueden incluir la realización de CSC y DD de los clientes, la implantación de procesos de supervisión adecuados, el cumplimiento de las normas ALD/CFT y la presentación de informes periódicos y de seguimiento.

Cumplir con las leyes de concesión de licencias y estar en el lado correcto ayudará a reforzar la reputación del sector. También le hará destacar frente a otros sitios de menor reputación. Otros consejos para mejorar su imagen son mostrar la información sobre licencias en su sitio web, proporcionar múltiples canales de atención al cliente y ofrecer autoexclusión y apoyo a quienes lo necesiten.

Fast Offshore lleva 24 años trabajando en el sector del juego online. Trabajamos sólo con entidades legales y con licencia y hemos ayudado a innumerables empresas a obtener su licencia y a mantener la conformidad. Nuestra cartera de servicios incluye la constitución de empresas, la adquisición de licencias, la estructuración, los pagos y el mantenimiento continuo. Para obtener más información, no dude en ponerse en contacto con Fast Offshore.