¿Es sostenible el crecimiento de las apuestas online? | Yogonet Latinoamérica
Por Ron Mendelson, socio fundador de Fast Offshore

¿Es sostenible el crecimiento de las apuestas online?

Ron Mendelson sostiene que la clave para la sostenibilidad del sector es el desarrollo de nuevas tecnologías.

Ron Mendelson es el director de Fast Offshore, una empresa radicada en Costa Rica que ofrece servicios de consultoría corporativa y empresarial a compañías internacionales. Tiene más de 22 años de experiencia real en licencias y pagos de juego virtual, cumplimiento de normativas, estructuras corporativas con eficiencia impositiva, licencias de fondos de cobertura tipo incubadora u otros, y servicios relacionados a Blockchain y a Criptomineda. Asesora a varios clientes internacionales acerca de sus necesidades empresariales en las Américas y Europa, entre otros.

11-10-2021
Costa Rica
Tiempo de lectura 4:02 min
El consultor de la industria del igaming explica en su columna para Yogonet qué es lo que está impulsando el crecimiento del sector, describe las áreas clave de este fenómeno y analiza en profundidad las cualidades que lo mantendrán sostenible. Señala la necesidad de que los operadores sean proactivos en su enfoque y ofrezcan un nuevo portfolio de productos.

El sector de apuestas online ha experimentado un período de expansión impresionante. Los proveedores de servicios corporativos se han visto inundados de solicitudes de incorporación y licencias, y los proveedores de servicios auxiliares están reportando ingresos récord. Pero, ¿qué es lo que lo impulsa y, más importante, es sostenible?

¿Qué es lo que impulsa el crecimiento?

Uno de los impulsores clave del crecimiento ha sido la pandemia de COVID-19. Si bien iGaming crecía de manera constante antes, la pandemia cambió todo. Muchas otras industrias fracasaron y sufrieron, pero el sector de apuestas en línea resistió la tormenta y siguió siendo rentable. Esto se debió a varios factores, incluyendo la mayor demanda de entretenimiento en línea. La gente estaba en casa, fuera del trabajo o con poco que hacer, deseando algo de emoción e incluso contacto humano, y entonces se registraron en sitios de apuestas.

Antes de la pandemia, el mayor acceso a Internet de alta velocidad, el creciente uso de teléfonos móviles y la preferencia por el entretenimiento en línea dieron como resultado un mayor número de aperturas de cuentas. La demografía de los jugadores jóvenes, en particular el grupo de edad de 18 a 35 años, representaban una gran parte de los nuevos negocios.

Considerando la ubicación geográfica, el área de Asia y el Pacífico experimentó un crecimiento constante, lo que representa gran parte del mercado. A  continuación le siguó el interés que surgió en América Latina, India y, por supuesto, Europa.

¿Cuales son las áreas clave de crecimiento?

Varias áreas clave están impulsando el crecimiento en el sector de apuestas. Una de las más notables ha sido la transición general de los deports en línea y las apuestas deportivas en línea.

Una actividad que alguna vez fue considerada marginal, desde la pandemia de COVID-19 se ha convertido en uno de los tipos de apuestas más populares. Han surgido innumerables sitios de apuestas de deportes en línea, y muchos sitios existentes han decidido incorporarlos a sus portfolios. Se espera que el mercado de apuestas deportivas en línea tenga un valor de más de US$ 13 mil millones para 2025, en comparación con los US$ 7,9 mil millones recolectados a fines de 2019. Esta impresionante tasa de crecimiento se debe en parte al hecho de que los juegos de computadora son uno de los pasatiempos más populares a nivel mundial.

La base de fans de los juegos de computadora sigue aumentando y, como consecuencia de su carácter competitivo, el deseo de apostar crece también. Con 270 millones de espectadores ocasionales y 220 millones de espectadores habituales en 2020, se demuestra una público objetivo grande para las apuestas de deportes online.

Otro segmento importante a considerar son los juegos con crupier en vivo. Se trata de juegos de casino y de mesa en los que un ser humano frente a una cámara reparte cartas y realiza diversas acciones dentro del juego. Los jugadores inician sesión y ven la actividad en tiempo real; pueden interactuar con el crupier y otros jugadores. La demanda de juegos con crupier en vivo ha mantenido una trayectoria constante durante los últimos años, pero la pandemia la aceleró aún más.

Como la oportunidad de socializar en persona fue limitada, más personas se unieron al mundo en línea para compensar. Muchos jugadores, que no podían visitar los casinos físicos, buscaron juegos con crupier en vivo, y muchos permanecen bajo la misma modalidad, incluso después de que se levantaron las restricciones. Pero el sector también está prosperando gracias al interés de los jugadores más jóvenes. Con una interés por la tecnología y la interacción tecnológica, están ansiosos por interactuar con plataformas de crupieres en vivo como una forma de entretenimiento.

La otra área clave de crecimiento esta en apuestas en dispositivos móviles. Si tienes un sitio de juegos de apuestas en línea y no ofreces una aplicación, o al menos un sitio optimizado para dispositivos móviles, corres el riesgo de perder clientes. Casi la mitad de la población mundial posee y usa un teléfono móvil. Casi 5 mil millones de personas también tienen acceso regular a Internet. Casi todos los servicios y productos están ahora disponibles en línea de alguna forma, por ejemplo sistemas bancarios, préstamos, inversiones, trabajo, comunicación, noticias, educación y más. Apuestas por teléfonos móviles no es una excepción. Sus clientes quieren jugar y apostar a través de sus teléfonos. Esto no solo lo hace más conveniente para ellos, sino que también puede aumentar ingresos.

Las apuestas en móviles es uno de los sectores más importantes de la industria y los operadores deberían prestarle la debida atención. Asegurarse de ofrecer una experiencia de apuestas móviles rápida, segura y sofisticada.

¿Qué mantendrá a este segmento sostenible?

La clave de la sostenibilidad del sector es la introducción de nuevas tecnologías. Las demandas de los jugadores seguirán coincidiendo con los últimos avances tecnológicos. Asimismo, los operadores deben responder proporcionando un nuevo portfolio de productos. Por ejemplo, incluir los pagos de bitcoins y criptomonedas, la oferta de crupieres en vivo o incluso opciones de realidad virtual, todas estas son excelentes formas de mantener a la gente interesada. Otras tecnologías como la 'Internet de los objetos', inteligencia artificial y realidad aumentada, volverán a cambiar la cara del sector.

Por lo tanto, la respuesta es "sí", el aumento de las apuestas en línea es sostenible, pero necesita que los operadores sean proactivos en su enfoque. Mantenerse al tanto de las tendencias y demandas emergentes y conocer a su público objetivo de adentro hacia afuera es una parte clave de esto. Además, crear y ofrecerle al cliente productos y servicios especializados de alta calidad, esto también ayudará a seguir siendo competitivo. El futuro de esta industria dinámica está lleno de potencial, todo lo que necesita son operadores y empresarios inteligentes que lo aprovechen.

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