Debido al alto interés que la sesión educativa 'El futuro de la inteligencia artificial para casinos' generó entre los asistentes, G2E ha decidido trasladarla a un lugar más grande. La conferencia tendrá lugar el 5 de octubre en el Laboratorio de Innovación G2E (Stand 1653).
La sesión será presentada por el CEO de Gaming Analytics, Kiran Brahmandam, quien ha estado en la industria del juego durante 18 años. Ahora busca optimizar las operaciones del casino, mejorar la experiencia del cliente e impulsar la rentabilidad del casino mediante el uso de inteligencia artificial.
Dice que "el futuro de la IA para los casinos avanza rápidamente. Es importante que los operadores tengan un plan", ya que la introducción genera temor entre los empleados de que se pierdan puestos de trabajo.
"Habrá una realineación laboral como resultado de la IA, no la pérdida de puestos de trabajo per se. Una realineación significa que los mapas de carreras cambiarán, los empleados pasarán menos tiempo en el trabajo tedioso y menos tiempo detrás de una computadora. Es decir, habrá más tiempo para las actividades de formación de equipos y más tiempo para centrarse en los clientes y crear una mejor experiencia para los huéspedes", señaló. "Los operadores deberían comenzar a planificar la realineación de la IA ahora. Mientras tanto, los trabajos que requieren creatividad y compasión verán una mayor demanda".
⏱ Don't miss our session on October 5th → "The Future of #AI for #Casinos"
— Gaming Analytics Inc (@GamingAnalytic1) September 29, 2021
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Brahmandam dice que muchos casinos están adoptando la inteligencia artificial como un medio para mejorar el diseño del piso de tragamonedas y para crear campañas de marketing con mejores objetivos y personas detalladas.
Su equipo de científicos de datos está trabajando en plataformas de inteligencia artificial que tienen como objetivo crear un entorno de juego más seguro tanto para el operador como para el invitado, mediante la integración de juegos responsables y alertas de fraude en el software.
"La disrupción de la IA en los casinos es emocionante y se está acelerando rápidamente. Es importante que los operadores planifiquen ahora la interrupción. Con un buen plan, el compromiso de los empleados aumentará, la experiencia de los huéspedes mejorará y las ganancias del casino serán mayores", destacó.