Estados Unidos

Gulfstream Park Casino se asocia con Gaming Analytics.AI

Gaming Analytics.AI tiene su sede en el norte de California y se ofrece como un servicio de software con costos iniciales mínimos sin contratos a largo plazo
12-06-2020
Tiempo de lectura 2:40 min
El Gulfstream Park Casino, ubicado al sur del estado de Florida, en los Estados Unidos, se suma a las empresas que han elegido Gaming Analytics.AI para mejorar la toma de decisiones, rentabilidad y marketing, gracias a su avanzada herramienta de inteligencia artifical.

“Estábamos buscando un producto que nos permita analizar de manera eficiente y efectiva nuestra sala de máquinas, mejorar la estrategia de marketing y pronosticar con mayor precisión nuestros ingresos,” comentó Dana Leibovitz, Gerente de Gulfstream Casino. “GA es facil de usar, tiene capacidades de analítica simples de comprender, lo que junto con las herramientas de predicciones ofrecen una combinación perfecta para nosotros. La capacidad de GA en reconocer jugadores en riesgo de abandono nos permite reaccionar de modo inmediato, es lo mejor”.

“Con la nueva normalidad ,tras el COVID-19, Gaming Analytics.AI fue de gran utilidad para analizar nuestros planes de reapertura. Lo interesante de Gaming Analytics.AI es que proporciona nuevas estrategias y consigue perfeccionarlas a un ritmo muy rápido”, destacó.

“Quedamos gratamente impresionados con la cantidad de funciones que GA incorporó en los últimos tres meses para ayudar a los casinos, con diversas estrategias de reapertura”, agregó Lisa Siples, Directora de Slot Operations en Gulfstream. “Es una herramienta muy fácil y simple de usar. Lo que nos llevaba muchas horas o inclusive días hoy lo conseguimos en segundos”, reconoció la ejecutiva.

Gulfstream Park Casino posee dos niveles diferentes, las herramientas convencionales no poseen la abilidad de analizar las complejas relaciones y diferencias entre los jugadores y productos en cada nivel. GA ofrece la tecnología necesaria para analizar volúmenes de datos complejos para reconocer patrones ocultos. De esta manera, logra proporcionar recomendaciones diarias sobre slots, patrones de visitas, estrategias de marketing efectivas y evaluación de niveles de gastos por clientes. Gulfstream recibió recomendaciones prácticas para optimizar sus promociones, abordar los segmentos más productivos de clientes y mejorar la oferta de títulos de juegos, configuración y compra de máquinas de su sala.

Para el equipo de marketing de Gulfstream Park, el software proporciona predicciones sobre el riesgo de abandono de los jugadores, permitiéndoles tomar las acciones proactivas necesarias para aumentar la retención de clientes.

Las tendencias y predicciones ayudarán a identificar aquellos segmentos de jugadores que requieren atención, considerando la métrica de valor en riesgo, el equipo de marketing tendrá plena confianza de que están asignando su presupuesto de manera estratégica.

Kiran Brahmandam, CEO de Gaming Analytics.AI, aseguró que la Inteligencia Artificial (AI) y el Aprendizaje Automático (ML) han ayudado a desarrollar un producto que mejora drásticamente la aplicación a medida que se va utilizando por los usuarios.

“Nuestras recomendaciones se basan en un análisis exhaustivo de los datos existentes -comentó Brahmandam- . Una vez que se definen e implementan las estrategias, el sistema realiza un análisis contra las recomendaciones ajustadas a la metodología particular de cada cliente. Por ejemplo, cuando el sistema identifica jugadores que se encuentran ‘en riesgo’ analizando su comportamiento de juego actual y pasado, el programa recomendará una estrategia de marketing para recuperarlo. Todas aquelas campañas que hayan dado buen resultado se amplificarán para una acción futura”.

Gulfstream Park Casino utiliza el Sistema SDS y CMP de Bally en su sala. Gaming Analytics.AI funciona con todos los principales proveedores de sistemas de máquinas del mercado.

Desde la empresa proveedora del sistema destacan la facilidad de integración y utilización. “La necesidad de capacitación para el uso del Sistema es mínima ya que con simples consultas el sistema ofrecerá respuestas ‘¿qué jugadores se encuentran en riesgo este mes?’, ó ‘¿cuál es la mejor denominación para esta máquina?’. Si alguna vez ha utilizado un buscador entonces sabrás utilizar el sistema de GA”.

Gaming Analytics.AI tiene su sede en el norte de California y se ofrece como un servicio de software con costos iniciales mínimos sin contratos a largo plazo. Su equipo tiene años de experiencia en casinos y sistemas, garantizando un producto que cumple con las expectativas del usuario.

Para máyor información sobre el producto, la empresa propone contactarse a través de la cuenta de correo [email protected].

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