Edición Latinoamérica
27 de Noviembre de 2020

Claves de los operadores online que participaron en SAGSE Talks Colombia

Colombia debe diversificar su oferta online, combatir el juego ilegal y no pensar en una recuperación al corto plazo

Colombia debe diversificar su oferta online, combatir el juego ilegal y no pensar en una recuperación al corto plazo
Alan Burak, Pablo Zuppi, Lina Gallego, Evert Montero Cárdenas, Juan B. Pérez Hidalgo, Germán Segura Vázquez, Juan José Mantese, Gonzalo Pérez y Karen Sierra-Hughes durante SAGSE Talks Colombia.
Colombia | 28/04/2020

La segunda conferencia online organizada en conjunto por Monografie, Yogonet y Global Wizards se abocó a las dificultades y oportunidades del mercado de juego online colombiano. La próxima fecha de SAGSE Talks será el 19 de mayo y se centrará en Perú.

E

l mercado de juego online colombiano está compuesto por 3.3 millones de cuentas activadas y 16 operadores (Masgol y Apuestalo no están operando). A la llegada del COVID-19 y la posterior suspensión de las grandes competiciones, el 78% de las apuestas se hacían sobre eventos deportivos reales. En este punto está el principal desafío, en especial porque durante el aislamiento social preventivo y obligatorio este segmento del mercado es el que más oportunidades tiene para explotar.

Sobre este eje giró la segunda edición de SAGSE Talks, el nuevo espacio de capacitación y networking de Monografie. La conferencia online contó con la participación de la autoridad reguladora de este país: Juan B. Pérez Hidalgo. Al igual que en la primera fecha, SAGSE Talks Argentina, formaron parte de la transmisión Alan Burak (Monografie), Fernando Polti (Global Wizards) y Pablo Zuppi (Yogonet), quien se desempeñó como moderador.

El presidente de Coljuegos consideró que están actuando bien dentro del contexto de una crisis sanitaria global, y enumeró lo avances recientes: la reactivación de la operación de los juegos novedosos y territoriales, la posibilidad de que los operadores online comercialicen juegos novedosos y sumen a sus ofertas juegos virtuales, y el paquete de medidas financieras anunciadas por el Ministerio de Hacienda.

Pérez Hidalgo informó que esperan aprobar pronto el casino en vivo, y anunció que están evaluando la reglamentación de la liquidez internacional. La primera medida resolvería un reclamo de la Federación Colombiana de Empresarios de Juegos de Suerte y Azar (Fecoljuegos), que sin embargo no estaría feliz con el segundo anuncio. El funcionario además reforzó la idea de combatir la ilegalidad para impulsar el crecimiento de la industria legal. Junto al Ministerio de Salud, están trabajando en el protocolo de reapertura de los juegos localizados (casinos y bingos), que generan el mayor porcentaje de recaudación, pero aún no hay fechas.

El presidente de Fecoljuegos, Evert Montero Cárdenas, fue el segundo orador de la jornada online. El representante gremial ve en el casino en vivo la posibilidad de generar una sinergia entre los juegos localizados y el online. "En eso estamos trabajando. Nos hemos reunido con el presidente de Coljuegos y su equipo de trabajo. Pensar que los juegos de suerte y azar se van a reactivar pronto es difícil, es aventurado", dijo. 

"El tema de la ilegalidad me da mucha tristeza y mucho coraje, mucha rabia. Es increíble que en este momento haya 16 empresas en Colombia que han invertido, que han tenido esfuerzos, que han creído en el país, que están generando recursos, que están generando empleos y que haya algunas plataformas, sobre todo internacionales gigantezcas que están con licencia en otros países, que sean tan sinvergüenzas y estén operando en Colombia de manera ilegal", opinó y propuso que la región cierre filas contra esos operadores y les prohíba la entrada a quienes estén operando ilegalmente en otro país. Con respecto a la liquidez internacional, aseveró que el país no está preparado.

Completaron el panel representantes de tres empresas operadoras: Lina Gallego, gerente de Luckia en Colombia; Germán Segura Vázquez, gerente de BetPlay; y Juan José Mantese, socio y director de Operaciones de Meridian Gaming para Latinoamérica. También participó Karen Sierra-Hughes, directora de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios de GLI para Latinoamémerica y el Caribe.

Como su plataforma está centrada en un 70% en la oferta de apuestas deportivas, Lina Gallego señaló que la pandemia y la cancelación de las competiciones presenciales afectaron la situación económica de la compañía. No contar con los jugadores que proveen los puntos de venta físicos situados en los casinos también los está perjudicanto. "Nos queda reiventarnos, buscar alternativas y potenciar el segmento de casino online, que es la opción restante para poder aumentar las ventas", comentó. 

Germán Segura Vázquez recordó que los tributos del sector se destinan a salud, algo que consideró no menor en una pandemia. Desde el negocio, infomó que las ventas de BetPlay cayeron un 70% porque las apuestas deportivas son el corazón de la operación: "Cuando se suspende el fútbol, se caen todos nuestros números de una forma estrepitosa". La empresa diversificando su catálogo con slots, mesas, bingo y póquer, pero el producto más restable siguen siendo las apuestas deportivas. "Cuando pasamos a los juegos de casino nuestra recaudación cae otro 70%. Es una situación complicada para todos los operadores", agregó.

Tanto Gallego como Segura Vázquez notaron que el jugador de apuestas deportivas se está trasladando a juegos con definiciones rápidas, como el tenis de mesa (ping pong), y también están ganando popularidad los juegos de dardos, y el fútbol de Bielorrusia.

Juan José Mantese explicó que Meridian no había integrado a su plataforma juegos de casino, solo ofrecía apuestas deportivas, y por eso solicitó a Coljuegos la suspención de operaciones. "A nadie le gusta suspender su actividad, pero cuando hicimos la evaluación de la situación y como en Colombia hay un canon anual fijo, resolvimos que lo mejor era suspender", comentó. Los jugadores pueden retirar sus fondos cuando lo deseen, y la empresa estará en condiciones de retomar la operación una vez que vuelvan las apuestas deportivas. Con respecto a la lucha contra el juego ilegal, el socio y director de Operaciones de Meridian Gaming para Latinoamérica tuvo una postura diferente a la de los presidentes de Coljuegos y Fecoljuegos: para él el camino es mejorar la regulación para desmotivar la operación por fuera del sistema.

"El juego online se está moviendo mucho más rápido ahora y se está ampliando a nivel global, en lugar de regional", consideró Karen Sierra-Hughes. "Existe mucho interés y hay muchas oportunidades, así que esperamos que nuestros operadores colombianos tengan mayor variedad de productos para poder incluir en sus plataformas", añadió. Advirtió sobre la importancia de trabajar para evitar que se señale al juego online como causante de problemas de juegos.

SAGSE Talks Colombia fue transmitido por redes sociales, y contó con el patrocinio de Play'n GoLatamWin y End2End, y el apoyo institucional de la Fecoljuegos, la Asociación Latinoamericana de Juegos de Azar (Alaja) y de Asociación de Loterías Estatales de la Argentina (ALEA). El tercer encuentro se centrará en Perú y se realizará el 19 de mayo. Gonzalo Pérez, CEO y gerente general de Apuesta Total, adelantó la temática, con el aporte de Juan José Mantese, de Meridian Gaming, empresa que también opera en Perú.

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