“El casino fue visitado por 1.250.000 personas, y estimamos que superaremos esa cifra durante el 2016”

¿Cuáles son las principales dificultades que experimentó la industria del juego en este 2015 en Uruguay, y cómo influyó en la performance de la empresa?
Las principales dificultades estuvieron asociadas a los problemas económicos que atraviesan Argentina y Brasil, y a la desaceleración de la actividad en Uruguay. Esto repercutió en menores visitas generales en el casino que fueron contrarrestadas con acciones comerciales potenciando las visitas de clientes con buen nivel de juego.

¿Puede compartir con nosotros algunas cifras como cantidad de visitas, premios entregados, win, etc.?
En lo que va del año, hemos entregado importantes premios en slots (más de U$S 14 millones en jackpots), además de importantes premios en mesas de juegos y más de U$S 5,5 millones en eventos y torneos especiales de casino. A su vez, el casino fue visitado por 1.250.000 personas, y estimamos que superaremos esa cifra durante el 2016.

¿Cuáles son los planes de su empresa para el 2016?
El año que viene iniciaremos la primera etapa de remodelación y ampliación de Enjoy Conrad, que supondrá la construcción de dos torres de 22 pisos a los costados de la actual estructura del resort. De esta forma sumaremos 62.000 metros cuadrados, en lo que se distribuirán 600 habitaciones con capacidad para alojar a más de 1.100 huéspedes. Luego, en una segunda fase, levantaremos una tercera torre, también de 22 pisos. Una vez finalizadas estas obras, multiplicaremos por cuatro nuestra actual capacidad hotelera. Los trabajos también incluirán la ampliación del área del casino en más de 1.000 metros cuadrados y de restaurantes y bares ya existentes en 1.180 metros cuadrados, y la inauguración de nueva zonas gastronómicas y de un espacio de piscinas exteriores. Además, sumaremos 1.500 metros cuadrados de galerías comerciales y 1.300 metros cuadrados al spa, que incorporará un piso exclusivo para sala de tratamientos y piscinas climatizadas, e incrementaremos las áreas de gimnasio, peluquería y restantes servicios. En total, Enjoy invertirá U$S 220 millones, cumpliendo con lo prometido cuando asumió el control del resort, de seguir potenciando el destino y ser líderes en Latinoamérica, con una propuesta de valor inigualable para ofrecer la mejor experiencia integral a nuestros clientes.

¿Cuáles serán los principales desafíos, tanto para ustedes como compañía, como para la industria en general en el año que comienza?
Nuestro principal desafío es continuar ofreciendo una propuesta de valor que año a año logre seducir a un mayor número de clientes, haciendo hincapié en la mitigación de la estacionalidad. Para lograr este objetivo buscamos generar una propuesta de entretenimiento que combine diferentes atributos: un casino moderno que presente importantes actividades y promociones, una atractiva grilla de espectáculos, fiestas y eventos, una oferta gastronómica diversificada y servicios de hotelería que cumplan con altos niveles de calidad. Este es el mix que ha caracterizado al hotel desde que comenzó a operar y que hemos incorporado nuevas propuestas y el cual potenciaremos en los próximos años para afianzar la posición de Enjoy Conrad como uno de los principales centros de entretenimiento de la región y de Punta del Este como un balneario de relevancia mundial.