“TransAct espera tener un sólido año de expansión para Epicentral y Epic 950”

¿Qué nos puede comentar acerca de la performance de la firma en 2014?

Nuestras premiadas impresoras TITO Epic 950, Epicentral y TransAct siguieron tomando impulso, con un creciente número de instalaciones y una mayor presencia a nivel mundial. La aceptación de nuestras impresoras y sistemas por parte de los casinos sigue creciendo en base a una serie de factores clave: la estabilidad y confiabilidad de Epic 950, su compatibilidad con todo tipo de juegos, incluyendo los antiguos, y las nuevas plataformas, así como también la brillante reputación de TransAct en cuanto a soporte al cliente y capacidad de respuesta. Desde la introducción de Epicentral, el sistema ha tenido una probada performance en programas de marketing en las salas de juego y actualmente es utilizado en más de 10.500 máquinas de juego en 11 casinos.

¿Cuáles son las expectativas de la empresa para 2015?

Esperamos tener un sólido año de expansión tanto para Epicentral como para Epic 950. El número de casinos que eligen la impresora Epic 950 es récord y, a medida que más casinos reemplazan las impresoras obsoletas y poco fiables, Epic 950 se convierte en una clara elección para los operadores. A fines de septiembre de este año, anunciamos la expansión de nuestro actual acuerdo de distribución con Suzo-Happ. Comenzando en enero de 2015, Suzo-Happ será nuestro distribuidor exclusivo en todos los territorios europeos. Esta sociedad activa establece a Suzo-Happ como distribuidor exclusivo de casinos de TransAct y soluciones de impresión de juego para los casinos y operadores de juego en los Estados Unidos así como también a operadores y fabricantes en Europa y Asia. 

¿Puede contarnos alguna novedad, lanzamiento o plan para 2015?

En 2015 continuaremos cumpliendo con nuestro compromiso de estabilidad y confiabilidad de la impresora de tickets Epic 950 tanto para juegos nuevos como antiguos, para incrementar la apreciación de las métricas reales que el Sistema de Software de Epicentral está ofreciendo a sus clientes de casinos tales como un crecimiento de dos dígitos en los ingresos, un importante crecimiento de más del 60% en las inscripciones en el club de nuevos jugadores y una aceptación sin igual de las ofertas impresas en el juego por parte del cliente. Continuaremos brindándoles un soporte incomparable en entrenamiento, firmware y nuevas herramientas para facilitar el trabajo.

Recientemente, realizaron la primera Conferencia Anual para el Usuario de Epicentral. ¿Cómo resultó? ¿Realizarán más en el futuro?

Nosotros organizamos nuestra primera Conferencia Anual para el Usuario de Epicentral inmediatamente antes de la realización de Global Gaming Expo (G2E) en Las Vegas, el 29 de septiembre de este año. Los actuales usuarios de Epicentral compartieron de primera mano el increíble rendimiento que nuestra solución de software de bonificaciones está brindando a sus operaciones de juego. La conferencia ofreció a los usuarios avanzados la oportunidad de compartir ideas, ver cómo otros usuarios utilizan el sistema y aprender de qué manera utilizar Epicentral para generar una mejor performance a lo largo de sus salas de juego electrónicas y generar una mayor ganancia en sus casinos.

Estamos entusiasmados con el éxito de nuestra primera Conferencia y esperamos que el evento evolucione y crezca en los próximos años mientras los clientes adicionales utilizan el poder de Epicentral para mejorar la performance de sus máquinas de juego electrónicas. El equipo completo de TransAct agradece a nuestros asistentes inaugurales y esperamos presentar un evento con una mayor profundidad el año próximo. 

¿Cuáles son las mayores preocupaciones de los clientes?

En el contexto actual de la industria, los operadores de casinos están constantemente buscando formas de optimizar sus esfuerzos de marketing para generar un crecimiento de los ingresos. Los casinos están buscando diferenciarse de sus pares a medida que la competencia por la atención al cliente y el gasto de los jugadores se multiplica. 

Con Epicentral creando promociones innovadoras en tiempo real y ofertas de bonos que brindan como resultado un incremento del 34% en ganancias en visitas de los clientes y una duplicación del ADT, creemos que es una herramienta esencial para los esfuerzos de marketing de los operadores de casinos.