“América Latina es ahora la gran zona caliente para nuestra industria”

¿Qué balance hacen de este 2012?
Cuando publicamos nuestro Informe Anual 2011 nos quedamos muy contentos porque fue un año récord para nuestro grupo. Por supuesto, las cifras de 2012 aún no se han completado, pero ya podemos decir que, a pesar de las dificultades económicas a nivel mundial, la tendencia será positiva. De todas maneras, podremos presentar cifras globales correspondientes al 2012 en ICE, feria que se realizará en Londres del 5 al 7 de febrero. Pudimos expandirnos, particularmente en América Latina, como resultado de nuestras continuas innovaciones para estimular el mercado y las habilidades y dedicación de nuestro personal.

¿Cuáles fueron los principales desafíos que tuvieron que afrontar en sus principales mercados?
Las dificultades económicas mencionadas previamente estuvieron presentes. Pero tal como el Presidente de nuestro grupo, el profesor Johann F. Graf, dijo muchas veces: “En tiempos difíciles, una cosa siempre se crea: ¡la oportunidad!”. Cada mercado en todo el mundo presenta sus propios desafíos, a veces por sus condiciones o por sus cambios en la regulación. Pero como siempre nuestra responsabilidad es responder a esos desafíos, sean los que sean, y superarlos.

A su criterio, ¿cuál fue la noticia o novedad más destacada (positiva o negativamente)?
Hay muchas, pero al observar todo el espectro de la industria del juego internacional apreciamos el aumento continuado de Internet y el juego remoto y ver algunos nuevos desarrollos en este campo. Particularmente en América Latina, podemos ver avances para ofrecer mejores entornos normativos que ayuden a generar empleo y riqueza a través del éxito de nuestra industria y, por supuesto, podemos ver que nuestra industria tiene un impacto social positivo mientras está bien dirigido y bien regulada. También hubo algunos puntos negativos y cambios regulatorios difíciles de entender, como las trabas a la importación en Argentina, por ejemplo, y el cierre repentino e inesperado del mercado húngaro.

¿Cuál fue el producto o servicio más innovador lanzado este año por su compañía?
Suena pretensioso decir que tenemos muchos para mencionar, ¡pero es cierto! Este año, hemos producido un apasionante gabinete, así como muchos nuevos juegos que veo que lo tienen todo para convertirse en marcar emblemáticas. Es difícil difícil elegir una innovación, pero como muestra del ingenio y habilidad de nuestro equipo de Investigación y Desarrollo, diría que nuestra única Pinball Roulette se ha destacado en todo el mundo. Crear un producto realmente único es, por supuesto, muy difícil, pero en el caso de la Pinball Roulette elaboramos un producto completamente nuevo que ha entusiasmado a toda la industria.

¿Cuál es para ustedes el país con mayor potencial de crecimiento de cara al próximo año y por qué?
Es difícil escoger un solo país, pero hablando a nivel regional destacaría las Américas: tanto a Estados Unidos como a Latinoamérica. Esto no significa que me estoy que me estoy olvidando de los mercados domésticos europeos ni de nuestra progresión constante en Asia. Pero América Latina es ahora la gran "zona caliente" para nuestra industria. Es muy interesante ver cómo los distintos mercados de la región de juego han madurado en los últimos tiempos y estoy seguro de que el proceso continuará.

¿Cuáles son los planes de su compañía para el 2013?
¡Como siempre, progresar y expandirnos! Lo hacemos al innovar con nuevos productos, al darles a nuestros clientes el servicio más favorable -antes, durante y después de las ventas- y al ser siempre respetuosos y comprensivos con las necesidades del mercado. Por supuesto, esto es un generador de ingresos para la importación de los gobiernos de todo el mundo.

¿Cómo ve el 2013 para la industria del juego en general? ¿Será similar a este año? ¿Habrá un crecimiento o desaceleración de la actividad?
Creo que, mientras el panorama económico mundial comienza a reequilibrarse poco a poco, nuestra industria -que no debemos olvidar de que es una parte significativa de la industria del entretenimiento- nuevamente empezará a experimentar cierto crecimiento. Esto variará de una región a otra y es muy posible un crecimiento lento, pero creo que veremos acontecimientos alentadores, no sólo en casos puntuales sino más bien como un indicador de tendencias a largo plazo.