“Somos un proveedor de servicios que soluciona la operación global”

La expansión internacional que están teniendo es cada vez más amplia. ¿Qué balance pueden hacer?
ASAP es de origen argentino y hace unos años empezamos con este plan de expansión. Siempre pensamos en la industria del juego, que es donde estamos focalizados: en el año 2007 fue nuestra primera experiencia en el exterior, en Panamá; en el 2009 pusimos un pie en México y la última en 2010, en Colombia. En todos estos países tenemos oficinas propias.
En México tenemos no sólo una oficina, sino una bodega de 2.000 metros cuadrados para darle un mejor servicio a los clientes. La estructura en todos lados es principalmente la misma, el servicio que le damos a los clientes es despacho de aduana, transporte interno, almacenaje de mercadería, nacionalizada y en zona franca, y el servicio es similar en todos lados porque la demanda de las empresas es más o menos la misma. Al tener  este frente internacional lo que nos permite es ofrecer a las empresas del sector un servicio homogéneo en toda la región, porque además de las oficinas tenemos agentes especializados en todo el mundo.

Cada país debe tener sus complejidades para ingresar y retirar mercadería...
La logística, no digo que no tenga secretos para nosotros, pero es lo que nosotros hacemos. Por supuesto, cada país tiene sus características diferentes, no está de más decir lo que está pasando en Argentina con las importaciones, pero hay que estar cerca de los clientes e ir asesorándolos, diciéndoles qué es lo que deben hacer para poder importar o por lo menos para pasar por esta situación tan difícil por la incertidumbre. El problema en la Argentina no son las normas sino la falta de éstas. Pero como decíamos, cada país tiene sus características y por eso el estar presentes en cada uno de los países tiene que ver con esto, con interiorizarnos sobre qué es lo que pasa y de qué hablamos, y no depender tanto de un agente.  En donde estamos nosotros tenemos oficinas propias, pero en donde no estamos tenemos agentes especializados; porque no solamente cada país tiene características propias. sino que la industria tiene características especiales.
Siempre digo que una máquina tragamonedas es una caja, parece una heladera, pero el manipuleo que requiere es diferente, el tratamiento aduanero es diferente,  entonces hablamos de diferentes características de diferentes países, pero principalmente una industria que es muy particular.

¿Brindan servicios a compañías latinoamericanas y a aquellas que vienen de Estados Unidos o Europa y quieren exponer en Latinoamérica?
En realidad la mayoría de nuestros clientes son empresas del exterior que vienen a Latinoamérica. Si bien tenemos clientes locales, son las empresas internacionales que nos contratan en los diferentes países, incluso donde no tenemos oficinas, porque es importante para una empresa que viene a Latinoamérica tener un interlocutor para toda la región y por eso nos fuimos ampliando en la región. No es lo mismo tener un proveedor en cada país que tener un proveedor que te soluciona toda la operación global.