“Nuestro plan es continuar con el desarrollo de la posición que hemos construido en Asia”

¿Qué representa el mercado asiático para la estrategia de negocios de Spielo International?
Hemos estado presentes en la región por más de 10 años y en los últimos dos se ha visto un rápido crecimiento en el número de instalaciones que hemos hecho en Macao, Corea, Vietnam y las Filipinas. Este crecimiento continúa a una tasa rápida y Spielo International está fortaleciendo su presencia en la región.
Los nombramientos de María García como nuestra Directora de Ventas en Asia, y Lai Fatt Chiang como Gerente General de Sistemas de Asia, demuestran el constante compromiso de Spielo International de aumentar su soporte a los clientes ya existentes en Asia. Nuestro intento es fortalecer las sociedades con nuestros canales de distribuidores a través de la región.

¿Qué aportarán los nuevos nombramientos a la compañía?
María García trabajará desde Macao, que es donde vive y confiamos que con su conocimiento del mercado, los operadores, y más especialmente, los jugadores de Macao, podremos aumentar nuestra presencia en los próximos 12/18 meses.
Lai Fatt Chiang tiene más de 10 años de experiencia en todos los aspectos de la industria del juego en Asia, en RGB International, y ha trabajado previamente para Spielo International en la división Juegos (anteriormente Atronic). Chiang conoce el mercado asiático extremadamente bien, y además habla fluidamente inglés, malayo, mandarín, cantonés y hokkien.
La inversión de agregar nuevos recursos al mercado demuestra la importancia que esta región tiene para Spielo International. Chiang traerá su experiencia y conocimiento, junto a su entendimiento sobre los juegos y sistemas, lo que le da una perspectiva única que beneficiará a los jugadores. Adicionalmente, creemos que el futuro tendrá como eje principal la convergencia y Spielo International tiene una posición única respecto a eso que Chiang transmitirá al mercado.

¿Cuál es el potencial de la región Asia Pacífico? ¿Cómo está posicionado Spielo allí?
Desde principios de año, hemos invertido fuertemente en nuestra librería de juegos para Macao y actualmente tenemos más de 20 títulos standalone, cinco suites multi juegos y tres conceptos de progresivos aprobados o  por ser aprobados en esta región. En el resto de Asia, hemos hecho varias instalaciones de algunos de nuestros nuevos productos. Basándonos en los resultados iniciales, estamos seguros de que el negocio será bueno en el 2012.
Mientras Asia Pacífico continúe legalizando su mercado de juegos luego de exitosos ejemplos como Singapur y Filipinas, creemos que países como Japón, Taiwán y Corea, e incluso algunos países de Indochina, pronto lo harán también. Actualmente, Spielo International está aumentando sus recursos en la región para asegurarse de que estará bien posicionado cuando nuevas jurisdicciones se abran en Asia. En lo que se refiere a sistemas, como con cualquiera de nuestros productos, entendemos la necesidad de desarrollar relaciones a largo plazo. Esto se aplica no sólo a las actividades de ventas, sino también al servicio y soporte. Estamos buscando implementar el mismo nivel de servicios y soporte que tienen nuestros clientes internacionales. Como ya hemos hecho en otros países, adaptamos nuestra organización al negocio y las necesidades culturales de nuestros clientes.

¿Qué beneficios ofrecen los sistemas de Spielo International a los operadores de casino?
Spielo International tiene uno de los catálogos más completos de soluciones de sistemas de juegos con Crystal.net y Galaxis. Crystal.net y Crystal WEB son la fundación para nuestros módulos de sistemas. Proveen la red en la cual las aplicaciones Galaxis residen. Galaxis es nuestro sistema de gestión de casinos que consiste en diferentes módulos para todos los dominios distintos del casino: mesas, slots, jackpots, bonos, cashless, marketing, etc. Además, tenemos el System2go, que es el sistema de gestión para establecimientos más pequeños, con slot multi sitios y opción cloud hosting.
Tenemos 20 años de experiencia para ofrecer a nuestros clientes. Por ejemplo, nuestras soluciones de jackpot están en algunos de los WAPs más grandes del mundo en más de 16 países, y tenemos una de la más grandes selecciones de soluciones de bonificación de un único proveedor. En Asia, nuestro sistema alimenta los muchos Pacqiao Wide Area Jackpots en 11 ubicaciones distintas alrededor del mundo.
Como parte de un grupo diverso y grande -Spielo International es una subsidiaria de propiedad total de la Lottomatica- tenemos soluciones en todos los segmentos de juego, y como el mercado se mueve hacia la convergencia, estamos proporcionando soluciones que unen el juego en Internet con el tradicional.
No menos importante, la compañía cree firmemente en el mantenimiento de relaciones estrechas con sus clientes. La comprensión de las necesidades locales de los operadores y los jugadores sostiene su enfoque hacia el diverso mercado asiático.

¿Qué puede decir acerca de Macao? ¿Cuál es el rendimiento de los juegos de casino de la empresa allí?
La investigación de los jugadores es muy importante para el éxito de nuestros juegos. Hemos estado investigando las preferencias de los jugadores en esta región, y estamos llevando a cabo ensayos en varios lugares de Macao para garantizar que nuestros juegos sean muy exitosos.

¿Cuáles son sus próximos planes para Asia?
Por ahora, nos estamos concentrando en una exitosa presencia en G2E Asia. En la feria de este año, estaremos mostrando 24 juegos con nuestros últimos lanzamientos. La gente nos puede encontrar en el stand de RGB. RGB es nuestro distribuidor para las Filipinas y hemos estado trabajando con ellos durante muchos años en Asia. Siempre es bueno estar en G2E Asia, y estamos deseando ver a nuestros clientes de todo el continente. A medida que el mercado sigue creciendo, se espera una asistencia similar o mejor que en los años anteriores.
En general, nuestro plan es continuar con el desarrollo de la posición que hemos construido en Asia, país por país. Nuestra creencia es que estar cada vez más cerca de un mercado nos ayudará a desarrollar una base sólida, y esto a su vez también nos ayuda cuando nos acercamos a otros países, porque vamos estar en la lista de referencias de nuestros clientes.