SAGSE Panamá 2026: Altenar revela cómo impulsar el crecimiento de las apuestas deportivas en Latam

Altenar, proveedor de software de apuestas deportivas, se prepara para participar en SAGSE Central America & Caribbean 2026, que tendrá lugar este 3 de junio en el Sortis Hotel, Casino & Convention Center de Ciudad de Panamá.

Como previa a este evento, el equipo de SAGSE dialogó con Frederico Caputi, Senior Sales Manager de Altenar, sobre la continua expansión del mercado regulado de apuestas en Latam, los desafíos cambiantes que enfrentan los operadores, la creciente importancia de las apuestas deportivas como motor de retención y por qué la flexibilidad y la localización se están volviendo esenciales para el éxito a largo plazo en la región.

Recientemente Altenar fue reconocida como Best Sportsbook Provider 2026. ¿Qué representa este logro para la compañía en América Latina y cuál considera que es la principal ventaja competitiva de Altenar como proveedor en este mercado?

Reconocimientos como este, por supuesto, son importantes, pero para nosotros representan más una validación del camino que hemos tomado en la región que una meta final.

América Latina no es un mercado fácil para operar: requiere una combinación de entendimiento regulatorio, flexibilidad de producto y una fuerte presencia local.

Si observamos solo Brasil, con alrededor de USD 7.500 millones en GGR en su primer año regulado y más del 50% proveniente de las apuestas deportivas, la escala ya es significativa. Ser reconocidos en ese contexto demuestra que nuestro enfoque —centrado en las apuestas deportivas como principal impulsor de ingresos— está alineado hacia dónde se dirige el mercado.

Nuestra principal ventaja es la flexibilidad. No solo en términos de funcionalidades del producto, sino también en cómo nos adaptamos a la estrategia de cada operador.

En los mercados de sportsbook de Latam, ¿cuáles son los desafíos más subestimados que enfrentan los operadores al intentar escalar la rentabilidad más allá del lanzamiento inicial?

Muchos operadores tienen lanzamientos sólidos, especialmente con estrategias de marketing agresivas, pero luego enfrentan dificultades para convertir eso en ingresos sostenibles.

La retención es el verdadero desafío. Y ahí es donde el sportsbook juega un rol crítico. Los datos ya muestran que, en mercados como Brasil, las apuestas deportivas representan alrededor del 55% del GGR, lo que significa que son el principal motor de engagement.

Los operadores que tratan el sportsbook como un producto secundario suelen alcanzar un techo rápidamente.

Escalar la rentabilidad requiere un mayor nivel de interacción con el producto, mejor personalización y una oferta de apuestas en vivo más dinámica, no simplemente más usuarios.

¿Cuáles son hoy las principales barreras estructurales o regulatorias que enfrentan los operadores en LatAm y cómo ayuda la plataforma de Altenar a superar estos desafíos?

La regulación en América Latina está evolucionando rápidamente, pero no siempre es consistente o predecible. Cada mercado tiene sus propios requisitos y los plazos pueden cambiar. Esto genera presión sobre los operadores para adaptarse rápidamente. Ahí es donde la flexibilidad de la plataforma y la experiencia en compliance se vuelven fundamentales.

Frederico Caputi

En Altenar ponemos un fuerte énfasis en el conocimiento local y la preparación regulatoria. Nuestra plataforma está diseñada para adaptarse a diferentes marcos regulatorios, lo que reduce el time-to-market y el riesgo operativo. Combinado con un equipo regional presente en el terreno, podemos apoyar a los operadores no solo desde lo técnico, sino también estratégicamente.

¿Qué capacidades de producto son más críticas para el éxito en Latam y cómo ha adaptado Altenar su sportsbook para responder a estas necesidades regionales?

La localización probablemente sea el factor más crítico, y eso va mucho más allá del idioma. Es necesario comprender qué deportes generan engagement, cómo interactúan los usuarios con las apuestas en vivo y qué tipo de experiencia esperan en dispositivos móviles. América Latina está fuertemente impulsada por el engagement en tiempo real, por lo que el rendimiento en in-play y la profundidad de contenido son claves.

Nos hemos adaptado ampliando las player props, mejorando la flexibilidad del Bet Builder e integrando feeds de datos en tiempo real que permiten oportunidades de apuesta más dinámicas.

Al mismo tiempo, todo es configurable, porque no hay dos operadores en la región que tengan la misma estrategia.

¿Dónde ve la mayor brecha entre lo que esperan los operadores de Latam de una plataforma de sportsbook y lo que la mayoría de los proveedores realmente ofrecen hoy?

La expectativa es flexibilidad y velocidad. La realidad, en muchos casos, sigue siendo bastante rígida. Los operadores quieren reaccionar rápidamente a las tendencias del mercado, al comportamiento de los jugadores o incluso a eventos deportivos específicos. Pero muchas plataformas no están construidas para ese nivel de adaptabilidad.

Ahí es donde está la brecha. Los proveedores suelen ofrecer un producto sólido, pero no uno que pueda personalizarse o evolucionar fácilmente.

En Altenar nos hemos enfocado en cerrar esa brecha brindando a los operadores más control y herramientas para acompañar cambios de estrategia.

¿Qué rol juegan los datos en tiempo real, la flexibilidad en el trading y la gestión de riesgo para ayudar a los operadores a tener éxito en los mercados de rápido crecimiento de Latam?

Es absolutamente central. En un mercado donde los usuarios están altamente comprometidos con los deportes en vivo, la capacidad de reaccionar en tiempo real es lo que define la experiencia. Los datos en tiempo real convierten cada momento en una potencial oportunidad de apuesta, y eso impacta directamente en el volumen de negocio.

Pero no se trata solo de ofrecer más mercados. La flexibilidad y la gestión de riesgo garantizan que los operadores puedan escalar esa oferta de manera sostenible.

Nuestro enfoque es brindar ambas cosas: la capacidad de generar un fuerte engagement mientras se mantiene un control preciso sobre el riesgo.

Mirando hacia el futuro de la región, ¿qué innovaciones o mejoras de producto serán más importantes para mantener la competitividad en los mercados de sportsbook de Latam?

La próxima etapa claramente estará marcada por la personalización. A medida que el mercado madure, los operadores deberán ir más allá de las ofertas estándar y crear experiencias más adaptadas a cada usuario. Eso significa utilizar los datos de manera más inteligente, no solo para trading, sino también para engagement.

Al mismo tiempo, la flexibilidad seguirá siendo clave. Los mercados continuarán evolucionando. Aquellos operadores que puedan adaptarse rápidamente con la tecnología adecuada y un socio confiable serán los que emerjan como líderes.