“Como una sola compañía, Crane tiene una fuerte oferta y una gran gama de productos”

¿Cuál es su evaluación del 2011?
El 2011 ha sido un excitante año para nosotros, ya que hemos hecho un cambio completo de identidad en todas las principales marcas CashCode, Money Controls, Telequip y NRI. Como una compañía, Crane tiene una fuerte oferta y una gran gama de productos, lo que ayudó a asegurarnos una buena performance del negocio para este año.

¿Cómo vio a la industria del juego en general en un año en que la crisis económica afectó a muchos mercados?
Obviamente, la crisis económica ha tenido un efecto en todos, no sólo en los que participan en el juego, pero es importante mantener una actitud positiva y tenemos la esperanza de que en general las cosas mejoren el próximo año. Tenemos una posición fuerte en Crane Payment Solutions, ya que contamos con una amplia gama de productos y nuestras marcas principales son consideradas líderes de la industria en los diferentes mercados y regiones.

En su opinión, ¿Cuál fue la noticia más destacada del año?
La introducción de las licencias griegas para las máquinas VLT, que es un significativo merado nuevo para los productos de Crane, específicamente para nuestros aceptadores de billetes, por lo que es una noticia destacada para nosotros así como para toda la industria y, por supuesto, para el mercado griego. Estamos buscando introducir nuestros productos en este nuevo mercado.

En su opinión, ¿cuál fue el producto o servicio más innovador que se haya lanzado este año?
Probablemente no se sorprenda de saber que voy a decir que es uno de los productos de Crane. No es un producto completamente nuevo pero tiene un nuevo software, el CashCode one, con tecnología RFID. Nuestra solución RFID elimina los problemas de identificación y hace que la conciliación sea rápida, sencilla y precisa. La solución oneTrack está diseñada para un seguimiento preciso de los activos y  aumento de la productividad, y ha sido bien recibido por la industria.

¿Cuáles son los planes de la compañía para el 2012?
En el 2012 estaremos mirando hacia adelante, ya que estamos dispuestos a tomar los aspectos positivos del 2011 y basarnos en eso. Una de las primeras acciones es poner en marcha un nuevo sitio web de Crane,  para que los clientes puedan encontrar todos nuestros productos en un solo lugar. Queremos que la gente sea capaz de explorar y conocer más sobre nuestra gama de productos mejorada, aunque nos gustaría asegurarles que van a recibir los mismos altos niveles de calidad de servicio e innovación que el cliente que está acostumbrado a recibir de las principales marcas.

¿Cómo será el 2012 para la industria del juego en general? ¿Será similar al 2011? ¿Piensa que se verá crecimiento en la actividad?
Somos positives y pensamos que el 2012 será un bueno año para la industria del juego, con la apertura de nuevos mercados como Grecia.