“La cautela del público a la hora de gastar inevitablemente está afectando a la industria”

¿Cuáles son sus expectativas para G2E 2011?
Esperamos un evento sumamente excitante, como siempre, y estaremos brindándole a la feria nuestra energía y entusiasmo. El listado preliminar de asistencia es prometedor, aparenta haber un mayor interés en el mercado. Además de renovar relaciones con nuestros clientes actuales, anticipamos involucrarnos con nuevos prospectos en nuestros mercados clave. Interactuar con nuestros clientes internacionales y distribuidores es una gran  oportunidad que presenta la feria. G2E ofrece el ambiente perfecto tanto para la introducción de nuevos productos como para la demostración de nuestras soluciones más grandes y menos portátiles.

¿En qué consistirá la participación de la compañía?
Estamos sumamente entusiasmados con la introducción de nuestra nueva línea de productos JetScan iFX. La oportunidad de revelar el rango completo de sus capacidades revolucionarias a segmentos clave del mercado, que podrán percibir rápidamente su valor, es inestimable. La naturaleza innovadora de estos productos deberá atraer un volumen significativo a nuestro stand y generar mucha emoción. Naturalmente, también estaremos mostrando lo más nuevo y mejor de nuestra línea tradicional de productos, incluyendo nuestras clasificadoras de billetes y monedas, bancos para empleados y procesadores de imagen para tickets.

¿Cree que los cambios de fecha y sede resultarán beneficiosos?
Hacer el evento más temprano, en octubre, antes de que las empresas decidan su presupuesto para el 2012, aparenta ser lógica, al igual que el relocalizar la feria en un lugar de perfil más atractivo. Pero sólo después del evento se sabrá que tan ventajoso resultarán estos cambios.

¿Cómo vio la industria global del juego durante este año?
Aparenta estar tomando impulso, aunque gradualmente. En Las Vegas tres indicadores clave -visitantes, reservaciones de hotel y gastos por cliente- continúan afectados, y la industria está siendo muy creativa en sus esfuerzos por incrementar este tráfico. Varios años experimentando disminución de ingresos en las propiedades de Atlantic City han retrasado su habilidad de hacer mejoras capitales. El crecimiento de los casinos regionales ha afectado los ingresos de algunos casinos indígenas americanos, uno de nuestros mejores puntos del juego en Estados Unidos. El cuadro internacional continúa más dividido. Si bien ha habido una expansión tremenda en las regiones asiáticas de Macao y Singapur, y un crecimiento impresionante en Latinoamérica, el crecimiento en Europa, Medio Oriente y África ha sido decepcionante este año.

¿Cuál ha sido el desempeño de los mercados target de la empresa?
Aún cuando nuestros mercados clave han enfrentado desafíos, somos afortunados de continuar logrando nuestras metas en crecimiento mientras seguimos invirtiendo en nuevos desarrollos de productos. Reinvertir y desarrollar nuevas tecnologías y aplicaciones nos ha permitido superar las incertidumbres de los pasados años. En Cummins-Allison, continuamente miramos hacia el futuro para anticipar lo que los clientes necesitan de nuestros productos y dónde existe el potencial para crear nuevos mercados. Estamos trabajando en posicionar nuestra marca internacionalmente y hemos visto un aumento en nuestra participación en el mercado global como resultado de ese esfuerzo.

¿De qué manera ha sido afectada la industria del juego por la crisis económica que están atravesando Estados Unidos y Europa?
Aún cuando todo parece indicar que los casinos continúan generando ingresos, la cautela del público a la hora de gastar inevitablemente está afectando a la industria. El éxito del juego globalmente depende de cuánto dinero el jugador esté dispuesto a gastar. Hemos visto una reducción dramática en la cantidad de dinero que los patrocinadores del juego gastan, por lotanto los casinos deben trabajar más y de manera ingeniosa para atraer más personas. Más estrategias de mercadeo creativo están siendo utilizadas para alcanzar estas metas y mantener un nivel de ingresos sostenible, pero las propiedades con deudas grandes están sufriendo. La reticencia de las organizaciones del juego para asumir gastos en capital -reemplazando equipos, por ejemplo- conforma un reto para proveedores como nosotros y otros.

¿Cuáles son las perspectivas para el 2012?
Cummins-Allison anticipa continuar con su crecimiento en el  2012. Canadá y algunas economías europeas aparentan estar estabilizándose y, al tener productos disponibles en esos mercados, esperamos incrementar nuestras ventas. Una expansión positiva en los mercados de Latinoamérica y Europa Oriental también presenta esta oportunidad. Nos mantenemos cautelosamente optimistas en que cierta predictibilidad regresará a nuestros mercados domésticos en el 2012 y continuaremos desarrollando nuevos productos que pensamos serán bien recibidos por nuestros clientes. Nuestro legado de ofrecer equipos de alta calidad respaldados por un servicio local inigualable es el núcleo de nuestro negocio y es una de las muchas razones por las que nuestros clientes cuentan con Cummins-Allison.