“Hace pocas semanas que IGT está en Facebook y ya superamos los 1.800 fanáticos”

¿Por qué decidieron lanzar los sitios de IGT en español y portugués?
Como parte del compromiso de IGT América Latina y Caribe, seguimos brindando servicios de excelencia al jugador, comprometiéndonos cada vez más con el mercado latinoamericano. Por ello, la decisión de crear una versión en español y portugués era nuestro próximo paso a seguir, como parte de nuestros esfuerzos continuos por ofrecer a nuestros clientes el mejor soporte en el idioma en el que se sienten más cómodos. Queremos asegurarnos que la mayor cantidad posible de usuarios tengan la posibilidad de formar parte de nuestra cartera de clientes.

¿Desde qué fecha están disponibles las páginas y qué contenido pueden encontrar allí sus clientes?
Hoy mismo nuestros clientes y usuarios pueden encontrar todo referente a juegos, gabinetes, sistemas, soporte, últimas novedades, noticias, etc., ingresando en www.igt.com y haciendo clic en “global” y luego en cualquiera de las banderas de Sudamérica.

También lanzaron una página oficial en Facebook, ¿a qué se debe esta iniciativa?
Hoy las redes sociales son un furor y están evolucionando de forma vertiginosa, proporcionándonos un gran enlace con nuestros clientes a nivel mundial. Estar presentes en Facebook nos permite interactuar con nuestros clientes y usuarios estableciendo formas de comunicación bidireccional. Estamos realizando varios torneos y concursos y tener presencia en las redes nos acerca más al jugador, a conocer sus gustos, costumbres, saber cuáles son sus intereses, y nos permitirá desarrollar mejores productos y servicios adaptados a sus necesidades.

¿Qué información puede encontrarse allí?
Los fanáticos del juego de IGT pueden encontrar las últimas novedades desde la extensa variedad de productos que tenemos para ofrecer, información acerca de los concursos que realizamos continuamente, como así también sobre las promociones que llevamos a cabo en las distintas salas del país. El jugador está permanentemente informado con noticias previas al día de la realización del evento.

¿La página de Facebook está dirigida a los operadores y/o jugadores? ¿De qué manera interactúa la empresa con cada uno de ellos?
Facebook está dirigido a jugadores, pero también ofrecemos nuestra página a los operadores para que ellos puedan utilizarla como un medio para llegar a sus propios clientes.
Organizamos concursos semanales, en los cuales los usuarios podrán participar e interactuar aportando ideas y conocimientos, y nosotros contestamos todas sus preguntas. Tendrán información acerca de las promociones que realizaremos en las distintas salas. Al menos una vez por semana, actualizamos el contenido del sitio para mantener a nuestros clientes entretenidos.

¿IGT ampliará su participación en las redes sociales en los próximos meses? ¿Por qué consideran que estos medios son importantes y de qué manera pueden influir en el negocio y posicionamiento de la compañía?
Hace pocas semanas que estamos en Facebook y ya estamos por encima de los 1.800 fanáticos en todo el mundo, esto demuestra el alto nivel de compromiso que tenemos con nuestros clientes actuales y potenciales. Es una oportunidad para explotar al máximo nuestra oferta de entretenimiento y llegar más cerca de nuestro cliente, el jugador. La influencia es totalmente positiva ya que nos aseguramos satisfacer al cliente con el mejor producto.