“El público ha superado nuestras expectativas ampliamente”

¿Por qué eligieron la Ciudad de Mendoza para establecer este nuevo Winland Casino?
La provincia de Mendoza es sumamente atractiva para la industria del juego dado que se encuentra en una etapa de crecimiento y expansión, sobre todo en lo que se refiere a su relación directa con el entretenimiento y esparcimiento. Precisamente, este proyecto está orientado hacia ese blanco. A este factor se suma la particularidad de que en Mendoza existe actualmente un amplio margen para introducir importantes innovaciones en la oferta hacia quienes son amantes de las mesas de juego, así como hacia quienes prefieren probar su suerte con las máquinas de apuestas.

¿Qué inversión requirió este proyecto?
El proyecto ha demandado una inversión de alrededor de U$S 10 millones desde sus comienzos hasta la apertura de la sala.

¿Quiénes son sus principales proveedores de máquinas y juegos vivos?
El casino ha contado con el apoyo de proveedores de amplia trayectoria como IGT, Williams y Unidesa en cuanto a slots, y con el soporte primordial de CTC y NAP en lo que respecta a nuestras mesas de juego vivo.

¿Cuál es el diferencial que tienen para ofrecerles a los jugadores?
Winland Casino ha sido ideado para que los clientes vivan una experiencia excepcional en cuanto a diversión, entretenimiento y atención. Contamos con un equipo de casi 300 personas enfocadas en brindar un servicio altamente personalizado. La sala se planeó a partir de la comodidad de nuestros clientes, y esto se ve plasmado desde que llegan a nuestro casino que cuenta con un amplio estacionamiento, una excelente distribución de los espacios dentro de la sala y una gran variedad de máquinas y mesas de juego. A ello se suma un programa con beneficios exclusivos para los socios del WinClub y el permanente servicio de bebidas y comidas para nuestros clientes. El concepto se centra en un nuevo polo de entretenimiento y esparcimiento, una “tierra de ganadores” que incluye, además del casino, un majestuoso hotel cinco estrellas como lo es el InterContinental Mendoza y el más amplio centro comercial de la provincia conocido por todos los mendocinos, el Mendoza Plaza Shopping.

¿Cuál ha sido la respuesta del público en estos pocos días de operación?
El público ha superado nuestras expectativas ampliamente. Nos han recibido muy cálidamente con gran afluencia, y en general las críticas han sido sumamente positivas. Todos los días nos visita nueva gente que viene a conocer la sala y a hacer uso de nuestros servicios específicamente diseñados para el entretenimiento y la diversión del cliente. Los comentarios de quienes nos visitan son recibidos e inmediatamente considerados para pulir y mejorar cada día nuestra atención y servicio.

¿Cuáles son las expectativas y planes que tienen para este 2011?
Para el año que comienza nuestros planes están orientados al mejoramiento permanente de la sala en función de la identificación de lo que buscan y quieren nuestros clientes y hacia el crecimiento y expansión de nuestro público a través de un afianzamiento en la mejor atención y el mejor servicio. Adicionalmente, el horizonte está planteado hacia el desarrollo de nuevos clientes por medio de la visión que surge de las diferentes preferencias, gustos y variables relacionadas al entretenimiento, la diversión y el esparcimiento.

La empresa operadora KLP, ¿tiene planeado abrir nuevos casinos en Argentina?
La compañía está abocada actualmente a la puesta a punto y operación eficiente del proyecto recién inaugurado. Por el momento, se descarta la posibilidad de poner en marcha nuevas iniciativas de casinos en la Argentina.