Monika Zlateva en SBC Summit Malta 2026: “El mercado del iGaming está lleno de soluciones, pero nosotros las personalizamos”

“Construir relaciones auténticas con las audiencias y los socios es clave para un crecimiento sostenible en la industria del gaming, especialmente en un entorno altamente regulado donde la confianza y la transparencia son más importantes que nunca”. 

Así lo afirmó Monika Zlateva, directora comercial de CT Interactive, subsidiaria de Telematic Interactive Bulgaria AD, durante su participación en SBC Summit Malta 2026, cumbre que se celebró del 28 al 30 de abril de 2026 en St. Julian's.

Uno de los momentos destacados de la participación de la empresa en la cumbre en Malta fue la contribución de Monika Zlateva al panel “Medios y mensajes: de las ventas al storytelling en una era de restricciones”.

Durante el debate, la directiva destacó la importancia de ir más allá de los mensajes tradicionales centrados en las ventas y enfocarse en un storytelling auténtico basado en valores que conecten con los consumidores.

“A lo largo de los años, posicionamos a CT Interactive en 27 mercados regulados y podemos decir que construimos exitosamente relaciones de confianza con todos nuestros socios. Gracias a ellos, obtuvimos información valiosa sobre las necesidades de los clientes, lo que también nos llevó a diversificar nuestro portafolio para satisfacer al usuario final y generar más entretenimiento y emoción”, señaló.

Según explicó, un enfoque de marketing integrado y la autenticidad de los mensajes son herramientas esenciales para cualquier compañía. “Conseguir un nuevo cliente es un gran éxito, pero retenerlo en este entorno altamente competitivo es una verdadera victoria”, agregó.

La discusión abordó el impacto de las estrictas regulaciones publicitarias en todo el mundo y cómo estas están transformando las estrategias de comunicación en la industria del iGaming. Asimismo, se puso especial foco en los mercados estratégicos de CT Interactive en la altamente regulada Europa y América Latina.

Entre los principales temas tratados también figuró cómo las compañías pueden mantener la consistencia y la confianza en un entorno donde la publicidad está sometida a controles cada vez más estrictos, sin dejar de cumplir plenamente con los marcos regulatorios.

“Comprendimos que la mejor manera de preservar la confianza de los clientes es asociándonos con empresas especializadas en aquello que hacen mejor. Adquirimos varias compañías para construir un nuevo ecosistema de productos y servicios: 7Mojos Interactive, especializada en soluciones de casino en vivo; Telematic Sport, plataforma de apuestas deportivas; Macaw Gaming, enfocada en crash games; y Miland Games, especializada en slots y juegos numéricos. El mercado del iGaming está lleno de soluciones, pero nosotros las personalizamos para ofrecer el más alto nivel de servicio a nuestros clientes”, añadió Zlateva.

Cabe recordar que SBC Summit Malta se llevó a cabo por segundo año consecutivo y reunió a representantes líderes del sector del iGaming y funcionó como una plataforma para networking, intercambio de conocimientos y debates sobre los desafíos más importantes de la industria del juego.

Además, el foro también puso el foco en la evolución de las regulaciones y el comportamiento de los consumidores, factores que están modificando la forma en que las empresas se comunican y construyen confianza en mercados altamente competitivos.