SAGSE Summit celebró su ciclo de conferencias con el foco en la regulación, el compliance, la IA y el juego ilegal

El miércoles 18 de marzo tuvo lugar SAGSE Summit, el ciclo de conferencias de SAGSE South America. Durante la mañana, referentes del sector se subieron al escenario de las salas B y C del Salón Atlántico del Hilton Buenos Aires Hotel & Convention Center para analizar temas claves que dan forman al mercado de Latam.

A lo largo de siete bloques, los oradores cubrieron temáticas como la regulación, el compliance, esports, lucha con el juego clandestino, IA, las pasarelas de pago y el lavado de activos.

Para comenzar la jornada, Alan Burak, vicepresidente de Monografie, dio la bienvenida a la 34 edición de SAGSE. Durante su discurso, subrayó la importancia de un evento como SAGSE para articular los sectores público y privado y lograr una industria más transparente, que pueda ser ejemplo para el mundo.

Jesús Acevedo, presidente de LOTBA (lotería anfitriona), también brindó unas palabras de bienvenida y destacó el trabajo en equipo, del sector privado con los reguladores, para lograr mejores resultados en cuanto a la lucha del juego ilegal. En este sentido, afirmó que SAGSE es un lugar “clave” para compartir experiencias.

A continuación, David Urreta, presidente de la Lotería de Córdoba, dio inicio al Bloque 1, dedicado a Regulación y Gobernanza. En su intervención, puso el foco en la importancia de poder combinar los juegos tradicionales, como los productos lotéricos, con las apuestas online.

A su vez, hizo hincapié en la inversión en tecnología para frenar el juego online ilegal y mencionó las herramientas que ha desarrollado su entidad para restringir el acceso de menores: LUCA (sistema de bloqueo de portales ilegales para escuelas y clubes) y NO VA+ (aplicación de bloqueo para los hogares).

Luego, Giovanna Magalhães U. de la Asociación Paraguaya de Empresarios de Juegos de Azar (APEJA) brindó una charla sobre la reestructuración institucional que está atravesando Conajzar, tras la nueva ley y su traspaso a la DNIT.

Además, manifestó la preocupación del sector land-based, que “realiza grandes inversiones en equipos y máquinas homologadas”, frente a la competencia desleal, y pidió contar con más mesas técnicas para dar a conocer las necesidades del sector y que la transición de la ley sea transparente.

Otro de los temas destacados de este bloque fue el de los mercados de predicción en Latam. Carlos Fonseca, CEO y Managing Partner de Gaming Law SAC, aportó definiciones en torno a este nuevo fenómeno y expresó, que al igual que las apuestas, los mercados de predicción implican un “juego plural, de competencia, de reglas y que ponen en juego el patrimonio”.

Por su parte, Tomás E. García Botta de MF Estudio se refirió al debate actual en los EE.UU., mientras cada estado toma distintas posiciones frente a los mercados de predicción.

El Bloque 2, sobre Seguridad, Identidad y Compliance, incluyó una presentación de Samer Atassi, vicepresidente Latam de Jumio. Allí, el experto explicó que dos de las principales presiones que tienen las empresas de iGaming son la experiencia del jugador y el cumplimiento. Para enfrentar estos desafíos, propuso el concepto de “identidad reusable”, que permite detectar cuentas falsas y deepfakes, sin desalentar la participación del jugador, es decir, “mitigar riesgos, pero ayudar a los operadores a no perder un usuario”.

Luego, Georges Didier Flores, director regional Latinoamericano de GLI, hizo un repaso de los estándares GLI y las mejores prácticas en la industria. También detalló cómo es el proceso de certificación, en donde las claves son la plataforma base, el contenido y la seguridad. En tanto, Tomás Koch, director de Cumplimiento LATAM de ProntoPaga, habló del crecimiento del fraude cibernético y su relación con el lavado de activos, y de la necesidad de aplicar mecanismos de control estrictos para frenar esto.

La última intervención del bloque vino de la mano de Frank Strombo y Juan Manuel Correas de la Asociación Latinoamericana de Seguridad de Casinos (ALASCA). Los expertos exploraron distintos casos de fraude en casinos físicos y cómo prevenirlos.

El Bloque 3, dedicado Data, Esports e Integridad, arrancó con Fernando Martínez, VP Sales LATAM de Lsports, quien compartió una comparación sobre el crecimiento de la industria de los datos aplicados al deporte y la industria automotriz bajo el lema “La carrera que no vimos: cuando los datos superaron a los motores”. Allí, sostuvo que la democratización del dato y la gamificación de la realidad han acelerado el proceso y las tasas de crecimiento del mercado de apuestas deportivas.

Por su parte, Juana Bischoff, directora de Desarrollo de Negocios LATAM de Oddin.gg, abordó el fenómeno de los esports y aseguró que “ignorarlos es ignorar ganancias”. Detalló que Argentina tiene 20 millones de gamers, a los que de alguna forma “se está ignorando”. 

En este sentido, se refirió a un importante torneo de counter strike que tendrá lugar en Buenos Aires en 2027 y opinó que, mientras todos los operadores “están muy preparados” para el Mundial de fútbol de este año, no hay estrategias para los esports: “¿Quién tiene un plan para el evento de 2027?” se preguntó.

Para el Bloque 4, sobre Estrategias contra el Juego Clandestino, Ezequiel Domínguez, director de LOTBA, reconoció el trabajo de la Fiscalía especializada en Juegos de Azar (FEJA) y el modelo de trabajo implementado en la Ciudad de Buenos Aires para frenar el juego ilegal.

Juan Rozas, fiscal titular de FEJA, brindó un recorrido de las acciones realizadas y declaró que, a partir de la creación de FEJA en 2024, lograron profundizar las investigaciones al trabajar en conjunto con LOTBA, ALEA y CASCBA. Informó que tienen 250 causas en trámite, con causas penales a operadores, cajeros e influencers que promociones apuestas ilegales. Finalmente, resaltó que su misión es velar por los intereses de la sociedad, incluidos los operadores que sí tienen una licencia, generan trabajo y pagan impuestos. Por su lado, Rodrigo Branca, secretario de FEJA, habló del caso de Polymarket y el reciente bloqueo en Argentina, apuntando que es un “hito” en la región.

En el Bloque 5, sobre IA Aplicada al Negocio, Juan Lopez Banic, presidente ejecutivo de Thenekton, presentó una charla sobre IA y deep learning en el iGaming moderno. Allí, analizó el rol de la IA para construir modelos probabilísticos y capas avanzadas de observabilidad, predicción y optimización, fortaleciendo la integridad operativa, la protección del jugador y la eficiencia estratégica de los operadores en mercados regulados.

Luego, Isidro Pasman de ZENT remarcó el papel de la IA para reducir los costos operativos y presentó a Sofi, una agente de IA para la atención al cliente de casinos. Esta herramienta, según él, permite mejorar la retención de los jugadores, generando un ahorro a los operadores, porque puede “percibir, razonas, decidir y actuar”, a diferencia de un chatbot tradicional. “Sofi ofrece consistencia en cada interacción y escala en los momentos de mayor demanda”, precisó.

El bloque concluyó con Hernán Litvac, cofundador de Icomm, quien analizó la vinculación del marketing, la performance y la IA aplicada al crecimiento. En este sentido, detalló cómo se puede recrear una campaña de marketing a partir de la IA, “saltando la linealidad y siendo disruptivos”. También valoró la importancia de los agentes de IA para analizar las marcas y elevar la calidad de las respuestas.

A continuación, el Bloque 6 apuntó a los Pagos y la Operación real, con Patricio Lopardo, Country Manager de ProntoPaga Argentina, y Leonardo Baptista, CEO & cofundador de Pay4Fun. Lopardo repasó la importancia del mercado argentino y la oportunidad que genera el uso masivo de las billeteras virtuales. Asimismo, confirmó el lanzamiento oficial de ProntoPaga en el país, invitando a los presentes al stand que la compañía tiene en la feria. 

Muchos de los presentes esperaban la disertación de Baptista, que logró dar un pantallazo general de lo que fue el primer año de mercado regulado en Brasil. El CEO de Pay4FUn desplegó un gráfico con los principales números del gigantezco sector brasileño del juego.

Finalmente, el Bloque 7 incluyó una intervención que sirvió como discurso de cierre por parte de Carolina Galtieri, titular de Prevención de LA/FT/FPADM de LOTBA. En una primera instancia, la funcionaria destacó el trabajo hecho en prevención y lucha contra el juego ilegal, así como la necesidad de una articulación efectiva entre reguladores y operadores para sostener una industria legítima.

Como cierre final, Galtieri llamó a una unión general entre todos los actores de la industria, con el fin de afianzar los logros obtenidos, así como hacer frente a los riesgos que día a día enfrente el sector. 

SAGSE Summit 2026