Hub88 lanza Player Analytics y ofrece a los operadores una visión completa del comportamiento del usuario

Hub88, proveedor de plataformas de iGaming, anunció que ha ampliado su oferta de Backoffice a los operadores con el lanzamiento de Player Analytics, una herramienta que proporciona una visión "clara y procesable" del comportamiento del jugador en toda la plataforma.

La nueva solución responde a un reto común del sector, en el que la creación de una visión completa del comportamiento del usuario requiere tradicionalmente procesos manuales y lentos, que a menudo implican la extracción de datos de varios sistemas u hojas de cálculo. Player Analytics centraliza esta información en una única interfaz, aumentando la eficiencia del equipo y permitiendo tomar decisiones mejor informadas.

Player Analytics proporciona una visión unificada de la actividad a través de dos interfaces principales: Vista de Tabla, que se centra en una amplia segmentación y filtros aplicados a toda la base de jugadores, y Perfil de Jugador, una vista analítica detallada para investigaciones en profundidad de usuarios individuales.

A través de la Vista de Tabla, los operadores pueden filtrar y segmentar rápidamente los jugadores por fecha, producto, país, dispositivos y moneda, y buscar ID de jugadores y guardar segmentos personalizados para su análisis continuo.

El Perfil del Jugador, por su parte, proporciona una vista completa del comportamiento individual, mostrando indicadores clave de rendimiento, historial de juegos, actividad del proveedor, dispositivos, monedas, ubicación geográfica y eventos marcados, todo a través de gráficos y paneles personalizables.

Las funciones avanzadas de Player Analytics también le permiten identificar picos o caídas financieras, analizar patrones de comportamiento, predecir la agitación y detectar posibles fraudes. Los ID de proveedores también están vinculados directamente a los jugadores, lo que ayuda a los equipos a identificar inconsistencias operativas y acelerar el soporte.

Según destacó Hub88, este lanzamiento refuerza su compromiso de mejorar su backoffice con herramientas que aumentan la eficiencia y apoyan el crecimiento a largo plazo en toda su red.

Ollie Castleman, director general de Hub88, comentó al respecto: "Con grandes volúmenes de actividad de los jugadores, los operadores modernos a menudo se ven abrumados por los datos sin procesar. Player Analytics ofrece a los equipos la capacidad de comprender el comportamiento del usuario tanto a nivel macro como en análisis más granulares, sin depender de procesos manuales o expertos. Los operadores merecen claridad, agilidad e información práctica, y con esta nueva herramienta pueden tomar decisiones más inteligentes con confianza".