Cibelae promueve 10 principios de comunicación ética y preventiva por la Semana del Juego Responsable

En el marco de la Semana del Juego Responsable, la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (Cibelae) anunció que, como parte de su compromiso regional con la prevención de la ludopatía y la promoción de prácticas de juego seguras, promueve una guía con diez elementos esenciales para una comunicación responsable en el sector.

Es así como la Comisión de Responsabilidad Social Corporativa y Juego Responsable de Cibelae compartió el documento titulado “Comunicación Responsable en el Juego de Apuestas”, que establece lineamientos claros para toda comunicación, publicidad y acciones de marketing de las loterías miembros.

De acuerdo al documento, la comunicación no es solo una herramienta comercial, sino un instrumento estratégico para proteger a los jugadores, fomentar el autocuidado y fortalecer la responsabilidad social del sector.

Entre los diez principios fundamentales se destacan:

• Proteger estrictamente a menores y poblaciones vulnerables.
• Comunicar el juego como entretenimiento y nunca como inversión o solución financiera.
• Promover activamente el autocontrol, incluyendo herramientas como límites de tiempo y gasto.
• Garantizar acceso visible a recursos de ayuda y autoexclusión.
• Priorizar la transparencia en reglas y probabilidades reales de ganancia.
• Evitar mensajes que exploten sesgos cognitivos, ilusiones de control o vulnerabilidades emocionales.
• Asegurar que operadores, agencias y socios cumplan los estándares de comunicación responsable.
• Medir y evaluar de forma continua la efectividad de las acciones preventivas.

Para Cibelae, la prevención comienza con información clara, empática y accesible, y que una población educada toma decisiones más conscientes.

Día Internacional del #JuegoResponsable: en Cibelae promovemos información clara, formación continua y herramientas concretas para prevenir la ludopatía y fomentar hábitos saludables.

Un jugador informado toma mejores decisiones. Un sector comprometido genera confianza. pic.twitter.com/NtdWn64g92

— Cibelae Oficial (@CibelaeOficial) February 17, 2026

Un mensaje para la región

También como parte de la campaña de la Semana del Juego Responsable, el organismo lanzó un reel institucional en redes sociales, donde reafirma que el Juego Responsable comienza con un jugador informado. Según Cibelae, informar con transparencia es una responsabilidad fundamental del sector, y se promueven procesos de formación y certificación basados en los principios de la World Lottery Association.

El reel también hace énfasis en la importancia de impulsar marcos legales que protejan al jugador en todos los juegos de azar y herramientas como la autoexclusión, que fortalecen el control individual.

Finalmente, Cibelae invitó a sus miembros, reguladores y actores del sector a reforzar sus acciones preventivas y a integrar los diez principios en todas sus campañas. Conozca la guía completa en este enlace.