Uplatform: "Creemos firmemente que la localización ya no es opcional: en 2026, será fundamental"

ICE Barcelona marcó la primera gran reunión del sector del año y un momento decisivo para Uplatform, ya que sentó las bases de su estrategia para 2026. En esta entrevista posterior al evento con Yogonet, María Bashkevich, directora de Marketing de Uplatform, reflexiona sobre por qué ICE se ha convertido en un punto de referencia estratégico para la marca, no solo en términos de visibilidad, sino como plataforma para mantener conversaciones serias sobre regulación, expansión y crecimiento a largo plazo.

Desde las expectativas cambiantes de los operadores hasta la creciente importancia de la localización, la escalabilidad y la participación experiencial, Bashkevich comparte cómo Uplatform ha superado la fase de retador para posicionarse como un socio estructurado y completo "desde el lanzamiento hasta la escalabilidad", listo para apoyar tanto a las marcas emergentes como a los operadores establecidos que navegan por mercados globales cada vez más complejos.

ICE Barcelona fue la primera gran feria del año. ¿Por qué era importante para Uplatform asistir a este evento? ¿Qué lo convierte en un evento estratégicamente diferente para Uplatform en comparación con otras ferias?

Seamos sinceros: ICE es una de las principales ferias mundiales de iGaming. Es el primer punto de referencia mundial que marca la pauta para las marcas durante una temporada. Para Uplatform, estar en el centro de ICE es importante en todos los aspectos: posicionamiento, visibilidad, aceleración del proceso de ventas, desarrollo de productos, etc. 

Y sí, ICE 2026 es estratégicamente diferente para nosotros. Ya no tenemos que demostrar nada al mercado. En los últimos años, hemos reforzado nuestras posiciones, ampliado nuestra oferta de apuestas deportivas y casinos, y mejorado nuestras capacidades de localización. Este año, no hemos acudido como un competidor en rápido crecimiento, sino como un socio estructurado y escalable, preparado para operadores más grandes y mercados más complejos.

Para nosotros, ICE 2026 fue una feria muy seria, en la que se iniciaron conversaciones serias sobre expansión, regulación y crecimiento a largo plazo. 

Al mismo tiempo, ¡seguimos siendo Uplatform! Creemos que un negocio sólido no excluye la personalidad. Así que, aunque las conversaciones fueron estratégicas y centradas en el futuro, creamos un ambiente atractivo y memorable a su alrededor. Porque el crecimiento puede ser serio, pero no tiene por qué ser aburrido.

¿Con qué tipo de operadores esperaban conectar más en ICE Barcelona: startups que entran en mercados regulados o marcas consolidadas que se expanden a nuevas regiones?

Definitivamente tenemos nuestras preferencias, pero en realidad, ambos son estratégicamente importantes para nosotros. Al estar localizada y ser escalable, nuestra plataforma puede ayudar a ambos a alcanzar sus objetivos. 

A las nuevas marcas les podemos ofrecer claridad, orientación e infraestructura. Necesitan una solución integral que esté preparada para su mercado objetivo, con pagos integrados y asesoramiento al respecto, asistencia en dos líneas, profundidad en apuestas deportivas y casino, y un socio que pueda responder rápidamente a sus preguntas operativas y normativas. Para ellas, reducir la incertidumbre es fundamental.

En el caso de las marcas consolidadas que se expanden a nuevas regiones, la conversación cambia. Se centran en la optimización, la eficiencia y el rendimiento. Aquí, ofrecemos una sólida combinación de profundidad de contenido y herramientas operativas, respaldadas por una localización avanzada, un rendimiento probado, diversos métodos de pago, la solidez del CRM y una escalabilidad que les permite mejorar los márgenes al tiempo que entran en nuevos territorios.

En ICE, esperábamos —y así fue— una fuerte presencia de operadores ambiciosos que se preparan para entrar en los mercados regulados de Europa y Latinoamérica, así como de marcas consolidadas que buscan diversificar sus carteras, mejorar sus márgenes o entrar en nuevos mercados.

Esa diversidad de debates es precisamente lo que hace que ICE sea una plataforma tan valiosa para nosotros.

La API de apuestas deportivas admite más de 260 deportes y deportes electrónicos con integración iframe. ¿Cómo reduce este enfoque la fricción para los operadores que buscan escalar rápidamente?

En primer lugar, nuestras apuestas deportivas se realizan íntegramente en Uplatform. Eso nos da flexibilidad, independencia y una evolución más rápida del producto, ya que no dependemos de los planes de terceros.  

Desde un punto de vista técnico, la integración basada en iframe también reduce la fricción. Los operadores no necesitan meses de desarrollo personalizado ni reestructuraciones complejas. Esta integración es más rápida, requiere menos recursos y es más rentable. Esto repercute directamente en el tiempo de comercialización.

Cabe mencionar que nuestra casa de apuestas es una de las más grandes del mercado: contamos con el mayor número de deportes, eventos y mercados de apuestas compatibles, tanto antes del partido como en vivo. Esto significa que los operadores pueden ofrecer instantáneamente una gran profundidad a los jugadores, y no solo durante los grandes eventos, sino durante todo el año.

Esta profundidad también mejora la localización. Ofrecemos una amplia cobertura en todas las regiones, múltiples formatos de cuotas y diferentes vistas de apuestas. Para proyectos multigeográficos, proporcionamos una clasificación sensible a la ubicación geográfica, lo que garantiza que se dé prioridad a los deportes y eventos relevantes para cada región. Esto reduce la fricción tanto para los operadores como para los jugadores finales.

Y el resultado es sencillo: un lanzamiento más rápido, una escalabilidad más fluida, sin cuellos de botella técnicos y una solución lista para el crecimiento internacional desde el primer día.

Con un módulo de pagos que abarca más de 550 métodos a nivel mundial y regional, ¿qué importancia ha adquirido la localización para el éxito de los operadores en la actualidad?

Sinceramente, este es mi tema favorito. En Uplatform, creemos firmemente que la localización ya no es opcional: en 2026, será fundamental. Debe ser una línea roja en toda la plataforma: desde el contenido y el diseño de la interfaz de usuario y la experiencia de usuario hasta la traducción, desde la atención al cliente hasta la lógica operativa.

Y los pagos son una parte fundamental de esa estructura. 

Uplatform admite más de 550 métodos de pago globales y regionales. Esto permite a los operadores adaptarse a los hábitos locales en lugar de obligar a los jugadores a utilizar sistemas globales y genéricos que no reflejan su vida cotidiana. 

Desde mi punto de vista, el éxito actual consiste más en expandirse a nivel mundial y, al mismo tiempo, crear una sensación verdaderamente local en cada mercado. La localización va mucho más allá del idioma y la moneda. El tono del marketing, el contenido, las expectativas de la experiencia de usuario, la mecánica de las bonificaciones... todo debe estar en consonancia con las preferencias locales. El jugador debe sentir que lo entiendes, que entiendes su vida cotidiana y su entorno, como si vivieras y operaras solo en su país. 

Por eso hemos preparado una guía de localización para operadores que ofrece una explicación estructurada pero sencilla sobre cómo llevar a cabo una localización adecuada. Recomiendo encarecidamente su lectura.

La agregación de casinos se ha vuelto cada vez más competitiva. ¿Cómo diferencia Uplatform su agregador en términos de flexibilidad, control de contenido y simplicidad técnica?

Tienes toda la razón: la competencia entre los agregadores crece cada día. Pero, desde mi punto de vista, esta carrera ya no se basa solo en la cantidad. Tener miles de juegos ya no es un factor diferenciador. Hoy en día, la diferenciación se basa en la velocidad, el control, la flexibilidad y la simplicidad operativa. 

En Uplatform, nuestro agregador se basa precisamente en estos principios. Ofrecemos una integración fácil y rápida, una infraestructura estable y precios rentables que hacen que la escalabilidad sea sostenible. Al mismo tiempo, la flexibilidad y el control son esenciales, y con nuestras herramientas de gestión y generación de informes, se los proporcionamos. El catálogo se actualiza y amplía constantemente, pero lo más importante es que es manejable y controlable.

Uplatform se posiciona como socio "desde el lanzamiento hasta la expansión". ¿Cuáles son los retos más comunes a los que se enfrentan los operadores en cada etapa y cómo los aborda su empresa con sus soluciones?

Oh, este es un tema muy amplio, porque los operadores se enfrentan a docenas de retos en cada etapa de su trayectoria. Así que solo mencionaré algunos.

Al principio, el mayor problema suele ser los puntos ciegos estratégicos. Algunos operadores subestiman la importancia de un modelo de negocio sólido, un posicionamiento claro y una estrategia de marketing estructurada. Seamos realistas: sin eso, ni siquiera una tecnología potente puede compensarlo.

Otro reto común en el lanzamiento es el EQUIPO. Entrar en un mercado sin la experiencia local adecuada (conocimiento de la normativa, comprensión del comportamiento de marketing, conciencia operativa) genera riesgos desde el primer día.

Nuestro papel evoluciona con ellos. Inicialmente, reducimos la complejidad, los guiamos a través del proceso y aceleramos el tiempo de comercialización. Cuando los operadores pasan a la fase de expansión, los retos cambian. Optimizamos las operaciones, reforzamos los análisis, ampliamos la profundidad de los productos y apoyamos la expansión geográfica. 

Para nosotros, en Uplatform, "desde el lanzamiento hasta la expansión" significa adaptar nuestra participación en función de la etapa de madurez del operador. Y lo que es más importante, nuestro apoyo no se limita a «crear un ticket y lo resolveremos». » Hacemos un seguimiento. Analizamos. Sugerimos. Para nosotros no es un modelo de proveedor, sino más bien un modelo de asociación, en el que crecemos junto con nuestros clientes. 

Más allá de las demostraciones de productos, Uplatform hace hincapié en las experiencias en el stand y en el networking, incluyendo esta vez incluso una IPA elaborada a medida. ¿Qué importancia tiene la participación experiencial en la construcción de relaciones a largo plazo con los operadores?

Muy importante. Desde mi punto de vista, la experiencia construye una relación. La participación en el stand, los momentos de networking e incluso algo como una IPA elaborada a medida crean una conexión emocional. Por supuesto, en el B2B, las decisiones son racionales, pero me gusta pensar que las asociaciones se basan en la confianza y los recuerdos.

Además, queremos mostrar el lado humano de la marca. Nuestros temas, juegos, merchandising, todos esos pequeños detalles, hacen que las interacciones sean más humanas, cálidas y personales. Y las asociaciones a largo plazo son siempre humanas antes que contractuales.

En cada exposición, no solo presentamos nuestras increíbles soluciones tecnológicas, mostramos nuestras demostraciones y presumimos de los resultados de nuestros clientes (aunque a veces sean realmente impresionantes). Estamos construyendo relaciones que espero que duren más allá del recinto ferial.