Fast Track lanza la función Tournaments para potenciar la retención y el engagement de jugadores

Fast Track, plataforma de CRM y engagement de jugadores para el sector de iGaming, anunció el lanzamiento de Tournaments, una nueva función que ofrece a los operadores una mecánica para fortalecer la retención y el engagement de  jugadores.

El nuevo recurso está incluido en Rewards, su plataforma de gamificación impulsada por inteligencia artificial, y permite que los jugadores “compitan por premios en rankings en tiempo real, un formato comprobado para aumentar la permanencia y la frecuencia de juego”.

A partir de ello, destacaron que Tournaments “se integra directamente con el Singularity Model, lo que permite adaptar cada competición al estilo de juego del usuario”.

“Un jugador que busca grandes ganancias puede participar en competiciones basadas en multiplicadores; uno más enfocado en volumen compite según turnover. El resultado: competiciones personalizadas que ofrecen mejor rendimiento”, señalaron.

Para operadores con múltiples marcas, Tournaments elimina duplicaciones operativas. Usando Player Origins, la capa de gestión multimarcas de Fast Track, es posible configurar un único torneo y aplicarlo automáticamente en todas las marcas e idiomas.

Al respecto, el CEO de Fast Track, Simon Lidzén, comentó que “los operadores han desarrollado sus propios torneos o han usado herramientas desconectadas el CRM, lo que genera fricción al escalar”.

“Tournaments dentro de Rewards elimina ese obstáculo, pero el valor real está en la relevancia. Conectado al Singularity Model, el operador no solo ejecuta torneos, ejecuta el torneo adecuado para cada jugador”, añadió.

Desde la empresa resaltaron que la estructura de premios “permite posiciones ilimitadas en el leaderboard, con configuración de opt-in automática o manual”. Los widgets personalizables permiten controlar la visibilidad y ubicación de los elementos en el sitio.

Finalmente, adelantaron que Fast Track demostrará Tournaments en vivo en ICE Barcelona, del 19 al 21 de enero. Los operadores interesados en ver gamificación impulsada por IA están invitados a visitar el stand 2H70A.