Zenith: "En ICE, queremos demostrar cómo nuestro ecosistema ofrece flexibilidad a los operadores sin gastos operativos adicionales"

A medida que el mercado de los juegos en línea de América Latina pasa de una rápida expansión a una fase más competitiva y regulada, los proveedores se ven obligados a replantearse cómo apoyar a los operadores de toda la región. Las cuestiones relacionadas con la profundidad del mercado, la sostenibilidad comercial, la relevancia de los contenidos y las asociaciones a largo plazo están configurando cada vez más el sector, especialmente a medida que el marco regulatorio de Brasil toma forma y la atención se extiende a otras jurisdicciones emergentes. 

En este contexto, Karina Moral, directora sénior de Desarrollo de Negocios de Zenith, habló en una entrevista con Yogonet sobre las prioridades cambiantes de la empresa en América Latina, los mercados que muestran un mayor impulso más allá de Brasil y lo que la empresa pretende lograr comercial y estratégicamente de cara a 2026.

A medida que nos acercamos a 2026, ¿cuáles son las principales prioridades de Zenith en América Latina y cómo han cambiado esas prioridades en comparación con esta misma época del año pasado?

A medida que nos acercamos a 2026, nuestro enfoque en América Latina ha cambiado claramente de la entrada en el mercado a la profundidad del mercado. A lo largo de 2025, gran parte de nuestra atención se centró en la preparación normativa, la obtención de certificaciones y la incorporación de contenidos reconocidos, especialmente para apoyar a los operadores que entran en Brasil. Ahora que ya se han sentado las bases, estamos viendo los primeros frutos. 

De cara al futuro, el énfasis se centra firmemente en reforzar la competitividad comercial de nuestros socios. Eso significa ofrecer precios más competitivos, carteras más amplias y relevantes y, lo que es más importante, seguir avanzando hacia estrategias de contenido seleccionado en lugar de una agregación basada en el volumen.

Al mismo tiempo, estamos invirtiendo mucho en el desarrollo a largo plazo del negocio. Esto incluye ampliar la oferta de contenidos seleccionados a través de OneAPI y GamesAPI basándonos en la demanda real de la región, no en suposiciones, y profundizar las asociaciones con operadores que están construyendo negocios sostenibles en América Latina. 

El objetivo para 2026 es ser un socio de infraestructura a largo plazo para la región, no solo otra puerta de acceso a contenidos. Ya se nos considera uno de los nuevos socios de grandes marcas más interesantes que entrarán en el mercado en 2025, y tenemos la intención de mantener ese impulso. 

Brasil sigue dominando el debate del sector, pero ¿en qué otros lugares de América Latina se observa un impulso más fuerte en este momento y qué está impulsando ese crecimiento?

Brasil sigue siendo el mercado principal de Latinoamérica, especialmente tras la mayor claridad normativa y los avances en materia de licencias. Sigue atrayendo la mayor parte de la atención del sector, y con razón. 

Dicho esto, también estamos observando un fuerte impulso en otros lugares. México destaca por su base de jugadores madura y su demanda constante de contenido para dispositivos móviles, mientras que Perú es cada vez más interesante a medida que el mercado sigue evolucionando y se acelera el interés de los operadores.

En todos estos mercados, el crecimiento se ve impulsado por una mayor aceptación de los juegos en línea con licencia, un fuerte interés por los contenidos de tragamonedas de alta calidad y el hecho de que los operadores buscan activamente modelos de integración simplificados que les permitan entrar en múltiples mercados latinoamericanos de manera eficiente y sin complicaciones innecesarias.

Cuando los operadores se reúnan con Zenith en ICE Barcelona, ¿qué capacidades de la plataforma o puntos fuertes del contenido está más interesado en mostrar al mercado latinoamericano?

En ICE, estamos especialmente interesados en demostrar cómo nuestro ecosistema ofrece flexibilidad a los operadores sin gastos operativos adicionales. OneAPI sigue siendo fundamental para ello, ya que actúa como una única capa de agregación que proporciona acceso a una amplia y adaptable cartera de juegos.

Además, GamesAPI desempeña un papel clave para los operadores que desean un mayor control. Les permite seleccionar títulos específicos de gran demanda de una cartera de más de 10.000 juegos de más de 150 estudios de primer nivel, personalizar su cartera sin comprometerse a una agregación completa y seguir beneficiándose de precios comerciales competitivos a través de una única integración.

El contenido es igualmente importante. Mostraremos una sólida combinación de títulos relevantes para Latinoamérica de estudios globales reconocidos, junto con los formatos narrativos y altamente localizables de ALIZE Studio. Todo ello se sustenta en nuestra capacidad para apoyar plazos de comercialización rápidos sin introducir complejidad operativa, lo que sigue siendo una prioridad importante para los operadores de la región.

El comportamiento de los jugadores en Latinoamérica está cambiando rápidamente. ¿Cuáles son los cambios más importantes que ha observado durante el último año y cómo está adaptando Zenith su ecosistema para seguir el ritmo?

Durante el último año, el comportamiento de los jugadores en Latinoamérica ha seguido evolucionando a buen ritmo. Las audiencias se inclinan cada vez más por los dispositivos móviles y se sienten atraídas por ciclos de juego más rápidos con mecánicas de recompensa más claras. Al mismo tiempo, los jugadores se han vuelto más selectivos, con mayores expectativas en cuanto a la calidad, el rendimiento y la consistencia de los juegos en todos los dispositivos.

También se ha producido un cambio notable hacia temas y narrativas localizados, combinados con mecánicas familiares presentadas a través de imágenes modernas. Limitarse a repetir conceptos genéricos ya no es suficiente para destacar, especialmente en los mercados más competitivos. 

Zenith ha respondido alejándose de los catálogos únicos para todos. En su lugar, seleccionamos carteras por mercado, trabajando en estrecha colaboración con los estudios y los operadores para adaptar el contenido a las preferencias locales y los datos de rendimiento. Los precios y la estructura comercial también desempeñan un papel importante en este sentido.

Los operadores son más conscientes que nunca de los costos, y nuestra capacidad para combinar un contenido sólido con condiciones comerciales competitivas se ha convertido en una parte fundamental de nuestra forma de apoyar el crecimiento sostenible. Todo ello se sustenta en la estabilidad de la plataforma y la entrega de baja latencia, que siguen siendo esenciales, ya que los dispositivos móviles siguen dominando el comportamiento de los jugadores en toda la región.

Desde el punto de vista comercial, ¿cómo se define el éxito en ICE para Zenith en términos latinoamericanos?

Desde una perspectiva comercial, el éxito en ICE tiene menos que ver con el volumen y más con la calidad. El evento nos brinda la oportunidad de mantener conversaciones cara a cara significativas con operadores que comparten nuestro enfoque a largo plazo.

En términos prácticos, nuestro objetivo es establecer nuevas asociaciones en Brasil y los mercados latinoamericanos vecinos, además de ampliar las integraciones existentes mediante contenidos adicionales o mejores condiciones comerciales. También nos centramos en colaborar con operadores que buscan socios de agregación y distribución a largo plazo, en lugar de acceso a contenidos a corto plazo.

En última instancia, una ICE exitosa para Zenith es aquella en la que salimos con una cartera de oportunidades clara y realista que se traduce en un crecimiento sostenible en toda América Latina a lo largo de 2026. Se trata de marcar la pauta para el año que viene y reforzar nuestra posición como socio que comprende tanto la realidad comercial como la operativa de la región.